Kad piesakāties un piekļūstat klīnikas uzgaidāmajai telpai, jūs redzēsiet visus pašreizējos zvanītājus, un viņu statuss tiks rādīts pa kreisi no viņu vārda.

Apakšējā piemērā labajā pusē ir redzama klīnika, kurā pašlaik nav zvanītāja aktivitātes.

Katram zvanītājam būs sava rinda, kurā būs redzama visa ievadītā lauka informācija.
Viņu statuss būs viens no šādiem:

• Gaida (oranža, mainās uz tumšāk oranžu, ja gaida ilgāk par 30 minūtēm).
• Redzamība (zaļa)
• Gaidīšanas režīmā (sarkans)

Katram zvanītājam varēsiet piekļūt papildu informācijai par dalībniekiem, zvana aktivitāti un visiem papildu pacienta ievades laukiem, ko pieprasa klīnika. Lai skatītu šo informāciju, noklikšķiniet uz trim punktiem pa labi no zvanītāja ieraksta.

Lūdzu, ņemiet vērā: šai informācijai var piekļūt jebkurš jūsu klīnikā pierakstījies komandas loceklis/administrators.

Paziņot

Lai nosūtītu paziņojumu gaidošam pacientam pirms videozvana konsultācijas sākšanas, piemēram, lai informētu pacientu, ka klīnika kavējas, varat izmantot funkciju “Paziņot”.
Lai piekļūtu šai funkcijai, noklikšķiniet uz trim punktiem pa labi no zvanītāja informācijas un atlasiet Paziņot .

• Ja šim zvanītājam jau ir nosūtīti paziņojumi, blakus pogai “Paziņot” redzēsiet numuru. Šo numuru redzēsiet arī klīnikas uzgaidāmajā telpā nelielā zilā aplī augšējā labajā stūrī no 3 punktiem.
• Dialoglodziņā ierakstiet pielāgotu paziņojumu zvanītājam un noklikšķiniet uz sūtīšanas ikonas.
• Pacients saņems jūsu paziņojumu savā ekrānā, kamēr gaidīs pieņemšanu.

Pievienošanās zvanam

Atrodiet savu nākamo pacientu/klientu un vienkārši noklikšķiniet uz viņa pogas "Pievienoties ", lai sāktu konsultāciju.

Ja jūsu klīnikā tā ir konfigurēta, parādīsies uznirstošais apstiprinājuma lodziņš, kurā būs redzams, ar ko jūs gatavojaties pievienoties zvanam. Saimnieks ir pakalpojumu sniedzējs ar kontu, bet viesis ir pacients/klients. Noklikšķiniet uz Pievienoties, lai apstiprinātu.

Ja apstiprinājuma lodziņš jūsu klīnikā nav konfigurēts, noklikšķinot uz “Pievienoties” , video konsultācija sāksies bez apstiprinājuma.

Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu plašāku informāciju.

Dalībnieki

Lai skatītu zvana dalībniekus, noklikšķiniet uz trim punktiem pa labi no zvanītāja kartes un atlasiet Dalībnieki .
Izvērsiet dalībnieka informāciju, noklikšķinot uz bultiņas pa labi no dalībnieka vārda.
Šeit jūs redzēsiet:

• kamera
• mikrofons
• pārlūkprogramma,
• ierīce, un
• joslas platuma informācija

Varat arī atvienot zvanītāju no šejienes, ja nepieciešams.

Ja zvanītājs gaida, kad viņu sazinās, vai ir gaidīšanas režīmā, viņš būs vienīgais zvana dalībnieks.

Aktivitāte

Lai skatītu konkrēta zvana aktivitāti, noklikšķiniet uz trim punktiem pa labi no attiecīgā zvanītāja un atlasiet Aktivitāte .

Šeit jūs redzēsiet konkrēta zvana aktivitāšu žurnālu. Tas ietver jebkādu informāciju, ko jūsu klīnika ir lūgusi zvanītājiem sniegt, sākot zvanu (piemēram, Medicare numurs vai dzimšanas datums). Šos laukus klīnikas administrators konfigurē kā klīnikas ievades laukus platformas klīnikas konfigurācijas sadaļā.

Rediģēt informāciju

Visus ievades laukus, kurus klīnikas administrators ir konfigurējis kā rediģējamus , nepieciešamības gadījumā var rediģēt klīnikas komandas locekļi. To var izdarīt reģistratūras darbinieki, administrācijas darbinieki un veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji, kuriem ir piekļuve klīnikai.

Apakšējā attēlā redzams ekrāns “Rediģēt zvana informāciju” . Rediģējiet laukus pēc nepieciešamības un saglabājiet, lai atjauninātu zvanītāja informāciju. Šajā piemērā klīnicists pievieno pacienta piezīmes zvana informācijai.

Beigt zvanu

Noklikšķiniet uz Beigt zvanu , lai pārtrauktu notiekošu zvanu vai, ja nepieciešams, pārtrauktu zvanu zvanītājam, kas gaida vai ir aizturēts.

Apstiprinājuma ekrānā tiks parādīts(-i) dalībnieks(-i), kurš(-i) tiks atvienots(-i) no zvana, un tiks dota iespēja apstiprināt, ka šī ir darbība, ko vēlaties veikt.

Lūdzu, ņemiet vērā: zvanus parasti pārtrauc klīnicists videozvana konsultācijas laikā ar pacientu/klientu no zvana ekrāna . Zvana pārtraukšana klīnikas uzgaidāmajā zonā ir neobligāta un pieejama, ja nepieciešams.