کبھی کبھار، ویٹنگ ایریا میں داخل ہونے والے کال کرنے والوں کو تکنیکی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے جس کی وجہ سے وہ کال کی قطار سے منقطع ہو جاتے ہیں۔

درج ذیل اشارے اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ مریضوں کو معلوم ہے کہ وہ انتظار کے علاقے سے منقطع ہو چکے ہیں:

• جب مریض انتظار کے علاقے میں داخل ہوتا ہے، تو میوزک پلیئر صرف اس وقت شروع ہوتا ہے جب مریض مکمل طور پر جڑ جاتا ہے اور 'آپ کال کیو میں شامل ہو گئے ہیں' حالت میں ہوتا ہے۔ دیگر تمام مراحل (جوڑنا، جوڑنا، دوبارہ جوڑنا، رابطہ منقطع کرنا، اور کال میں داخل ہونا) موسیقی نہیں چلائیں گے، اس لیے مریض کے لیے قابل سماعت امتیاز ہوگا۔
• اگر کوئی مریض ویٹنگ ایریا سے منقطع ہو جاتا ہے، تو دوبارہ جڑنے والی ریاست مندرجہ ذیل پیغام دکھائے گی، جس سے وہ اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنے کا اشارہ کرے گی تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ مشاورت کے لیے شامل ہوں گے، 'آپ کے ویٹنگ ایریا کا کنکشن منقطع ہو گیا ہے':