Myndbandsráðgjöf er að verða sífellt útbreiddari í geðheilbrigðisgeiranum, þar sem læknar og sjúklingar átta sig á því að ávinningurinn af notkun tækninnar fer langt út fyrir að spara tíma í ferðalögum. Myndsímtal frá healthdirect vinnur bug á mörgum skipulagslegum erfiðleikum sem fylgja viðtölum augliti til auglitis: Auðveldara er að skipuleggja stuttar skoðanir og fjölfagleg viðtöl. Sjúklingar sem eiga erfitt með að mæta í hefðbundnar tímar, búa í dreifbýli eða afskekktum svæðum eða eru undir takmörkunum (útgöngubanni eða öruggum aðbúnaði) hafa betri aðgang að geðheilbrigðisþjónustu. fagfólk. Sjúklingar fá stjórn á viðtalsumhverfinu og öryggið við að nota öruggan og einkaaðila vettvang til að ræða áhyggjur sínar varðandi geðheilsu.

Dæmisaga: höfuðrými

Headspace var stofnað árið 2006 og býður upp á snemmtæka íhlutun í geðheilbrigðisþjónustu fyrir 12-25 ára ungmenni. Myndsímtöl frá healthdirect eru hluti af daglegri starfsemi Headspace og tengja ungt fólk með geðheilbrigðisvandamál við viðeigandi geðheilbrigðisstarfsfólk.

Geðlæknirinn hjá Headspace, Dr. Dave Cutts, metur einfaldleika og auðvelda notkun myndsímtala frá healthdirect mikils.

„Fyrsta kynni mín af healthdirect myndsímtölum voru að það virkaði mjög vel. Ég man að ég var hrifinn af gæðum tengingarinnar og áreiðanleikanum,“ segir Dr. Cutts.

„Tæknin ætti að vera ósýnileg fyrir þann sem er í hinum endanum, hún ætti fyrst og fremst að snúast um að auðvelda samskipti og tengjast sjúklingnum. healthdirect myndsímtöl eru vettvangurinn sem ég nota helst í einkarekstri mínum, ásamt vinnunni sem ég vinn fyrir huglægt rými,“ bætir hann við.

Myndbandsráðgjöf vinnur bug á skipulagslegum erfiðleikum

Headspace byrjaði að nota healthdirect myndsímtöl til að veita einstaklingsbundna viðtöl við sjúklinga/lækna þar sem fjarlægð var hindrun fyrir umönnun.

Deb Hopwood, framkvæmdastjóri fjarheilbrigðisþjónustu hjá Headspace, útskýrir: „Myndbandsráðgjöf veitir ungu fólki sem býr í dreifbýli og afskekktum Ástralíu aðgang að geðlækni.“

Dr. Cutts deilir eigin reynslu sinni. „Hvað sjúklinga varðar hefur myndbandsráðgjöf marga kosti. Ég get hitt fólk á afskekktum og dreifbýlum stöðum sem þyrfti að keyra langa leið til að hitta geðlækni, og í sumum tilfellum gerir það mér kleift að hitta fólk aðeins fyrr. Stundum tek ég jafnvel myndband af stöðum þar sem er eins og flóð og ég hefði ekki getað komist þangað líkamlega.“

„Sumir eru einfaldlega of kvíðnir til að fara út úr húsi sínu, en þeir munu samt sem áður taka myndbandsráðgjöf. Ungt fólk er vantrúað á tæknina og virðist finna hana minna átakanlega en viðtal augliti til auglitis. Að vera í fjarlægð veitir vernd. Ég grunar að það séu nokkrar ástæður fyrir því að fólk myndi frekar mæta í myndbandsráðgjöf en viðtal augliti til auglitis,“ bætir Dr. Cutts við.

Myndsímtöl frá healthdirect hafa verið ómetanleg og gert kleift að viðtöl við sjúklinga fara fram í gegnum myndsímtöl, sem tryggir jafnan aðgang fyrir alla, þar á meðal þá sem eru líkamlega veikir og fólk sem annars hefði þurft að takast á við hindranir vegna fjarlægðar eða tíma.

„Stundum segi ég við sjúklinga mína: 'Ekki hafa áhyggjur, við getum bæði hóstað eins mikið og við viljum þar sem við erum ekki í rými hvors annars,'“ segir hann.

Myndbandsráðgjafartækni skilar skilvirkni fyrir fjölbreyttar tegundir viðtala, svo sem með því að taka aðra heilbrigðisstarfsmenn með í fjölgreinagreinum og framkvæma stuttar viðtöl við sjúklinga sem eru í áhættuhópi eða þurfa frekari stuðning. Dr. Cutts telur einnig að healthdirect myndsímtöl séu afar gagnleg fyrir vikulega klíníska fundi með samstarfsmönnum sem eru staðsettir í öðrum landshlutum.

„Við deilum skjám svo við getum séð rafrænar sjúkraskrár á meðan við ræðum mál,“ útskýrir hann.

Trúnaðarviðtöl veita sjúklingum ró

Það er afar mikilvægt að viðhalda friðhelgi einkalífs og trúnaði í viðtölum um geðheilbrigði. Friðhelgi og öryggi healthdirect myndsímtala og hvernig kerfið hefur verið hannað til að skilja ekki eftir sig nein stafræn spor er mjög mikilvægt til að fullvissa sjúklinga um að þeir geti tjáð sig frjálslega í viðtali.

Dr. Cutts byrjar hverja myndbandsráðgjöf með því að ganga úr skugga um að sjúklingurinn sé ánægður og upplýstur.

„Ég byrja á stuttri yfirlýsingu um hver ég er og hvar ég er. Ég læt þá vita að dyrnar mínar eru lokaðar, ég er einn, fundurinn er ekki tekinn upp og fullvissa þá um trúnað vettvangsins,“ segir Dr. Cutts.

Að setja upp myndbandsráðgjöf

Þegar myndsímtal frá healthdirect er rétt sett upp virkar það óaðfinnanlega og gerir ráðgjöfina ótruflaða. Þetta er mikilvægt þegar kemur að viðkvæmum geðheilbrigðismálum.

Headspace biður sjúklinga um að gera forpróf fyrir myndbandsviðtöl til að ganga úr skugga um að þeir hafi réttu verkfærin í tækinu sínu (vafra, nettengingu, hljóðnema og myndavél) og að allt virki.

„Sumir gera það, aðrir ekki,“ segir Deb. „Þeir sem gera eins og beðið er um eru í lagi. Hugsjónin er að ungmennið fái ótruflað samráð til að ná sem bestum árangri.“

„Fólk hugsar of mikið um myndbandsráðgjöf, en hún er ekki erfið. Þetta er bara grunnþekking í klínískri færni í öðruvísi umhverfi,“ bætir Dr. Cutts við.

Meiri upplýsingar

Skoðaðu restina af úrræðamiðstöðinni til að fá leiðbeiningar um myndsímtöl frá healthdirect.

Konunglega ástralska og nýsjálenska geðlæknaháskólinn býr einnig yfir mörgum verðmætum fjarheilbrigðisúrræðum.