Pokaż/ukryj kolumnę RHS

W pierwszym przykładzie po prawej stronie wyświetlana jest kolumna RHS, umożliwiająca dostęp do testu przed połączeniem i wszystkich ustawień obszaru oczekiwania. Podświetlony jest przycisk Ukryj kolumnę.

W drugim przykładzie kolumna RHS została ukryta poprzez kliknięcie przycisku Ukryj kolumnę, a kliknięcie Pokaż kolumnę spowoduje przywrócenie jej widoku.

Po ukryciu w środkowej kolumnie poczekalni jest więcej miejsca na przeglądanie informacji o dzwoniącym, co będzie przydatne na mniejszych ekranach.

Pamiętaj, że przycisk Zaproś jest zawsze widoczny w prawym górnym rogu i zapewnia szybki dostęp do funkcji SMS lub e-mail umożliwiającej zapraszanie pacjentów/klientów do poczekalni na wizytę.

Test przed telefonem

Możesz wykonać test przed połączeniem , który przetestuje twoją sieć i sprzęt.
Możesz to zrobić, gdy po raz pierwszy zaczniesz korzystać z Rozmowy wideo i wystarczy wykonać kolejny test, jeśli występują problemy lub jeśli zmienisz urządzenie lub modem.

Udostępnij link do swojej poczekalni

Jest to łącze, którego potrzebują Twoi pacjenci, klienci i inni goście, aby dotrzeć do poczekalni Twojej kliniki.
Możesz skopiować link do kliniki i wkleić go na przykład do wiadomości e-mail, oprogramowania do rezerwacji wizyt lub ulotki wizyt pacjenta.
Możesz także wysłać zaproszenie do poczekalni e-mailem lub SMS-em, jak opisano poniżej.

Wyślij zaproszenie e-mailem lub SMS-em

Kliknij opcję SMS lub E-mail w obszarze Udostępnij link do poczekalni, a otworzy się okno dialogowe. Wybierz opcję Wyślij e-mail lub Wyślij SMS na górze, wpisz wymagane szczegóły i kliknij opcję Wyślij e-mail lub Wyślij SMS w prawym dolnym rogu (niebieski przycisk), aby wysłać zaproszenie. Kliknij tutaj , aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje.

Uwaga: wiadomość z zaproszeniem jest domyślnym tekstem i można ją edytować przed wysłaniem zaproszenia. Administrator Twojej kliniki może także skonfigurować szablony wiadomości e-mail i SMS, które będą dostępne w menu rozwijanym w polu zaproszenia.

W e-mailu lub SMS-ie, który otrzymuje zaproszona osoba, znajduje się link umożliwiający nawiązanie połączenia i dotarcie do wymaganej poczekalni.

Uwaga: przycisk Zaproś w prawym górnym rogu poczekalni kliniki zapewnia szybki dostęp do skrzynki z zaproszeniami SMS lub e-mail. Będzie to widoczne przez cały czas, nawet gdy kolumna RHS jest niewidoczna.

Alerty dotyczące poczekalni

Alerty można ustawić w sekcji Twoje ustawienia.
Możesz dostosować sposób i czas powiadamiania o nowych osobach dzwoniących w klinice za pomocą powiadomień SMS, e-mail i na pulpicie. Aby je skonfigurować, kliknij strzałkę w dół obok każdej opcji.

Czytaj więcej:
Instrukcje krok po kroku dotyczące konfigurowania i otrzymywania alertów dotyczących poczekalni

Uwaga: konfigurowanie alertów to funkcja opcjonalna, która może, ale nie musi, pasować do Twojego przepływu pracy. Będziesz otrzymywać powiadomienia, gdy ktoś wejdzie do poczekalni Twojej kliniki. Jeśli masz wielu dostawców usług zdrowotnych, funkcja Video Call nie wie, kim są Twoi pacjenci i będziesz otrzymywać powiadomienia o wszystkich.

Godziny oczekiwania

Rozwiń i zwiń tę sekcję, klikając strzałkę, aby wyświetlić godziny pracy kliniki.

Nie możesz tutaj edytować godzin pracy – administratorzy kliniki przechodzą do Konfiguruj poczekalnię kliniki, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Kontakty wsparcia

Pokazuje skonfigurowane kontakty wsparcia dla kliniki i, jeśli jakieś zostały dodane na poziomie organizacji, organizację. To jest tylko informacja, jeśli Administratorzy Kliniki chcą edytować kontakty wsparcia, przejdź do sekcji Konfiguruj kliniki.

Mikrofon i kamera

W tej sekcji możesz szybko skonfigurować domyślną konfigurację połączeń kliniki (połączenia są łączone przy włączonej/wyłączonej kamerze i włączonym/wyłączonym mikrofonie). Opcje te są domyślnie włączone.