当您登录并进入诊所等候区时，您将看到所有当前呼叫者，他们的状态显示在其姓名左侧。

右下角的示例显示了当前没有呼叫者活动的诊所。

每个呼叫者都会有自己的线路，显示他们输入的所有输入字段信息。
他们的状态将是以下之一：

• 等待（橙色，如果等待超过 30 分钟则变为深橙色）。
• 被看见（绿色）
• 暂停（红色）

对于每位来电者，您可以访问更多关于参与者、通话活动以及诊所要求的任何额外患者输入字段的信息。要查看这些信息，请点击来电者条目右侧的三个点。

请注意：您诊所的任何登录团队成员/管理员都可以访问此信息。

通知

要在开始视频通话咨询之前向等候的患者发送通知（例如，让患者知道诊所已迟到），您可以使用通知功能。
要访问此功能，请单击该呼叫者信息右侧的三个点，然后选择“通知” 。

• 如果此呼叫者已收到任何通知，您会在“通知”旁边看到一个数字。您还会在诊所等候区三个点右上角的蓝色小圆圈中看到这个数字。
• 在对话框中输入给呼叫者的自定义通知，然后单击发送图标。
• 患者在等待就诊时将在屏幕上收到您的通知。

加入通话

找到您的下一位患者/客户，然后单击他们的“加入”按钮即可开始咨询。

如果您的诊所已配置此设置，则会弹出一个确认框，显示您将要加入通话的人员。主持人是拥有账户的服务提供商，访客是患者/客户。点击加入进行确认。

如果您的诊所未配置确认框，当您单击“加入”时，您的视频咨询将在无需确认的情况下开始。

点击此处获取更多信息。

参与者

要查看通话中的参与者，请单击呼叫者卡右侧的三个点，然后选择“参与者” 。
单击参与者姓名右侧的箭头可展开参与者的信息。
在这里你会看到：

• 相机
• 麦克风
• 浏览器，
• 设备，以及
• 带宽信息

如果合适，您也可以从这里断开呼叫者的连接。

如果呼叫者正在等待接听或处于保留状态，他们将是通话中唯一的参与者。

活动

要查看特定呼叫的呼叫活动，请单击该呼叫者右侧的三个点，然后选择“活动” 。

您将在此处看到特定通话的活动日志。这包括诊所要求呼叫者在发起通话时提供的任何信息（例如医保号或出生日期）。这些字段由诊所管理员在平台的诊所配置部分中配置为诊所的输入字段。

编辑详细信息

所有由诊所管理员配置为可编辑的输入字段，如有需要，诊所团队成员均可编辑。接待人员、行政人员和有诊所访问权限的医疗服务提供者均可编辑。

下图显示了“编辑通话详情”屏幕。根据需要编辑字段并保存以更新呼叫者信息。在此示例中，临床医生正在将患者备注添加到通话信息中。

结束通话

单击“结束通话”可结束当前正在进行的通话，或者根据需要结束等待或保持的呼叫者的通话。

确认屏幕将显示将断开通话的参与者，并让您有机会确认这是您想要执行的操作。

请注意：通常情况下，视频通话咨询时，临床医生会在通话屏幕内与患者/客户结束通话。如有需要，医生可以选择在诊所等候区结束通话。