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受診方法(患者様向け)

予約に出席するためにビデオ通話を開始する患者とクライアント向けの情報


患者/発信者: ビデオ通話のステップバイステップガイド

ビデオ通話を使用してビデオ相談に参加する患者向けの手順:

1. 医療サービス経由で予約用に送信されたリンクをクリックし、 「ビデオ通話を開始」ボタンをクリックします。


場合によっては、受信したリンクから医療サービスの Web サイトに移動し、必要なクリニックの [ビデオ通話の開始] ボタンにアクセスする方法に関する指示が提供されます。

2. Healthdirect Video Call は、カメラとマイクの使用を許可するよう要求します。 [許可]をクリックして続行します。これは完全に安全で、医療サービス プロバイダーがあなたの姿や声を見ることができるようになります。
このプロンプトが表示されず、患者の詳細を尋ねるページに移動しない場合は、提供されている手順に従ってカメラ/マイクのアクセスを許可してください。

3. クリニックの患者入力フィールドが表示されます。


以下の情報を入力するよう求められます:

  • 名前と苗字
  • 電話番号
  • 該当する場合、医療サービスから要求される追加情報。

必須の患者フィールドの下にカメラのプレビューが表示されます。このページにカメラのプレビューが表示されない場合は、クリニックで無効になっている可能性がありますが、[続行] をクリックすると表示されますのでご安心ください。

カメラのプレビューの下に 4 つのアイコンが表示されます。

  • カメラ- カメラのミュートとミュート解除
  • マイク- マイクをミュートまたはミュート解除する
  • カメラを切り替える- 利用可能な場合は別のカメラに切り替えます(詳細は下記を参照)
  • 設定- 必要に応じてデバイスの設定を確認し、変更します

「続行」をクリックすると、発信者は提供されたリンクに記載されている利用規約に同意したものとみなされますので、ご注意ください。

カメラプレビューの下の設定歯車

この例では、モバイル デバイスの設定オプションを示しています。発信者は、必要に応じて、好みのカメラ、マイク、スピーカーを表示して選択できます。
4. クリニックから提示された重要な情報を読み、 「続行」をクリックして に進みます。

5. 診察をお待ちください。サービス プロバイダーの準備が整い次第、対応させていただきます。

ご注意ください:

  • カメラのプレビューが表示されます。これは録画されたり、他の人に見られたりするものではありません。カメラが動作していることを示し、通話に参加するまで待機画面がアクティブのままになります。自分の画像が表示されず、デバイスに複数のカメラがある場合は、画像の下のカメラ切り替えアイコン (画像の下の 3 つのアイコンの右端) を使用してカメラを変更します。
  • 必要に応じて、待機中にカメラやマイクをミュートするオプションがあります。これらのコントロールにアクセスするには、画像の下にあるアイコンを使用します。通常、これを行う必要はありませんが、通話に参加したらカメラやマイクをオンに戻すことを忘れないでください。
  • 待機中に医療サービスからメッセージが届いた場合は、画面に表示されます。
  • 必要に応じて、待合室の音楽を別のプレイリストに変更できます。

6. 医師が到着し、診察が始まります。

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