Bazen, Bekleme Alanına giren arayanlar, çağrı kuyruğuyla bağlantılarının kesilmesine neden olan teknik zorluklarla karşılaşabilirler.

Aşağıdaki göstergeler hastaların bekleme alanıyla bağlantılarının kesildiğini bilmelerini sağlar:

• Bir hasta bekleme alanına girdiğinde, müzik çalar ancak hasta tamamen bağlandıktan ve 'Çağrı kuyruğuna katıldınız' durumuna geçtikten sonra başlayacaktır. Diğer tüm aşamalarda (bağlanma, katılma, tekrar bağlanma, bağlantıyı kesme ve çağrıya girme) müzik çalınmayacağından hasta için duyulabilir bir ayrım olacaktır.
• Bir hastanın bekleme alanıyla bağlantısı kesilirse yeniden bağlanma durumunda, konsültasyona katılabileceklerinden emin olmak için internet bağlantılarını kontrol etmelerini isteyen aşağıdaki mesaj gösterilecektir: 'Bekleme alanı bağlantınız kesildi':