Klinisyenler ve hastalar teknolojiyi kullanmanın faydalarının seyahatte zamandan tasarruf etmenin çok ötesine geçtiğini fark ettikçe, ruh sağlığı sektöründe video konsültasyonları daha yaygın hale geliyor. healthdirect Video Görüşmesi, yüz yüze görüşmelerin birçok lojistik zorluğunun üstesinden gelir: Kısa kontroller ve çok disiplinli konsültasyonların ayarlanması daha kolaydır. Fiziksel randevulara gitmekte zorlanan, kırsal veya uzak bölgelerde yaşayan veya kısıtlamalar (tecrit veya güvenli tesisler) altında olan hastaların ruh sağlığına daha fazla erişimi var profesyoneller. Hastalar, konsültasyon ortamı üzerinde kontrol sahibi olur ve zihinsel sağlık endişelerini tartışmak için güvenli ve özel bir platform kullanmanın güvencesini kazanır.

Örnek Olay İncelemesi: kafa boşluğu

2006 yılında kurulan headspace , 12-25 yaş arası kişilere erken müdahale ruh sağlığı hizmetleri sunmaktadır. healthdirect Görüntülü Arama, headspace'deki günlük uygulamaların bir parçası olup, akıl sağlığı sorunları olan gençleri uygun ruh sağlığı uzmanlarına bağlar.

Headspace psikiyatristi Dr Dave Cutts, healthdirect Video Görüşmesinin basitliğine ve kullanım kolaylığına değer veriyor.

"Healthdirect Video Görüşmesi ile ilgili ilk izlenimim, gerçekten iyi çalıştığı yönündeydi. Bağlantının kalitesinden ve güvenilirliğinden etkilendiğimi hatırlıyorum” diyor Dr. Cutts.

“Teknoloji en uçtaki kişi için görünmez olmalı, öncelikle hastayla etkileşimi ve bağlantıyı kolaylaştırma amaçlı olmalı. healthdirect Görüntülü Görüşme, headspace için yaptığım çalışmaların yanı sıra özel muayenehanemde tercihim dışında kullandığım bir platform” diye ekliyor.

Video danışmanlığı lojistik zorlukların üstesinden gelir

headspace, mesafenin bakıma engel teşkil ettiği durumlarda birebir hasta/klinisyen konsültasyonları sunmak için healthdirect Video Görüşmesini kullanmaya başladı.

Headspace Ulusal Telesağlık Müdürü Deb Hopwood açıklıyor. "Görüntülü danışmanlık, Avustralya'nın kırsal ve uzak bölgelerinde yaşayan gençlerin bir psikiyatriste erişmesine olanak sağlıyor."

Dr Cutts kendi deneyimlerini paylaşıyor. "Hasta düzeyinde video danışmanlığın birçok avantajı var. Uzak ve kırsal bölgelerde, bir psikiyatriste gitmek için uzun bir yol kat etmek zorunda kalacak insanları görebiliyorum ve bazı durumlarda bu, insanları biraz daha erken görmemi sağlıyor. Bazen sel gibi bir şeyin olduğu ve oraya fiziksel olarak gidemediğim yerleri bile videoya çekiyorum.

"Bazı insanlar evlerinden çıkamayacak kadar tedirgin ama görüntülü danışmanlık yapacaklar. Gençler teknoloji konusunda rahatlar ve bunu yüz yüze danışmaya göre daha az zorlayıcı buluyorlar. Uzakta olmak koruma hissi sağlar. İnsanların yüz yüze görüşme yerine video görüşmeye katılmasının birkaç nedeni olduğundan şüpheleniyorum" diye ekliyor Dr. Cutts.

healthdirect Görüntülü Görüşme, COVID-19 salgını boyunca çok değerli oldu; sürekli değişen seyahat kısıtlamalarına rağmen hastalarla yapılan konsültasyonların devam etmesine olanak tanıyor ve solunum yolu semptomları olan kişilerin hâlâ görüşmeye devam edebilmesini sağlıyor.

"Bazen hastalarıma 'endişelenmeyin, birbirimizin alanında olmadığımız için ikimiz de istediğimiz kadar öksürebiliriz' diyorum" diyor.

Video danışmanlık teknolojisi, diğer sağlık profesyonellerinin çok disiplinli vaka incelemelerine dahil edilmesi ve risk altında olan veya ek desteğe ihtiyaç duyan hastalarla kısa check-in yapılması gibi çeşitli randevu türleri için verimlilik sağlar. Dr Cutts ayrıca Healthdirect Video Görüşmesini ülkenin diğer yerlerinde bulunan meslektaşlarıyla yapılan haftalık klinik toplantılar için son derece faydalı buluyor.

"Bir vakayı tartışırken elektronik tıbbi kayıtları görebilmek için ekranları paylaşıyoruz" diye açıklıyor.

Gizli seanslar hastaları rahatlatıyor

Ruh sağlığı konsültasyonlarında mahremiyet ve mahremiyetin korunması büyük önem taşımaktadır. Healthdirect Video Görüşmesinin gizliliği ve güvenliği ile platformun dijital ayak izi bırakmayacak şekilde tasarlanması, akıl sağlığı hastalarına konsültasyon sırasında kendilerini özgürce ifade edebilecekleri konusunda güven verme açısından çok önemlidir.

Dr Cutts her video görüşmesine hastanın rahat ve bilgili olduğundan emin olarak başlıyor.

“Kim olduğum ve nerede olduğum hakkında bir tanıtım yazısı ile başlıyorum. Onlara kapımın kapalı olduğunu, tek başıma olduğumu, oturumun kaydedilmediğini bildiriyorum ve platformun gizliliği konusunda onlara güvence veriyorum" diyor Dr. Cutts.

Video danışmanlığını ayarlama

Healthdirect Video Görüşmesi, doğru şekilde kurulduğunda sorunsuz bir şekilde çalışarak kesintisiz danışmanlık olanağı sağlar. Hassas zihinsel sağlık sorunlarını tedavi ederken bu çok önemlidir.

headspace, hastaların video görüşmelerinden önce, cihazlarında doğru araçlara (tarayıcı, internet bağlantısı, mikrofon ve kamera) sahip olduklarından ve her şeyin çalıştığından emin olmak için bir çağrı öncesi test yapmalarını talep ediyor.

Deb, "Bazı insanlar bunu yapıyor, bazıları yapmıyor" diyor. “İstediğinizi yapanlar iyidir. İdeal olan, gencin mümkün olan en iyi sonuca ulaşmak için kesintisiz bir danışmanlık almasıdır."

“İnsanlar görüntülü danışmayı fazla abartıyor ama bu hiç de zor değil. Bu sadece farklı bir ortamda temel klinik becerilerdir” diye ekliyor Dr. Cutts.

Daha fazla bilgi

healthdirect Video Görüşmesi hakkında nasıl yapılır bilgileri için Kaynak Merkezinin geri kalanına göz atın.

Avustralya Kraliyet ve Yeni Zelanda Psikiyatri Koleji de birçok değerli tele-sağlık kaynağına sahiptir.