US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Aan de slag en trainen
  • Test vooraf

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Live-updates Bulletins Binnenkort beschikbaar
  • Aan de slag en trainen
    Stappen om aan de slag te gaan Opleiding Test vooraf Wat heb ik nodig? Een account nodig
  • Videogesprek gebruiken
    Wachtruimte Voer een consultatie uit Administratie Voor patiënten Gidsen en video's Werkstromen Apps en hulpmiddelen Kliniekdashboard
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Hulp nodig? Compatibele apparaten Ervoor Problemen oplossen vóór de oproeptest Problemen met uw oproep oplossen Technische basis
  • Speciale portalen
    Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg Portaal voor ouderenzorg
  • Over videogesprek
    Beveiliging Beleid Toegang Artikelen en casestudies Over
+ More

Problemen met de internetkwaliteit vóór de oproeptest oplossen

Ontdek tips en strategieën voor het oplossen van problemen met de internetkwaliteit die van invloed kunnen zijn op uw testervaringen voorafgaand aan het gesprek, zodat u verzekerd bent van een soepele communicatie en verbinding tijdens virtuele vergaderingen en gesprekken.


Wanneer u een Pre-Call-test uitvoert, wordt u mogelijk gewaarschuwd voor problemen met de internetkwaliteit . Problemen met de internetkwaliteit kunnen tijdelijk zijn en zelfs met een waarschuwing kunt u mogelijk nog steeds een videogesprek voeren. Het is echter altijd een goed idee om te zorgen voor een betrouwbare internetverbinding voor videogesprekken.

Hier zijn verschillende manieren waarop u kunt proberen uw internetsnelheid te verbeteren:

  • Sluit alle andere geopende browsertabbladen op uw computer of apparaat en sluit apps op uw mobiele telefoon die mogelijk internet gebruiken.
  • Maak je gebruik van mobiel internet (bijvoorbeeld je 4- of 5G-internetverbinding), schakel dan over naar wifi, of andersom.
  • Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan dichter bij de draadloze router (uw modem) te gaan staan.
  • Als u mobiel internet gebruikt, probeer dan te verhuizen om een betere ontvangst te vinden. Controleer ook of u in uw mobiele netwerkinstellingen kunt schakelen tussen 3G/4G/5G.
  • Probeer een bekabelde verbinding te gebruiken voor uw computer en router als er problemen zijn met de Wi-Fi (gebruik bijvoorbeeld een ethernetverbinding, indien beschikbaar).
  • Voer een snelheidstest uit door hier te klikken en rapporteer de resultaten aan uw internetprovider als de download- en uploadsnelheid niet is wat u verwacht voor uw abonnement.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Voer een pre-call-test uit
  • Probleemoplossing: problemen geïdentificeerd tijdens een pre-call-test
  • Problemen met de pre-call testcamera oplossen
  • Problemen met de pre-call testmicrofoon oplossen

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand