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Solução de problemas de qualidade da Internet no teste pré-chamada

Descubra dicas e estratégias para resolver problemas de qualidade da Internet que podem impactar suas experiências de teste pré-chamada, garantindo comunicação e conexão tranquilas durante reuniões e ligações virtuais.


Quando você realiza um teste de pré-chamada , ele pode alertá-lo sobre problemas de qualidade da Internet . Os problemas de qualidade da Internet podem ser temporários e mesmo com um aviso você ainda poderá fazer videochamadas. No entanto, é sempre uma boa ideia garantir uma conexão confiável com a Internet para videochamadas.

Aqui estão várias maneiras de tentar melhorar a velocidade da Internet:

  • Feche todas as outras guias abertas do navegador no seu computador ou dispositivo e feche os aplicativos do seu celular que possam estar usando a Internet.
  • Se você estiver usando internet móvel (por exemplo, sua conexão de internet 4 ou 5G), tente mudar para Wi-Fi ou vice-versa.
  • Se estiver usando Wi-Fi, tente aproximar-se do roteador sem fio (seu modem).
  • Se você estiver na Internet móvel, tente mudar para encontrar uma recepção melhor. Verifique também se você pode alternar entre 3G/4G/5G nas configurações da sua rede móvel.
  • Tente usar uma conexão com fio para seu computador e roteador se o Wi-Fi estiver com problemas (por exemplo, use uma conexão Ethernet, se disponível).
  • Faça um teste de velocidade clicando aqui e informe o resultado ao seu Provedor de Internet caso a velocidade de download e upload não seja a esperada para o seu plano.

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