US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
  • พื้นฐานทางเทคนิค

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    อัปเดตสด กระดานข่าว เร็วๆ นี้
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนในการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ฉันต้องการอะไร? ต้องการบัญชี
  • การใช้วิดีโอคอล
    พื้นที่คอย ดำเนินการให้คำปรึกษา การบริหาร สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ ขั้นตอนการทำงาน แอพและเครื่องมือ แดชบอร์ดคลินิก
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    ต้องการความช่วยเหลือ? อุปกรณ์ที่รองรับ สำหรับมัน การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ พื้นฐานทางเทคนิค
  • พอร์ทัลพิเศษ
    พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    ความปลอดภัย นโยบาย เข้าถึง บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ
+ More

แบนด์วิธและการใช้ข้อมูล

หน้านี้จะให้ภาพรวมของข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำสำหรับการใช้แฮงเอาท์วิดีโอแก่เจ้าหน้าที่ไอที


ข้อกำหนดขั้นต่ำของเครือข่ายและแบนด์วิธ

เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น การสนทนาทางวิดีโอต้องใช้ความเร็วบรอดแบนด์ขั้นต่ำ 350Kbps ทั้งต้นน้ำและปลายน้ำสำหรับการโทร 2 จุด

คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ส่งและรับข้อมูลได้เร็วเพียงพอ ดังนั้นค่าหน่วงเวลาจึงไม่ควรเกิน 100 มิลลิวินาที

ตรวจสอบความเร็วบรอดแบนด์ของคุณด้วยการรัน การทดสอบความเร็ว

การสนทนาทางวิดีโอจะทำงานบน ADSL, เคเบิล, ใยแก้วนำแสง และการตั้งค่าการเชื่อมต่อ 3G, 4G และ 5G

การตั้งค่าที่คุณใช้อาจส่งผลต่อคุณภาพของแฮงเอาท์วิดีโอของคุณ:

  • หากคุณกำลังเชื่อมต่อผ่าน LAN ไร้สายจากสำนักงานที่มีผู้คนพลุกพล่าน การสูญหายของแพ็กเก็ตและความล่าช้าที่เกิดจากอุปกรณ์อื่นที่แย่งชิงพื้นที่บนระบบไร้สายอาจทำให้การรับแบนด์วิดท์ที่ยั่งยืนสำหรับการสนทนาทางวิดีโอทำได้ยาก
  • หากคุณกำลังเชื่อมต่อจากที่บ้านโดยใช้การเชื่อมต่อแบนด์วิธที่ต่ำกว่า และคุณใช้แบนด์วิดท์ในการอัปโหลด (หรือดาวน์โหลด) ข้อมูลอื่น คุณอาจต้องหยุดกิจกรรมอื่นชั่วคราวเพื่อให้ได้รับแบนด์วิดท์ที่เพียงพอสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิธเพียงพอ ยั่งยืน และพร้อมใช้งานอย่างน้อย 350Kbps เพื่อสนทนาวิดีโอคุณภาพสูง โปรดทราบว่า หากคุณเลือกใช้คุณภาพวิดีโอ Full HD ในการโทร คุณจะต้องใช้แบนด์วิดท์มากขึ้นและใช้ข้อมูลมากขึ้นตามที่ระบุไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

การใช้แบนด์วิธต่อวิดีโอ

แฮงเอาท์วิดีโอสร้างขึ้นโดยใช้การเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ นี่เป็นข้อดีที่การเชื่อมต่อแต่ละครั้งจะมีเส้นทางที่สั้นที่สุดในการส่งข้อมูล และลดความล่าช้าในการเชื่อมต่อ แต่ยังหมายความว่ายิ่งมีผู้ใช้โทรเข้ามากขึ้นเท่าใด คุณก็จะมีการเชื่อมต่อทั้งขาเข้าและขาออกมากขึ้นเท่านั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คำนวณเพิ่ม 350Kbps ทั้งต้นน้ำและปลายน้ำต่อกลุ่มพิเศษที่คุณนำเข้าสู่การโทร

หมายเหตุ - การสนทนาทางวิดีโอกำลังวางแผนฟังก์ชันการทำงานในอนาคตที่จะมีการเพิ่มแบนด์วิดท์ดาวน์สตรีมเท่านั้น ไม่ใช่อัปสตรีมเมื่อนำบุคคลอื่นเข้ามา

การใช้ข้อมูลต่อการโทร

Healthdirect Video Call จะใช้ความเร็วสูงสุด 1Mbps หากมีแบนด์วิดท์ดังกล่าว ดังนั้น สมมติว่าคุณมีแบนด์วิดท์ต้นน้ำและปลายน้ำเพียงพอ และมีการโทรเป็นเวลา 30 นาที และเป็นการโทรที่มีจุดปลาย 2 จุด การใช้ข้อมูลของคุณจะสูงสุดที่:

