Healthdirect videozvans garīgās veselības jomā
|
Video konsultācijas kļūst arvien izplatītākas garīgās veselības nozarē, jo klīnicisti un pacienti apzinās, ka tehnoloģiju izmantošanas priekšrocības sniedzas daudz tālāk par laika ietaupīšanu ceļā. Healthdirect videozvans pārvar daudzas loģistikas grūtības, kas rodas, konsultējoties klātienē:
|
|
Gadījuma izpēte: prāta telpa
Uzņēmums “Headspace” , kas dibināts 2006. gadā, nodrošina agrīnās intervences garīgās veselības pakalpojumus jauniešiem no 12 līdz 25 gadiem. “healthdirect” videozvans ir daļa no ikdienas prakses uzņēmumā “Headspace”, savienojot jauniešus ar garīgās veselības problēmām ar atbilstošiem garīgās veselības speciālistiem.
Psihiatrs, kas specializējas veselības aprūpē, Dr. Deivs Katss augstu vērtē Healthdirect videozvana vienkāršību un lietošanas ērtumu.
“Mans pirmais iespaids par healthdirect videozvanu bija tāds, ka tas darbojas patiešām labi. Atceros, ka mani pārsteidza savienojuma kvalitāte un uzticamība,” saka Dr. Katss.
“Tehnoloģijai jābūt neredzamai personai tālākajā galā, tai galvenokārt vajadzētu atvieglot mijiedarbību un saziņu ar pacientu. “healthdirect” videozvanu platforma ir tā, ko es savā privātpraksē izmantoju galvenokārt, kā arī darbā, ko veicu “headspace” jomā,” viņš piebilst.
Video konsultācijas pārvar loģistikas grūtības
Headspace sāka izmantot Healthdirect videozvanu, lai sniegtu individuālas pacientu/klīnicistu konsultācijas gadījumos, kad attālums bija šķērslis aprūpei.
Deba Hopvuda, Headspace nacionālā televeselības menedžere. “Video konsultācijas sniedz iespēju jauniešiem, kas dzīvo lauku un attālos Austrālijas rajonos, saņemt psihiatra pakalpojumus.”
Dr. Katss dalās savā pieredzē. “Pacientu līmenī video konsultācijām ir daudz priekšrocību. Es varu tikties ar cilvēkiem attālos un lauku apvidos, kuriem būtu jābrauc tāls ceļš, lai apmeklētu psihiatru, un dažos gadījumos tas ļauj man tikties ar cilvēkiem nedaudz ātrāk. Reizēm es pat veicu videoierakstus vietās, kur ir kaut kas līdzīgs plūdiem, un es nebūtu varējis tur fiziski nokļūt.”
“Daži cilvēki vienkārši pārāk baidās iziet no mājām, taču viņi piekrīt video konsultācijai. Jaunieši jūtas ērti ar tehnoloģijām un, šķiet, uzskata, ka tās ir mazāk konfrontējošas nekā klātienes konsultācijas. Atrašanās attālināti sniedz aizsardzības sajūtu. Es pieņemu, ka ir vairāki iemesli, kāpēc cilvēki apmeklētu video konsultāciju, nevis klātienes konsultāciju,” piebilst Dr. Katss.
Healthdirect videozvans ir bijis nenovērtējams, ļaujot konsultācijas ar pacientiem veikt video formātā, nodrošinot vienlīdzīgu piekļuvi visiem, tostarp tiem, kuri ir fiziski slimi, un cilvēkiem, kuriem citādi būtu attāluma vai laika šķēršļi.
“Dažreiz es saviem pacientiem saku: “Neuztraucieties, mēs abi varam klepot, cik vien vēlamies, jo mēs neesam viens otra telpā,”” viņš saka.
Video konsultāciju tehnoloģija nodrošina efektivitāti dažādiem tikšanās veidiem, piemēram, iesaistot citus veselības aprūpes speciālistus daudznozaru lietu pārskatīšanā un veicot īsas konsultācijas ar pacientiem, kuri ir pakļauti riskam vai kuriem nepieciešams papildu atbalsts. Dr. Katss arī uzskata, ka healthdirect videozvans ir ārkārtīgi noderīgs iknedēļas klīniskajām sanāksmēm ar kolēģiem, kas atrodas citās valsts daļās.
“Mēs koplietojam ekrānus, lai, apspriežot lietu, varētu redzēt elektroniskos medicīniskos ierakstus,” viņš skaidro.
Konfidenciālas sesijas sniedz pacientiem mierinājumu
Privātuma un konfidencialitātes saglabāšana ir ārkārtīgi svarīga garīgās veselības konsultācijās. Healthdirect videozvana privātums un drošība , kā arī platformas izstrāde, lai neatstātu digitālu pēdu, ir ļoti svarīga, lai pārliecinātu garīgās veselības pacientus, ka viņi konsultācijas laikā var brīvi izpausties.
Katru video konsultāciju Dr. Katss sāk, pārliecinoties, ka pacients jūtas ērti un ir informēts.
“Es sāku ar īsu aprakstu par to, kas es esmu un kur atrodos. Es viņiem paziņoju, ka manas durvis ir slēgtas, esmu viens, sesija netiek ierakstīta, un pārliecinu viņus par platformas konfidencialitāti,” saka Dr. Katss.
Video konsultācijas iestatīšana
Pareizi iestatīts, healthdirect videozvans darbojas nevainojami, nodrošinot nepārtrauktu konsultāciju. Tas ir ļoti svarīgi, ārstējot jutīgas garīgās veselības problēmas.
“Headspace” lūdz pacientus pirms videokonsultācijām veikt pārbaudi , lai pārliecinātos, ka viņu ierīcē ir pieejami atbilstoši rīki (pārlūks, interneta savienojums, mikrofons un kamera) un ka viss darbojas.
“Daži cilvēki to dara, citi ne,” saka Deba. “Tie, kas dara, kā prasīts, ir labi. Ideālā gadījumā jaunietim ir nepārtraukta konsultācija, lai sasniegtu vislabāko iespējamo rezultātu.”
“Cilvēki pārāk daudz domā par video konsultācijām, bet tās nav sarežģītas. Tās ir tikai pamata klīniskās prasmes citā vidē,” piebilst Dr. Katss.
Vairāk informācijas
Lai iegūtu informāciju par healthdirect videozvana lietošanu, pārlūkojiet pārējo resursu centru .
Arī Karaliskā Austrālijas un Jaunzēlandes Psihiatrijas koledža piedāvā daudz vērtīgu telemedicīnas resursu.