Quando você realiza um teste de pré-chamada , ele pode alertá-lo sobre problemas de qualidade da Internet . Os problemas de qualidade da Internet podem ser temporários e mesmo com um aviso você ainda poderá fazer videochamadas. No entanto, é sempre uma boa ideia garantir uma conexão confiável com a Internet para videochamadas.

Aqui estão várias maneiras de tentar melhorar a velocidade da Internet:

• Feche todas as outras guias abertas do navegador no seu computador ou dispositivo e feche os aplicativos do seu celular que possam estar usando a Internet.
• Se você estiver usando internet móvel (por exemplo, sua conexão de internet 4 ou 5G), tente mudar para Wi-Fi ou vice-versa.
• Se estiver usando Wi-Fi, tente aproximar-se do roteador sem fio (seu modem).
• Se você estiver na Internet móvel, tente mudar para encontrar uma recepção melhor. Verifique também se você pode alternar entre 3G/4G/5G nas configurações da sua rede móvel.
• Tente usar uma conexão com fio para seu computador e roteador se o Wi-Fi estiver com problemas (por exemplo, use uma conexão Ethernet, se disponível).
• Faça um teste de velocidade clicando aqui e informe o resultado ao seu Provedor de Internet caso a velocidade de download e upload não seja a esperada para o seu plano.