Videokonsultationer blir alltmer utbredda inom psykiatrisk sektor, i takt med att både läkare och patienter inser att fördelarna med att använda tekniken sträcker sig långt utöver att spara tid på resor. healthdirect Video Call övervinner många logistiska svårigheter med personliga konsultationer: Korta kontroller och tvärvetenskapliga konsultationer är enklare att ordna. Patienter som har svårt att gå på fysiska möten, bor i landsbygdsområden eller avlägsna områden eller är under restriktioner (nedstängningar eller säkra anläggningar) har större tillgång till psykisk vård. yrkesverksamma. Patienter får kontroll över konsultationsmiljön och tryggheten av att använda en säker och privat plattform för att diskutera sina psykiska hälsoproblem.

Fallstudie: huvudutrymme

Headspace grundades 2006 och erbjuder tidiga psykiatriska tjänster för 12–25-åringar. Healthdirect Video Call är en del av Headspaces dagliga arbete och kopplar samman unga människor med psykiska problem med lämplig psykiatrisk personal.

Psykiatern för Headspace, Dr Dave Cutts, värdesätter enkelheten och användarvänligheten hos healthdirect videosamtal.

”Mitt första intryck av healthdirect Video Call var att det fungerade riktigt bra. Jag minns att jag var imponerad av anslutningens kvalitet och tillförlitlighet”, säger Dr Cutts.

”Tekniken ska vara osynlig för personen i andra änden, den ska främst handla om att underlätta interaktionen och få kontakt med patienten. healthdirect Video Call är den plattform jag föredrar i min privata praktik, tillsammans med det arbete jag gör för headspace”, tillägger han.

Videokonsultation övervinner logistiska svårigheter

Headspace började använda healthdirect videosamtal för att erbjuda individuella konsultationer med patienter/kliniker där avstånd var ett hinder för vård.

Deb Hopwood, nationell telehälsoansvarig för Headspace, förklarar: ”Videokonsultationer ger unga människor som bor på landsbygden och i avlägsna områden i Australien möjlighet att få tillgång till en psykiater.”

Dr Cutts delar med sig av sina egna erfarenheter. ”På patientnivå har videokonsultation många fördelar. Jag kan träffa människor i avlägsna och lantliga områden som skulle behöva köra långt för att träffa en psykiater, och i vissa fall gör det att jag kan träffa människor lite tidigare. Ibland filmar jag till och med platser där det är något som en översvämning och jag inte skulle ha kunnat ta mig dit fysiskt.”

”Vissa människor är helt enkelt för oroliga för att gå ut ur sina hus, men de gör en videokonsultation. Unga människor är bekväma med tekniken och verkar tycka att den är mindre konfronterande än en konsultation ansikte mot ansikte. Att vara på avstånd ger en känsla av skydd. Jag misstänker att det finns ett antal anledningar till varför människor skulle delta i en videokonsultation snarare än en konsultation ansikte mot ansikte”, tillägger Dr Cutts.

healthdirect Video Call har varit ovärderligt och gjort det möjligt för konsultationer med patienter att ske via video, vilket säkerställer lika tillgång för alla, inklusive de som är fysiskt sjuka och personer som annars skulle ha barriärer på grund av avstånd eller tid.

"Ibland säger jag till mina patienter: 'Oroa er inte, vi kan hosta så mycket vi vill eftersom vi inte är i varandras utrymme'", säger han.

Videokonsultationsteknik ger effektivitet för en rad olika typer av möten, såsom att inkludera annan vårdpersonal i tvärvetenskapliga fallgenomgångar och göra korta avstämningar med patienter som är i riskzonen eller behöver ytterligare stöd. Dr Cutts tycker också att healthdirect Video Call är extremt användbart för veckovisa kliniska möten med kollegor i andra delar av landet.

”Vi delar skärmar så att vi kan se elektroniska patientjournaler medan vi diskuterar ett ärende”, förklarar han.

Konfidentiella möten gör att patienterna känner sig lugna

Att upprätthålla integritet och sekretess är av yttersta vikt vid konsultationer inom psykisk hälsa. Sekretessen och säkerheten för healthdirect Video Call och hur plattformen har utformats för att inte lämna några digitala fotavtryck är mycket viktigt för att försäkra patienter om att de fritt kan uttrycka sig under en konsultation.

Dr Cutts inleder varje videokonsultation med att se till att patienten känner sig bekväm och informerad.

”Jag börjar med en kort sammanfattning om vem jag är och var jag är. Jag låter dem veta att min dörr är stängd, att jag är ensam och att sessionen inte spelas in och försäkrar dem om plattformens sekretess”, säger Dr Cutts.

Upprätta videokonsultationen

När healthdirect Video Call är korrekt konfigurerat fungerar det smidigt och möjliggör en oavbruten konsultation. Detta är avgörande vid behandling av känsliga psykiska hälsoproblem.

Headspace ber patienter att göra ett test före samtalet innan sina videokonsultationer, för att säkerställa att de har rätt verktyg på sin enhet (webbläsare, internetanslutning, mikrofon och kamera) och att allt fungerar.

”Vissa gör det, andra inte”, säger Deb. ”De som gör som begärs klarar sig bra. Idealet är att den unga personen har en oavbruten konsultation för att uppnå bästa möjliga resultat.”

”Folk överdriver med videokonsultationer, men de är inte svåra. Det är bara grundläggande kliniska färdigheter i en annan miljö”, tillägger Dr Cutts.

Mer information

Bläddra igenom resten av resurscentret för instruktionsinformation om healthdirect-videosamtal.

Royal Australian & New Zealand College of Psychiatry har också många värdefulla resurser inom telehealth.