Healthdirect Video Call - Uslovi korištenja

1. General

1.1 Ove Uslovi korištenja primjenjuju se na vaše korištenje i pristup healthdirect video pozivu, kako je ustanovila Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044)

1.2 U ovim Uslovi upotrebe:

1. Administrator označava portal, uslugu, grupu ili administratora Organizacije kojeg je Organizacija ovlastila s određenim nivoom odgovornosti ili kontrole uslovi drugih korisnika Healthdirect Video Call.
2. Odobrena svrha znači povećati broj ljudi koji pristupaju zdravstvenim uslugama putem video konsultacija.
3. Potrošači označava pacijente, goste, njegovatelje i druge zdravstvene radnike koje pozivate da koriste healthdirect Video poziv.
4. Consumer Video Room označava video sobu kreiranu za svakog potrošača dok ulazi u zonu čekanja.
5. Devolucionirano lokalno snimanje ili DLR znači digitalni snimak i pohranjenu kopiju datoteke audio ili video i audio konsultacija koje su održane između kliničara i pacijenta na platformi za upravljanje video pozivima healthdirect i koju drži ili pohranjuje organizacija kliničara, a ne Healthdirect Australia. Snimak se snima uživo tokom konsultacija i nijedna digitalna kopija Devolved Local Recording nije dostupna na platformi nakon konsultacija.
6. Healthdirect Video Call označava skup usluga i softvera za upravljanje na webu koji je dizajniran da pomogne pružaocima zdravstvenih usluga da ponude video pozive svojim uslugama kao dio njihovih svakodnevnih operacija.
7. Healthdirect platforma za upravljanje video pozivima označava platformu koju pruža Healthdirect Australia i koja Vama i Vašim korisnicima omogućava da upravljate i prisustvujete video konsultacijama.
8. Healthdirect Video Call Material označava bilo koji izvorni materijal i informacije administratora koje vam dostavlja Healthdirect Australia, a koje vam može pružiti vaša organizacija ili Healthdirect Australia.
9. Organizacija znači, tamo gdje je primjenjivo, organizacija čiji ste dio ili s kojom ste povezani, a koja Vas je ovlastila za pristup Uslugama kao Vlasnik računa.
10. Osoblje znači bilo koji zaposlenik, službenik, agent ili direktni ili indirektni izvođač (uključujući podizvođača)
11. Praktičar je svaka osoba koja pruža kliničke usluge potrošačima;
12. Pružalac usluga označava bilo koju organizaciju ili praktičara uključenu u pružanje kliničkih usluga pacijentima na platformi za upravljanje video pozivima Healthdirect ;
13. Usluge znači Healthdirect Video Call, koji uključuje Healthdirect platformu za upravljanje video pozivima i Healthdirect Video Call Material.
14. Dugme za pokretanje video poziva znači dugme, ako postoji, koje ugrađujete na Vašu web stranicu koje omogućava potrošaču da uđe u zonu čekanja.
15. Waiting Area označava internetski prostor ili entitet koji omogućava potrošačima da učestvuju u video konsultacijama sa zdravstvenim službama. Potrošači ulaze u zonu čekanja i čekaju u svojoj privatnoj video sobi dok zdravstveni radnik ne bude spreman da im se pridruži.
16. "Mi" ili "Mi" znači Healthdirect Australia Ltd.
17. Sadržaj područja čekanja znači sadržaj koji se prikazuje dok korisnik čeka u pozivu. Ovo može uključivati video, tekstualni ili audio sadržaj.
18. "Vi" i "Vaš" se odnose na osobu koja je vlasnik naloga i koristi Usluge, a uključuje i administratora.
19. "Vaši korisnici" ili "Korisnik" označava Potrošače, druge vlasnike naloga, Vaše pružaoce usluga i bilo koga koga ovlastite kao administratora ili na drugi način da koristi Healthdirect Video poziv.
20. Vaša web stranica označava web stranicu ili drugo sučelje koje razvijate, posjedujete, upravljate ili koristite, kako biste potrošačima olakšali pristup zdravstvenom direktnom video pozivu.

2. Pristup Uslugama

2.1 Healthdirect Video pozivu mogu pristupiti ovlaštene organizacije i njihovo osoblje samo u Odobrene svrhe.

2.2 Healthdirect platforma za upravljanje video pozivima može se ugraditi u vaš intranet ili desktop. Unošenjem jedinstvenog korisničkog imena i lozinke na https://vcc.healthdirect.org.au, možete se prijaviti za korištenje healthdirect video poziva.

2.3 Healthdirect Video poziv je namijenjen da podrži dolazne video pozive od potrošača zdravstvene zaštite. Maksimalan broj lokacija u jednom pozivu je 4 do 6 u zavisnosti od internet konekcije i snage računara na svakoj lokaciji. Ovaj broj je manji za pametne telefone.

