Tässä artikkelissa esitetään, miksi healthdirect-videopuhelut monen osapuolen konsultaatioissa näyttävät joskus toimivan eri tavalla kuin muut alustat, kuten Microsoft Teams/Zoom/Google Meet. Siinä korostetaan myös, miksi on tärkeää ymmärtää ero kliinisiin konsultaatioihin verrattuna.

Yleiskatsaus: Perinteiset videoneuvottelujärjestelmät käyttävät arkkitehtonisesti MCU:ksi (Multipoint Conferencing Unit) kutsuttua verkkoelementtiä, kun taas videopuhelut käyttävät vertaisverkkoa eli "mesh"-verkkoa. Vertaisverkko tarkoittaa tässä tapauksessa tietokonejärjestelmiä, jotka ovat yhteydessä toisiinsa internetin kautta. Korostamme näiden kahden menetelmän eroja alla.

Vertaisverkko (Mesh)

Kuvittele, ettei internetiä ole ja sinun täytyy kommunikoida potilaidesi kanssa toimittamalla kirjallisia muistiinpanoja. Muistiinpanosi sisältävät hyvin henkilökohtaisia tietoja, etkä luota ulkoiseen kuriiriin niiden toimittamisessa. Niinpä toimitat ne itse henkilökohtaisesti suoraan potilaasi kotiin. Muistiinpanojen kopioiminen jokaiselle potilaalle ja niiden toimittaminen erikseen on aikaa vievää. Koska kuitenkin toimitat muistiinpanosi itse henkilökohtaisesti, voit olla varma, ettei henkilökohtaisia tietoja paljasteta kenellekään muulle.

Vertaisverkon esimerkki: Tässä kaaviossa jokaisella osallistujalla on kolme kaksisuuntaista vertaisverkkoyhteyttä etäpäätteisiin (puhelun muihin osallistujiin). Keskimääräisellä 1 Mbps:n yhteydellä tämä tarkoittaa, että jokainen käyttäjä lähettää 3 Mbps ja vastaanottaa 3 Mbps. Kaikki käsittelytehtävät suorittaa päätelaite (kunkin osallistujan laite).

Monipisteinen neuvotteluyksikkö (MCU)

Ajan myötä potilaita tulee paljon enemmän, eikä prosessisi skaalaudu ja siitä tulee kestämätön, joten optimointi on tarpeen. Olet kuullut kaupungissa sijaitsevasta yrityksestä, jolla on nopea kopiokone ja joka tarjoaa myös kuriiripalveluita alkuperäisten noutamiseen ja kopioiden toimittamiseen. Otat yhteyttä tähän yritykseen ja pyydät heitä noutamaan henkilökohtaiset muistiinpanosi asunnostasi, ottamaan muutaman kopiot ja toimittamaan yhden kopion jokaiselle potilaallesi. Olet erittäin tyytyväinen heidän palveluunsa, koska se säästää paljon aikaasi, mutta… et ota huomioon sitä, että henkilö, joka tekee kopioita muistiinpanoistasi, voi mahdollisesti lukea ne, tehdä henkilökohtaisia kopioita ja toimittaa ne vääriin asuntoihin, jolloin muutkin ihmiset voivat virheellisesti lukea ne.

Eräänä päivänä avaat päivälehtesi ja kauhukseen huomaat, että siellä on julkaistu henkilökohtainen viestisi, joka paljastaa yksityisiä tietoja! Voit syyttää lehteä, kuriireja, kopiokonetta ja muita, mutta syynä oli itse asiassa käytetty viestintäprosessi verrattuna henkilökohtaisten viestien henkilökohtaiseen toimittamiseen.

MCU-esimerkki: Tässä kaaviossa jokaisella osallistujalla on yksi yhteys verkon monen osapuolen kokousyksikköön (esim. Zoom tai Skype). Keskimääräisellä 1 Mbps:n yhteydellä tämä tarkoittaa, että jokainen käyttäjä lähettää vain 1 Mbps ja vastaanottaa enintään 3 Mbps. MCU suorittaa lähes kaiken käsittelyn.

Tietoturva ja yksityisyys

Kun toimitit muistiinpanosi henkilökohtaisesti, tulit potilaasi asuntoon heidän poissa ollessaan, avasit etuoven ja laitoit henkilökohtaisen viestisi suoraan heidän työpöydälleen. Lisääntyneiden murtovarkauksien vuoksi potilaasi alkoivat kuitenkin lukita oviaan. Helpottaaksesi viestien toimittamista he antoivat sinulle avaimet asuntoihinsa – sinä vain avasit heidän asuntonsa oven, kun toit heille viestisi. Sitten, kun palkkasit kopiokoneen/lähettiyrityksen palvelut toimitusten helpottamiseksi, annoit heille potilaidesi asuntojen avaimet unohtaen kysyä potilailtasi lupaa luovuttaa avaintensa jollekin toiselle. Siitä lähtien läheteillä oli esteetön pääsy potilaidesi asuntoihin ja he pystyivät käyttämään avaimia muuhunkin kuin vain viestien toimittamiseen potilaidesi ollessa poissa.

Joten käytännössä MCU (Multipoint Conferencing Unit) on kopiokone/kuriiri tässä viestintäpolkutilanteessa. Se helpottaa videon toimitusta ja levittämistä. Se tekee tämän erittäin nopeasti, koska se käyttää nopeita koneita, jotka on yhdistetty nopeaan internetiin. Ja siksi MCU-teknologiaa käyttävät videoneuvottelualustat toimivat usein paremmin suurissa videoneuvotteluissa. Se tekee tämän kuitenkin "välikäden" turvallisuuden ja yksityisyyden kustannuksella.

On myös tärkeää ottaa huomioon kopiokoneen/kuriirin kapasiteetti ja siihen liittyvät kustannukset prosessissa. Videopuhelussa ei käytetä mikrokontrolleria, vaan se käyttää vertaisverkkoa, joten oma laitteesi ja internetyhteytesi ovat vastuussa videon kopioiden tekemisestä ja toimittamisesta kaikille potilaillesi/konsultaatioon osallistujille. Jos internetyhteytesi ei ole nopea/vakaa tai laitteesi ei ole riittävän nopea/tehokas, konsultaatiossasi videon laatu voi olla heikompi kuin mikrokontrolleria käyttävillä alustoilla.

Toinen tärkeä asia, joka on pidettävä mielessä, on yrityksen MCU-yksiköiden sijainti verkossa. Ne voivat sijaita Australian lainkäyttöalueen ulkopuolella, mikä voi johtaa tietojesi leviämiseen ulkomaille. Koska yksityisyys ja turvallisuus ovat ensiarvoisen tärkeitä kliinisissä konsultaatioissa, videopuhelu ei käytä MCU-teknologiaa ja on suunniteltu erityisesti yksityisyys ja turvallisuus mielessä pitäen.

Johtopäätös

Vaikka saatat nähdä hieman paremman suorituskyvyn suuremmissa osallistujakonferensseissa muilla alustoilla, jotka käyttävät MCU:ta, niissä ei ole käytössä samoja turvatoimenpiteitä kuin suorat mesh-/vertaisverkkoyhteydet. MCU-konsultaatiot voivat suunnilleen muuttaa, tallentaa, tallentaa tai heikentää istuntojesi laatua. Vertais-/mesh-yhteyksissä tämä ei ole mahdollista, koska "välissä" ei ole verkkoelementtiä.

Lisätietoja kaistanleveydestä ja datan käytöstä saat napsauttamalla tästä.