บทความนี้สรุปสาเหตุที่บางครั้งแฮงเอาท์วิดีโอโดยตรงด้านสุขภาพในการปรึกษาหารือหลายฝ่ายทำงานแตกต่างไปจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Microsoft Teams/Zoom/Google Meet นอกจากนี้ยังเน้นย้ำว่าเหตุใดการเข้าใจความแตกต่างในการให้คำปรึกษาทางคลินิกจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ภาพรวม: ระบบการประชุมทางวิดีโอแบบดั้งเดิมใช้สถาปัตยกรรมองค์ประกอบเครือข่ายที่เรียกว่า MCU (Multipoint Conferencing Unit) ในขณะที่การสนทนาทางวิดีโอใช้เครือข่าย Peer-To-Peer หรือ "Mesh" 'เพียร์' ในกรณีนี้หมายถึงระบบคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อถึงกันผ่านทางอินเทอร์เน็ต เราจะเน้นความแตกต่างระหว่างสองวิธีนี้ด้านล่าง

เพียร์ทูเพียร์ (ตาข่าย)

ลองนึกภาพว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตและคุณต้องสื่อสารกับคนไข้ผ่านการส่งบันทึกที่เป็นลายลักษณ์อักษร บันทึกของคุณมีข้อมูลส่วนบุคคลมากและคุณไม่ไว้วางใจผู้ให้บริการจัดส่งภายนอกในการส่งมอบ ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดส่งด้วยตนเองถึงบ้านพักของผู้ป่วยโดยตรง การทำสำเนาบันทึกย่อของคุณสำหรับผู้ป่วยแต่ละรายและขับรถไปรอบๆ เพื่อจัดส่งเป็นรายบุคคลนั้นใช้เวลานาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณส่งบันทึกย่อด้วยตนเอง คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลอื่น

ตัวอย่างแบบเพียร์ทูเพียร์: ในแผนภาพนี้ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีการเชื่อมต่อแบบสองทิศทางแบบเพียร์ทูเพียร์ 3 การเชื่อมต่อที่มีปลายระยะไกล (ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทร) สำหรับการเชื่อมต่อเฉลี่ย 1Mbps จะเท่ากับผู้ใช้แต่ละคนที่ส่ง 3Mbps และรับ 3Mbps งานการประมวลผลทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์โดยอุปกรณ์ปลายทาง (อุปกรณ์ของผู้เข้าร่วมแต่ละคน)

หน่วยการประชุมหลายจุด (MCU)

เมื่อเวลาผ่านไป คุณมีผู้ป่วยเพิ่มขึ้นจำนวนมาก และกระบวนการของคุณไม่ได้ขยายขนาดและไม่ยั่งยืน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสม คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับบริษัทในเมืองซึ่งเป็นเจ้าของเครื่องถ่ายเอกสารแบบรวดเร็ว และยังมีบริการจัดส่งเพื่อรับต้นฉบับและส่งสำเนาอีกด้วย คุณติดต่อบริษัทนี้และขอให้พวกเขารับบันทึกส่วนตัวของคุณจากที่อยู่อาศัยของคุณ จัดทำสำเนาสองสามชุด และส่งสำเนาหนึ่งชุดให้กับผู้ป่วยแต่ละรายของคุณ คุณมีความสุขมากกับบริการของพวกเขาเนื่องจากช่วยประหยัดเวลาได้มาก แต่... คุณไม่ได้คำนึงถึงว่าบุคคลที่ทำสำเนาบันทึกของคุณสามารถอ่าน ทำสำเนาส่วนตัว และส่งไปยังที่อยู่อาศัยที่ไม่ถูกต้อง เพื่อที่ผู้อื่นอาจเข้าใจผิดได้ เพื่ออ่านด้วย

วันหนึ่งคุณเปิดหนังสือพิมพ์รายวัน และต้องตกใจเมื่อพบว่าบันทึกส่วนตัวของคุณได้รับการตีพิมพ์ที่นั่น โดยเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว! คุณอาจตำหนิหนังสือพิมพ์ พนักงานจัดส่ง เครื่องถ่ายเอกสาร และอื่นๆ แต่สาเหตุที่แท้จริงคือกระบวนการสื่อสารที่ใช้เปรียบเทียบกับการส่งบันทึกส่วนตัวถึงมือ