2.4 Upotreba healthdirect video poziva zahtijeva korištenje kombinacije hardvera i pretraživača koje podržava Healthdirect Australia (podržana okruženja). Detalji o podržanim okruženjima navedeni su u Tehničkom vodiču za video pozive koji je dostupan na: https://vcc.healthdirect.org.au/techguide

2.5 Možete pozvati Potrošače da učestvuju u video pozivu s Vama koristeći Healthdirect Video poziv:

(a) ugrađivanje dugmeta Započni video poziv na Vašu veb lokaciju; ili

(b) pružanje Potrošačima personaliziranih linkova do Healthdirect Video Call putem e-pošte, SMS-a ili pošte.

Prenesena funkcija lokalnog snimanja

2.6 Možete aktivirati funkciju Devolved Local Recording koja omogućava snimanje vaših video konsultacija sa potrošačem putem zdravstvenog direktnog video poziva, pod uslovom da potrošač da svoj pristanak.

2.7 Morate osigurati da:

(a) Vaše ime; i

(b) ako praktičar prisustvuje video konsultacijama, njihovi detalji, uključujući ime, medicinske kvalifikacije i zvanje, prikazuju se potrošaču i njihovim gostima tokom konsultacije i da su u svakom trenutku tačni

2.8 Digitalna kopija Devolved lokalnog snimka neće biti dostupna Potrošačima na platformi Healthdirect Video Call nakon konsultacija jer je morate lokalno pohraniti.

2.9 Morate uputiti Potrošače na vašu politiku privatnosti ili izjavu o naplati kako bi mogli pristupiti decentraliziranom lokalnom snimku njihovih konsultacija s vama.

2.10 Morate osigurati da se svi devoldirani lokalni snimci koje posjedujete održavaju i štite u skladu sa svim primjenjivim zakonima o privatnosti.

2.11 Prihvaćate da možemo otkriti, putem bezbedne platforme koju hostuje treća strana, aktivnosti korisnika za vašu organizaciju (uključujući imena lekara i neidentifikujuću metriku pristupa platformi i korišćenja) zdravstvenim službama Commonwealtha, države ili teritorije kako bismo im pomogli u proceni i pružanje zdravstvenih usluga. Za dodatne informacije o opštoj politici privatnosti Healthdirecta, pogledajte https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .

2.12 Healthdirect Australia nije odgovoran:

(a) ako Vaši Korisnici ne mogu pristupiti Uslugama za Odobrenu svrhu iz bilo kojeg razloga, npr. kvar interneta, hardvera, lokalnih mreža i ljudske greške; ili

(b) za rješavanje svih potrebnih radnji ili promjena koje su rezultat promjena u bilo kojem pretraživaču ili operativnom sistemu (uključujući one navedene kao Podržana okruženja u Tehničkom vodiču za video pozive), koje mogu uticati na korištenje Usluga.

Funkcija titlova uživo

2.13 Možete aktivirati funkciju Live Caption koja je dizajnirana da poboljša pristupačnost i razumijevanje za pacijente sa oštećenim sluhom tokom video konsultacija.

2.14 Live Caption koristi mikrofon za snimanje govora korisnika lokalno na uređaju koji se koristi za konsultacije za video poziv, a on se šalje usluzi obrade govora u tekst preko verzije pretraživača Web Speech API-ja koji se koristi za Live Caption. Rezultirajući podaci se šalju direktno iz usluge obrade govora u tekst nazad u pretraživač bez prolaska kroz bilo koji posredni server i ne evidentiraju se niti pohranjuju putem Healthdirect Video Call.

2.15 Ne možemo garantovati tačnost titlova konsultacija pomoću titlova uživo, a korišćenjem ove funkcije prihvatate da nismo odgovorni za bilo kakve gubitke koji mogu nastati zbog takve netačnosti.

2.16 Ako imate bilo kakvu zabrinutost da je titlovanje video konsultacija pomoću funkcije Live Caption sa Healthdirect Video pozivom netačno, trebali biste pokušati to razjasniti s pacijentom koristeći drugu metodu komunikacije (npr. putem chata ili e-pošte) čim izvodljivo.

Sadržaj područja čekanja

2.17 Možete postavljati sadržaj u zoni čekanja na mreži (Sadržaj područja čekanja) koji će pacijenti moći vidjeti dok čekaju da prisustvuju video konsultaciji.

2.18 Mi ne moderiramo niti kontrolišemo bilo koji sadržaj područja čekanja koji ste postavili.

2.19 U slučaju da primimo pritužbu ili zahtjev za tehničku podršku u vezi sa bilo kojim sadržajem područja čekanja koji prikazujete potrošačima, uputit ćemo potrošača na vaš naveden kontakt.

