Du kan modtage advarsler, når der ankommer personer til dit kliniks venteområde. Disse advarsler er specifikke for din konto og kan konfigureres, så du ved, hvornår personer/patienter ankommer, eller har ventet i et bestemt tidsrum - selvom du ikke er ved dit skrivebord. Hvis aktiveret, modtager du en advarsel, når en person, der ringer op, ankommer til venteområdet. Advarsler i venteområdet er indstillet for din konto og ændrer ikke advarsler for andre teammedlemmer på samme klinik.

Alle patienter/klienter bruger det samme link til at ankomme til venteområdet til deres aftale, så ethvert logget teammedlem vil se alle ventende opkaldere, uanset hvilken serviceudbyder opkalderen er booket til at se. Ligesom i en fysisk klinik, når opkaldere ankommer, bliver de tilsluttet af deres serviceudbyder, når de er klar. Du vil fortsætte med at bruge din klinik-/praksisstyringssoftware til bookinger og til at se, hvem din næste patient er, uanset om de er personligt, via videoopkald eller en telefonaftale.

Alarmer er valgfrie , så du kan beslutte, om det passer til din arbejdsgang at aktivere dem. Hvis du arbejder på en travl klinik med andre serviceudbydere og et stort antal patienter/klienter, der ankommer til venteområdet til aftaler, kan du ønske at lade alarmer være slået fra.

Sådan modtager du advarsler:

1. Klik på Alarmer under Indstillinger for venteområde - Dine indstillinger i dashboardet for venteområdet.
2. Du har tre muligheder for at modtage ventetidsbeskeder: SMS, e-mail og desktop. Du kan hurtigt se, hvad der er aktiveret eller deaktiveret. For at konfigurere disse skal du klikke på pilen ud for den ønskede indstilling.
1) Send SMS-beskeder giver dig mulighed for at modtage en sms, når en opkalder venter i et bestemt tidsrum. Forsinkelsestimer for opkaldsbesked giver dig mulighed for at indstille, hvor længe din opkalder skal vente, før du modtager en besked. Du kan bruge knappen Send SMS-beskeder til at slå SMS-beskeder til og fra. Klik på Gem for at gemme eventuelle ændringer.
Når en opkalder har ventet i den angivne tid, sendes en sms til dit angivne nummer. Denne besked indeholder et direkte link til klinikkens venteområde fra din mobilenhed.
2) E-mail-advarsler giver dig mulighed for at modtage en e-mail, når en opkalder er kommet ind i din kliniks venteområde. Den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, vil være forudfyldt i starten, men du kan til enhver tid ændre den her. Forsinkelse af opkaldsalarm giver dig mulighed for at indstille, hvor længe din opkalder skal vente, før du modtager en e-mail-besked. Klik på Gem for at gemme eventuelle ændringer.
E-mailen vil indeholde et direkte link til klinikkens venteområde.	Eksempel på e-mail-alarm
3) Desktop Alerts aktiverer en alarm på din computer, når en opkalder er kommet ind i din kliniks venteområde. Dette inkluderer en alarmlyd.	Eksempel på skrivebordsalarm

Bemærk: Det telefonnummer og den e-mailadresse, du tilføjer til alarmkonfigurationen, forbliver gemt på din konto for den klinik, du har indstillet alarmer for, indtil du ændrer den. Telefonnumre gemmes i indstillingerne for venteområdet. Disse skal konfigureres for hver klinik, du supporterer.