US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Danish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Kom godt i gang og træning
  • Hvad har jeg brug for?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Seneste information
    Kommer snart Bulletiner Liveopdateringer
  • Kom godt i gang og træning
    Trin til at komme i gang Uddannelse Test før opkald Brug for en konto Hvad har jeg brug for?
  • Brug af videoopkald
    For patienter Klinikdashboard Fjern fysiologisk overvågning Apps og værktøjer Guider og videoer Arbejdsgange Foretag en konsultation Venteområde Administration
  • Tekniske krav og fejlfinding
    Fejlfinding af test før opkald Til IT Kompatible enheder Tekniske grundprincipper Fejlfinding af dit opkald Brug for hjælp?
  • Specialportaler
    Portal for ældrepleje Portal for primær sundhedspleje
  • Om videoopkald
    Artikler og casestudier Om Politikker Adgang Sikkerhed
+ More

Videoopkald via satellit

healthdirect videoopkald via satellitforbindelser


Healthdirects videoopkaldsplatform er blevet testet med succes med satellitforbindelser, inklusive de to satellitforbindelsesmuligheder, der er beskrevet nedenfor. Videoopkald kan bruges i landdistrikter og fjerntliggende områder med dårlig forbindelse, der normalt ikke understøtter et videoopkald, hvilket udvider sundhedsvæsenets rækkevidde ved hjælp af en satellitforbindelse.

Se nedenfor to satellitforbindelsesmuligheder, der fungerer godt med videoopkald:

Starlink

Starlink er et satellitsystem, der sigter mod at levere global internetdækning. Systemet er ideelt egnet til landdistrikter og geografisk isolerede områder, hvor internetforbindelsen er upålidelig eller ikke-eksisterende, og det er tilgængeligt over hele Australien. Starlink sigter mod at levere forbindelser med høj båndbredde og lav latenstid, der er egnede til video i realtid, herunder brug af healthdirect-videoopkald.

Hvordan fungerer opsætningen?

Der findes forskellige muligheder, herunder bolig, erhvervsbrug og roaming (f.eks. til brug i en varevogn, der kører på afsidesliggende steder). Disse har deres egne priser og hardwarekrav og er nemme at sætte op og bruge. Starlink-kittet leveres forudforbundet med alt, hvad brugerne behøver for at få adgang til internettet, inklusive en parabolantenne, et parabolbeslag og en Wi-Fi-routerbaseenhed. Yderligere information kan findes på Starlinks hjemmeside .

Starlink-brugsscenarie med healthdirect-videoopkald: Bairnsdale Regional Health Service

Bairnsdale Regional Health Service har brugt Starlink med healthdirect Video Call i regionale områder siden januar 2022 med stor succes. Starlink-forbindelsen har hjulpet dem med at få adgang til hurtige internethastigheder i Dargo Bush Nursing Centre, som ellers har dårlig internetdækning. Lokalbefolkningen oplevede tidligere regelmæssige frafald, når de fik adgang til internettet, hvilket gjorde video-telehealth meget vanskeligt. Satellitforbindelsen understøtter nemt video i realtid, inklusive videoopkald, og der er ingen begrænsning på anvendelsesmulighederne for Starlink.

Nogle beboere har installeret tjenesten derhjemme efter at have oplevet, hvor godt den fungerer, og bruger den til deres sundhedskonsultationer via videoopkald, såvel som deres andre internetbehov. I de sidste 15 måneder har der kun været 50 sekunders nedetid med Starlink i Bairnsdale-området, hvilket har muliggjort en konstant tilgængelighed af telehealth via videoopkald.

