Video Zəng dəstəyi saatları

Video Zəng dəstək komandamız bazar ertəsindən cümə gününə qədər, səhər 8-dən 18:00-a qədər (Yerli vaxtla) xidmət üçün inzibati və texniki dəstək göstərir.

Video Zəng Jira Xidmət Masası

Siz Video Zəng Jira Xidmət Masasından istifadə edərək xidmət sorğularının (xidmət biletləri) vəziyyətini yarada və baxa bilərsiniz. Yuxarıdakı dəstək e-poçtumuza e-poçt göndərməklə Jira Xidmət Masası da xidmət bileti yaradır.

Əvvəlcə problemlərin aradan qaldırılması təlimatlarımızı sınayın

Zəng etməzdən əvvəl nasazlıqların aradan qaldırılması təlimatlarımızı nəzərdən keçirin – onlar sizə bir çox problemləri tez bir zamanda düzəltməyə kömək edə bilər:

• Problemlərin aradan qaldırılması təlimatı
• Problemlərin həlli: ilk giriş zamanı brauzer problemləri
• Problemlərin həlli: Video Zəng zamanı problemlər
• Problemlərin aradan qaldırılması: əvvəlcədən çağırış testində müəyyən edilmiş problemlər

Normal saatlar xaricində kritik problemlər

İş saatları xaricində həll edilməli olan sistem kəsilməsi barədə məlumat vermək üçün 1800 580 771 nömrəli dəstək nömrəmizə zəng edin və seçim 2-ni basın.

Əgər iş saatları ilə bağlı probleminiz təcili deyilsə, videocallsupport@healthdirect.org.au e-poçt ünvanına yazın və biz növbəti iş səhəri sizə cavab verəcəyik.

Yerli İT ilə əlaqə saxlayın

Yerli İT departamentiniz Tək Girişlə bağlı məsələlərdə və Video Zəng üçün kamera və ya mikrofonunuz kimi texniki məsələlərdə kömək edə bilər.