Када се пријавите и приступите чекаоници ваше клинике, видећете све тренутне позиваоце, а њихов статус се приказује лево од њиховог имена.

Доњи пример са десне стране приказује клинику без тренутне активности позиваоца.

Сваки позивалац ће имати своју линију, која ће приказивати све информације у пољу за унос које је унео.
Њихов статус ће бити један од следећих:

• Чекање (наранџаста, мења се у тамније наранџасту ако чекате дуже од 30 минута).
• Бити виђен (зелено)
• На чекању (црвено)

За сваког позиваоца моћи ћете да приступите додатним информацијама о учесницима, активности позива и свим додатним пољима за унос пацијената које захтева клиника. Да бисте видели ове информације, кликните на три тачке десно од уноса позиваоца.

Напомена: Сваки пријављени члан тима/администратор ваше клинике може приступити овим информацијама.

Обавести

Да бисте послали обавештење пацијенту који чека пре него што започнете консултације путем видео позива - на пример, да бисте обавестили пацијента да клиника касни - можете користити функцију Обавести.
Да бисте приступили овој функцији, кликните на три тачке десно од података о позиваоцу и изаберите Обавести .

• Ако су овом позиваоцу већ послата обавештења, видећете број поред Обавести. Овај број ћете видети и у чекаоници клинике у малом плавом кругу у горњем десном углу од 3 тачке.
• Унесите прилагођено обавештење за позиваоца у дијалог оквир и кликните на икону за слање.
• Пацијент ће добити ваше обавештење на екрану док чека на преглед.

Придружи се позиву

Пронађите следећег пацијента/клијента и једноставно кликните на дугме „Придружи се“ да бисте започели консултације.

Ако је конфигурисано у вашој клиници, појавиће се искачући прозор за потврду који приказује са ким ћете се придружити позиву. Домаћин је пружалац услуга са налогом, а гост је пацијент/клијент. Кликните на Придружи се да бисте потврдили.

Ако поље за потврду није конфигурисано у вашој клиници, када кликнете на дугме „Придружи се“, ваше видео консултације ће почети без потврде.

Кликните овде за више информација.

Учесници

Да бисте видели учеснике у позиву, кликните на три тачке десно од картице позиваоца и изаберите Учесници .
Проширите информације о учеснику кликом на стрелицу десно од имена учесника.
Овде ћете видети:

• камера
• микрофон
• прегледач,
• уређај, и
• информације о пропусном опсегу

Такође можете искључити позиваоца одавде, ако је потребно.

Ако позивалац чека да буде примљен или је на чекању, биће једини учесник у позиву.

Активност

Да бисте видели активност одређеног позива, кликните на три тачке десно од тог позиваоца и изаберите Активност .

Овде ћете видети дневник активности за одређени позив. Ово укључује све информације које је ваша клиника захтевала од позивалаца да доставе када започињу позив (нпр. број Медикера или датум рођења). Ова поља конфигурише администратор клинике као поља за унос за клинику у одељку за конфигурацију клинике на платформи.

Измени детаље

Сва поља за унос која је администратор клинике конфигурисао да се могу уређивати могу уређивати чланови тима у клиници, ако је потребно. То могу да ураде особље на рецепцији, административно особље и здравствени радници који имају приступ клиници.

Доња слика приказује екран „Измени детаље позива“ . Уредите поља по потреби и сачувајте да бисте ажурирали информације о позиваоцу. У овом примеру лекар додаје белешке о пацијенту информацијама о позиву.

Заврши позив

Кликните на Заврши позив да бисте прекинули позив који је тренутно у току или, ако је потребно, да бисте прекинули позив за позиваоца који чека или је на чекању.

Екран за потврду ће приказивати учесника/учеснике који ће бити искључени из позива и пружити вам прилику да потврдите да је то радња коју желите да извршите.

Напомена: Позиве обично прекида лекар током видео консултација са пацијентом/клијентом са екрана за позиве . Прекид позива из чекаонице клинике је опционалан и доступан по потреби.