ตัวอย่าง MCU: ในแผนภาพนี้ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีการเชื่อมต่อกับหน่วยการประชุมทางเครือข่ายแบบหลายฝ่าย (เช่น Zoom หรือ Skype) สำหรับการเชื่อมต่อเฉลี่ย 1mbps จะเท่ากับผู้ใช้แต่ละรายส่งเพียง 1Mbps และรับสูงสุด 3Mbps การประมวลผลเกือบทั้งหมดเสร็จสิ้นโดย MCU

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณส่งบันทึกย่อของคุณ คุณจะมาถึงบ้านของผู้ป่วยโดยที่พวกเขาไม่อยู่ เปิดประตูหน้าและวางบันทึกส่วนตัวของคุณไว้บนโต๊ะโดยตรง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีการลักขโมยเพิ่มมากขึ้น คนไข้ของคุณจึงเริ่มล็อคประตู เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งโน้ตถึงมือ พวกเขาจึงมอบกุญแจให้กับที่อยู่อาศัยของพวกเขา คุณเพิ่งปลดล็อคที่อยู่อาศัยของพวกเขาเมื่อคุณนำโน้ตมาให้พวกเขา จากนั้น เมื่อคุณใช้บริการของบริษัทเครื่องถ่ายเอกสาร/จัดส่งเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่ง คุณส่งกุญแจให้พวกเขาไปยังบ้านพักของผู้ป่วย โดยลืมขออนุญาตจากผู้ป่วยในการส่งกุญแจให้ผู้อื่น จากจุดนั้นเป็นต้นมา เจ้าหน้าที่จัดส่งก็สามารถเข้าถึงบ้านพักคนไข้ของคุณได้ไม่จำกัด และสามารถใช้กุญแจเป็นมากกว่าการส่งบันทึกในขณะที่คนไข้ของคุณออกไปข้างนอก

ดังนั้น MCU (Multipoint Conferencing Unit) จึงเป็นเครื่องถ่ายเอกสาร/บริการจัดส่งในสถานการณ์เส้นทางการสื่อสารนี้ ช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดส่งและเผยแพร่วิดีโอของคุณ มันทำได้เร็วมากเพราะใช้เครื่องที่รวดเร็วเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และนั่นคือสาเหตุที่แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่ใช้เทคโนโลยี MCU มักจะทำงานได้ดีกว่าในการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวต้องแลกมาด้วยความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวแบบ "คนตรงกลาง"

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณากำลังการผลิตและต้นทุนที่เกี่ยวข้องของเครื่องถ่ายเอกสาร/ผู้จัดส่งในกระบวนการด้วย การสนทนาทางวิดีโอไม่ได้ใช้ MCU แต่ใช้การส่งแบบ peer-to-peer ดังนั้นจึงเป็นอุปกรณ์ส่วนตัวและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำและจัดส่งสำเนาวิดีโอของคุณให้กับผู้ป่วย/ผู้เข้าร่วมในการให้คำปรึกษาทุกคน หากอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เร็ว/เสถียร หรืออุปกรณ์ของคุณไม่เร็ว/แรงเพียงพอ คุณอาจพบว่าวิดีโอมีคุณภาพต่ำกว่าในการให้คำปรึกษาของคุณเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มที่เปิดใช้งาน MCU

จุดสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงคือตำแหน่งของ MCU ของบริษัทในเครือข่าย พวกเขาอาจตั้งอยู่นอกเขตอำนาจศาลของออสเตรเลีย ซึ่งมีความเสี่ยงที่ข้อมูลของคุณจะถูกเผยแพร่ออกไปนอกประเทศ เนื่องจากความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการให้คำปรึกษาทางคลินิก Video Call จึงไม่ใช้เทคโนโลยี MCU และได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

บทสรุป

แม้ว่าคุณอาจเห็นประสิทธิภาพที่ดีขึ้นเล็กน้อยในการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมากบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ใช้ MCU แต่ก็ไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยแบบเดียวกับที่การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบตาข่าย/เพียร์ทูเพียร์โดยตรงมอบให้ การให้คำปรึกษา MCU ตามการออกแบบอาจเปลี่ยนแปลง จัดเก็บ บันทึก หรือลดคุณภาพของเซสชันของคุณ ด้วยการเชื่อมต่อแบบ peer-to-peer/mesh สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เนื่องจากไม่มีองค์ประกอบเครือข่ายอยู่ใน 'ตรงกลาง'

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ แบนด์วิธและการใช้ข้อมูล