  • การใช้ข้อมูล = 30 [นาที] x 60 [ วินาที] x 1 Mbps x 2 [ ผู้ใช้] / 8 [ ไบต์] = 450 MB

หากการโทรของคุณใช้แบนด์วิธขั้นต่ำ การใช้งานอาจมีลักษณะดังนี้:

  • การใช้ข้อมูล = 30 [นาที] x 60 [วินาที] x 350Kbps x 2 [ ผู้ใช้] / 8 [ไบต์] = 158 MB

มีแนวโน้มว่าคุณจะใช้บางอย่างระหว่างตัวเลขทั้งสองนี้

การคำนวณนี้ทำโดยใช้จุดปลาย 2 จุดซึ่งมีการเชื่อมต่อภาพและเสียงต้นทางและปลายน้ำอย่างละ 1 จุด

หากคุณวางแผนที่จะนำบุคคลที่สาม สี่ หรือห้าเข้ามา การใช้แบนด์วิดท์ของคุณจะเพิ่มขึ้น

การใช้ข้อมูลการโทรแบบกลุ่ม

สำหรับห้องกลุ่มการสนทนาทางวิดีโอเพื่อสุขภาพ ข้อกำหนดขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับการโทรแบบกลุ่มมีดังนี้:

  • อัปโหลด: แบนด์วิดธ์อัปสตรีมขั้นต่ำ 350kbps สำหรับการส่งเสียง/วิดีโอ
  • ดาวน์โหลด: แบนด์วิดธ์ดาวน์สตรีมขั้นต่ำ 350kbps สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละรายในการโทรเพื่อรับเสียง/วิดีโอจากเซิร์ฟเวอร์สื่อ โดยใช้สูตรต่อไปนี้:
    • แบนด์วิธดาวน์สตรีมที่ต้องการ = (n-1) * 350 (โดยที่ n คือจำนวนผู้เข้าร่วมในการโทร)
    • เช่น. ข้อกำหนดแบนด์วิดท์ดาวน์สตรีมสำหรับการโทรสำหรับผู้เข้าร่วม 10 คน
      • 9 * 350kbps = 3150kbps (~3.1Mbps)

โปรดทราบว่าการเพิ่มเนื้อหา เช่น การแชร์ จะเพิ่มสตรีมเพิ่มเติม 350kbps สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน

การใช้ข้อมูลคุณภาพวิดีโอความละเอียดสูงเต็มรูปแบบ (Full HD)

หากตั้งค่าคุณภาพวิดีโอเป็น คุณภาพ Full HD ในแฮงเอาท์วิดีโอ ฟีดวิดีโอจะมีความละเอียดสูงมากซึ่งจะใช้ข้อมูลมากขึ้น การตั้งค่านี้มีอยู่ในลิ้นชักการตั้งค่าใน Call Screen หากคุณมีกล้องที่รองรับ Full HD เมื่อเลือก Full HD คุณจะส่งฟีดวิดีโอแบนด์วิธที่สูงขึ้น ดังนั้นจะต้องใช้ความเร็วในการอัพโหลดมากขึ้น หากผู้เข้าร่วมอีกฝ่ายในการโทรแบบสองคนเลือก Full HD คุณจะต้องมีความเร็วในการดาวน์โหลดมากขึ้นจึงจะได้รับฟีดวิดีโอของพวกเขา แบนด์วิธที่ต้องการคือ:

  • สำหรับการสนทนาทางวิดีโอ Full HD ระหว่างผู้เข้าร่วมสองคน แบนด์วิดท์ที่ต้องการจะอยู่ที่ประมาณ 2.5Mbps สำหรับทั้งการอัพโหลดและดาวน์โหลด เพื่อให้แน่ใจว่าการโทรมีเสถียรภาพ ขอแนะนำให้คุณมีความเร็ว ในการอัพโหลดและดาวน์โหลดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่าง 2.5 ถึง 3.5 Mbps
  • หากมีผู้เข้าร่วมในสายมากกว่าสองคนและตั้งค่าคุณภาพวิดีโอเป็น Full HD คุณจะต้องใช้แบนด์วิดท์การดาวน์โหลดเพิ่มเติม 2.5Mbps สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน คุณจะต้องใช้แบนด์วิธในการอัปโหลดเพิ่มขึ้นเนื่องจากวิดีโอของคุณถูกส่งไปยังบุคคลมากกว่าหนึ่งคน นี่คือตัวอย่าง:
    • สำหรับผู้เข้าร่วม 4 คน ความเร็วในการอัพโหลดและดาวน์โหลดคือ 7.5Mbps

กรุณาคลิกลิงค์เพื่อดูข้อมูล Video Call ผ่านดาวเทียม

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ข้อกำหนดของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
  • การอนุญาตให้เข้าถึงกล้องและไมโครโฟนสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ
  • เปิดใช้งานและปิดใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ที่บันทึกรหัสผ่านของคุณ
  • ปรับระดับเสียงไมโครโฟนของคุณ
  • อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่เข้ากันได้

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand