RHS 列の表示/非表示

右側の最初の例では、RHS 列が表示されており、事前通話テストとすべての待合室設定にアクセスできます。[列を非表示] ボタンが強調表示されています。

2 番目の例では、列の非表示ボタンをクリックすると RHS 列が非表示になり、列の表示をクリックすると再び表示されます。

非表示にすると、待合エリアの中央の列に発信者情報を表示するスペースが増えるため、小さい画面で便利です。

招待ボタンは常に右上に表示されており、予約のために患者/クライアントを待合室に招待するための SMS または電子メール機能にすばやくアクセスできることに注意してください。

事前テスト

ネットワークと機器をテストする通話前テストを実行できます。
これは、ビデオ通話を初めて使用するときに実行できます。問題が発生した場合、またはデバイスやモデムを変更した場合にのみ、別のテストを実行する必要があります。

待合室へのリンクを共有する

これは、患者、クライアント、その他のゲストがクリニックの待合室に到着するために必要なリンクです。
クリニックのリンクをコピーして、電子メール、予約ソフトウェア、患者の予約リーフレットなどに貼り付けることができます。
また、下記のように電子メールまたは SMS 経由で待合室への招待状を送信することもできます。

メールまたはSMSの招待状を送信する

「待機エリアへのリンクを共有」の下の「SMS」または「メール」をクリックすると、ダイアログボックスが開きます。上部の「メールの送信」または「SMSの送信」のいずれかを選択し、必要な詳細を入力して、右下の「メールの送信」または「SMSの送信」(青いボタン) のいずれかをクリックして招待状を送信します。詳細については、 ここをクリックしてください。

注意: 招待メッセージはデフォルトのテキストであり、招待状を送信する前に編集できます。クリニックの管理者は、招待ボックスのドロップダウン メニューで利用できる電子メールと SMS のテンプレートを設定することもできます。

招待された人が受信する電子メールまたは SMS には、通話を開始して必要な待機エリアに到着するためのリンクが含まれています。

注意: クリニックの待合室の右上にある [招待] ボタンをクリックすると、SMS または電子メールの招待ボックスに簡単にアクセスできます。このボタンは、RHS 列が非表示になっている場合でも常に表示されます。

待合室アラート

アラートは「設定」で設定できます。
クリニックに新しい電話がかかってきた場合に、SMS、電子メール、デスクトップ アラートで通知する方法とタイミングをカスタマイズできます。これらを設定するには、各オプションの横にある下矢印をクリックします。

続きを読む：
待合室アラートの設定と受信方法の手順

注意: アラートの設定はオプション機能であり、ワークフローに適さない場合があります。誰かがクリニックの待合室に入るとアラートが届きます。複数の医療サービス プロバイダーがある場合、ビデオ通話では患者が誰であるかがわからないため、全員のアラートが届きます。

待合室の営業時間

クリニックの営業時間を表示するには、矢印をクリックしてこのセクションを展開または折りたたんでください。

ここでは営業時間を編集することはできません。クリニックの管理者は、クリニックの待合室の設定にアクセスして、編集方法を確認してください。

サポート連絡先

これには、クリニックに設定されているサポート連絡先と、組織レベルで追加されている場合は組織が表示されます。これは情報のみであり、クリニック管理者がサポート連絡先を編集する場合は、クリニックの [設定] セクションに移動してください。

マイクとカメラ

このセクションでは、クリニックのデフォルトの通話設定（カメラのオン/オフ、マイクのオン/オフで通話に参加）をすばやく構成できます。これらのオプションはデフォルトで有効になっています。