Modeller for pleje

Der er ingen begrænsning på de telehealth-modeller, der tilbydes via videoopkald med Starlink, så længe alle deltagere har adgang til internettet med tilstrækkelig dækning til at streame video. Patienter kommer for eksempel til Dargo Bush Nursing Centre og har en videoopkaldsaftale med en specialist eller andet sundhedspersonale i Melbourne eller et andet storbyområde. På denne måde kan de se sygeplejersken personligt og også have aftalen med deres specialist, især hvis deres internetforbindelse derhjemme ikke er egnet til video-telehealth. I nogle tilfælde afholder sygeplejepersonalet videoopkaldsaftaler med patienterne derhjemme, når deres internetforbindelse tillader det. Kort sagt er plejemodellerne de samme som for enhver anden internetforbindelse, for eksempel bredbånd (inklusive wifi).

Bairnsdale ligger 280 km øst for Melbourne , og Bairnsdale Regional Health Service har adskillige Bush Nursing Centres, herunder Dargo, som ikke har adgang til en god bredbåndsinternetforbindelse. Dargo og Bairnsdale er vist på kortet nedenfor:

Et kort over en by  AI-genereret indhold kan være forkert.

Balconi Global Live Smart Lommelygte

Et diagram over et rum med et fjernsyn og en parabolantenne  AI-genereret indhold kan være forkert.

Hvordan fungerer opsætningen?

Balconi Global Live leverer en pålidelig internetforbindelse via 3G/4G/satellitnetværk i et brugervenligt, bærbart sæt. Med et enkelt, aftageligt kamera i hånden på sundhedspersonalet er det meget nemt at hjælpe patienter med at se deres klinikere eksternt. Dette gøres ved hjælp af Balconi-udstyr og adgang til sundhedspersonalets klinik for at oprette forbindelse.

Balconi-netværket tilbyder en sikker grænseflade mellem det eksterne samfund og Healthdirects videoopkaldsplatform. Det bærbare sæt med aftageligt kamera gør det muligt for klinikere at støtte patienter i fjernsamfundet via alle netværk, 3G/4G og satellit.

Er der nogen begrænsninger?

Balconi Global Live er designet til at fungere på de værste netværk, når forbindelsen er dårlig, og netværkslatensen er meget høj, som f.eks. satellitnetværk. Disse netværk har omkostningseffektive abonnementer, men de understøtter ikke videoopkald. Balconi Global Live inkluderer videoopkald i disse lavprisabonnementer. Vi har med succes testet forbindelseshastigheder på under 128 kbps (op og ned) og har været i stand til at opretholde et vellykket videoopkald.

Klinikindstillinger, der skal observeres ved healthdirect-videoopkald, der interagerer med Balconi:

Klinikkonfiguration -> Opkaldskvalitet -> Forbindelseskontrolfunktion og forudindstilling for videokvalitet.
Vi anbefaler at bruge indstillingen Adaptiv kvalitet. Hvis du oplever problemer, kan du prøve at skifte til indstillingen "lav" båndbredde i forudindstillingen for videokvalitet.

Oversigt:


Fungerer godt, hvis du befinder dig i et fjerntliggende samfund med dårlig forbindelse. Med Balconi Global Live-systemet kan du oprette forbindelse til din videokonsultation med sundhedsorganisationer ved hjælp af Healthdirect-videoopkaldsplatformen. Du opretholder end-to-end krypterede, sikre og sikre videokonsultationer med dine patienter samt video i god kvalitet.

Funktionen 'Trafiklys' til forbindelseskvalitet

Du kan nemt tjekke din opkaldsforbindelseshastighed, mens du er i et healthdirect-videoopkald.

Et nærbillede af en telefonskærm  AI-genereret indhold kan være forkert.

Når du deltager i et videoopkald, vil du se en farvet prik nederst til højre på de andre deltagerskærme.

Denne trafiklysfunktion angiver kvaliteten af din internetforbindelse med hver tilsluttet deltager.

Grøn er godt, gul er ok, rød er lav båndbredde med begrænset internetforbindelse.

Klik på trafiklyset for at se den faktiske båndbredde, du er forbundet med - alt under de krævede 350 kbps op eller ned vil føre til udfald

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Anbefalinger til udstyrsliste
  • Krav til webbrowsere
  • Udfør en test før opkaldet
  • Kom godt i gang med videoopkald

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand