Visa/dölj högerkolumnen

I det första exemplet till höger visas högerkolumnen och du kan komma åt förhandstestet och alla inställningar för väntrummet. Knappen Dölj kolumn är markerad.

I det andra exemplet har RHS-kolumnen dolts genom att klicka på knappen Dölj kolumn och genom att klicka på Visa kolumn visas den igen.

När den är dold finns det mer utrymme att se informationen om den som ringer i mittkolumnen i väntrummet, vilket är användbart för mindre skärmar.

Kom ihåg att knappen Bjud in alltid syns uppe till höger och ger snabb åtkomst till SMS- eller e-postfunktionen för att bjuda in patienter/klienter till väntrummet för deras bokade tid.

Förhandstest

Du kan utföra ett församtalstest som testar ditt nätverk och din utrustning.
Du kan göra detta när du börjar använda videosamtal och behöver bara göra ett nytt test om du upplever problem eller om du byter enhet eller modem.

Dela länken till ditt väntrum

Detta är länken som dina patienter, klienter och andra gäster behöver för att komma fram till klinikens väntrum.
Du kan till exempel kopiera länken till kliniken och klistra in den i ett e-postmeddelande, ett bokningsprogram eller en patientbroschyr.
Du kan också skicka en inbjudan till väntrummet via e-post eller SMS enligt beskrivningen nedan.

Skicka en e-post- eller SMS-inbjudan

Klicka på SMS eller E-post under Dela länken till ditt väntrum så öppnas en dialogruta. Välj antingen Skicka e-post eller Skicka SMS högst upp, skriv in de obligatoriska uppgifterna och klicka på antingen Skicka e-post eller Skicka SMS längst ner till höger (blå knapp) för att skicka inbjudan. Klicka här för mer detaljerad information.

Observera: inbjudningsmeddelandet är standardtext och kan redigeras innan du skickar inbjudan. Din klinikadministratör kan också konfigurera e-post- och SMS-mallar som kommer att finnas tillgängliga i en rullgardinsmeny i inbjudningsrutan.

E-postmeddelandet eller SMS:et som den inbjudna personen får innehåller länken för att starta ett samtal och komma till önskat väntrum.

Observera: Knappen Bjud in längst upp till höger i klinikens väntrum ger snabb åtkomst till SMS- eller e-postinbjudningsrutan. Denna kommer att vara synlig hela tiden, även när högerkolumnen är dold.

Aviseringar i väntrummet

Aviseringar kan ställas in under Dina inställningar.
Du kan anpassa hur och när du får meddelanden om nya uppringare till kliniken via SMS, e-post och skrivbordsaviseringar. För att konfigurera dessa, klicka på nedåtpilen bredvid varje alternativ.

Läs mer:
Steg-för-steg-instruktioner om hur du konfigurerar och tar emot väntrumsaviseringar

Observera: Att ställa in aviseringar är en valfri funktion som kanske inte passar ditt arbetsflöde. Du får aviseringar när någon kommer in i ditt väntrum. Om du har flera vårdgivare vet inte Video Call vilka dina patienter är och du får aviseringar för alla.

Vänterummets öppettider

Expandera och komprimera det här avsnittet genom att klicka på pilen för att se klinikens öppettider.

Du kan inte redigera öppettiderna här – klinikadministratörer går till Konfigurera klinikens väntrum för att ta reda på hur man gör detta.

Supportkontakter

Detta visar de konfigurerade supportkontakterna för kliniken och, om några har lagts till på organisationsnivå, organisationen. Detta är endast information. Om klinikadministratörer vill redigera supportkontakterna går de till avsnittet Konfigurera i kliniken.

Mikrofon och kamera

I det här avsnittet kan du snabbt konfigurera klinikens standardinställningar för samtal (samtal kopplas samman med kameran på/av, med mikrofonen på/av). Dessa alternativ är aktiverade som standard.