MBS funkcija masovne naplate

2.20 Možete aktivirati funkciju masovnog obračuna Medicare Benefit Schedule (MBS) kojom se pristanak za grupno naplatu (MBS Consent) može dobiti od pacijenata za telehealth isporučen u konsultaciji za video pozive na ekranu.

2.21 Ako se pojave bilo kakvi tehnički problemi sa funkcijom MBS Bulk Billing, kontaktirajte podršku za video pozive . U suprotnom, kontaktirajte MBS Online ili Services Australia u vezi sa MBS telehealth uslugama ili dodjelom beneficija.

Periferije

2.22 Korišćenje usluga zahteva upotrebu audio-vizuelnih perifernih uređaja (monitori, mikrofoni/zvučnici ili slušalice za veb kamere) koji su prikladni za namenu. Neadekvatni periferni uređaji mogu imati veliki utjecaj na mogućnost uspješnog pristupa i korištenja Usluga.

2.23 Dodatne informacije o healthdirect video pozivu možete pronaći na https://help.vcc.healthdirect.org.au/

3. Vaše prihvatanje ovih Uslova korišćenja

3.1 Ovi Uslovi korišćenja su pravno obavezujući za Vas i nas. Korištenjem bilo kojeg dijela Usluga, smatra se da prihvatate ove Uslove korištenja koji reguliraju naš odnos s vama u vezi s Uslugama.

3.2 Možemo s vremena na vrijeme izmijeniti ili dopuniti ove Uslove korištenja uključivanjem izmijenjene ili dopunjene verzije u vezu "Uslovi korištenja" putem Healthdirect Video Call kada pristupate Healthdirect Video Call. Smatrat će se da ste pristali na bilo koju takvu izmjenu ili dopunu korištenjem Usluga nakon datuma objavljivanja izmijenjenih ili dopunjenih Uslova korištenja na linku "Uslovi korištenja".

3.3 Healthdirect Video poziv se isporučuje pomoću tehnologije naših partnera. Da biste naručili korištenje healthdirect video poziva, možda ćete morati prihvatiti dodatne "Uslove korištenja usluge" koje pružaju ti partneri. Slažete se da ćete biti odgovorni za pregled i razumijevanje ovih daljnjih uslova, ali da ništa u tim uvjetima ili bilo kojem drugom dokumentu ne ograničava vaše obaveze prema ovim Uvjetima korištenja, koji prevladavaju do mjere bilo kakve nedosljednosti.

4. Odgovornosti administratora

4.1 Vaša organizacija vam može dodijeliti ulogu administratora. Kada je to slučaj, potvrđujete da ćete djelovati samo onako kako ste ovlašteni od strane vaše organizacije i da je vaša organizacija odgovorna za sve vaše radnje kao administratora.

4.2 Kao administrator, odgovorni ste za uspostavljanje i upravljanje svim svojim korisnicima za organizaciju koju predstavljate, uključujući pribavljanje svih potrebnih saglasnosti uključujući i za otkrivanje u skladu sa klauzulom 2(j), omogućavanje, pružanje, praćenje, ograničavanje ili uklanjanje pristupa za Vaši korisnici.

4.3 Kao administrator, morate:

(a) osigurati da su svi Vaši Korisnici unutar Organizacije upoznati i da se pridržavaju ovih Uslova korištenja i svih dodatnih uslova koje Vaša Organizacija može odrediti;

(b) omogućite samo vlasnicima računa pristup da se pridruže Consumer Video Rooms koji su ovlašteni da pružaju zdravstvene usluge u ime vaše Organizacije; i

(c) ukloniti pristup vlasnicima računa kada više ne pružaju zdravstvene usluge u ime Vaše organizacije.

5. Korišćenje usluga

5.1 U skladu sa ovim Uslovima korišćenja, dozvoljeno vam je da pristupate i koristite healthdirect Video poziv i prikazujete Healthdirect Video materijal (po potrebi) za Odobrenu svrhu. Vaše korištenje i prikaz Healthdirect Video Call i Healthdirect Video Call Materijala mora biti u skladu sa ovim Uvjetima korištenja (koji se s vremena na vrijeme mogu mijenjati).

5.2 Možete pristupiti korisničkim video sobama u zonama čekanja na mreži samo ako ste dobili dozvolu i ovlaštenje od strane administratora.

5.3 Možda ćete biti podložni dodatnim uslovima korišćenja u vezi sa uslugama koje treće strane pružaju putem healthdirect Video poziva. Ako odlučite koristiti ove usluge, bit ćete odgovorni za pregled i razumijevanje uslova povezanih sa ovim uslugama.

6. Autorska prava, žigovi i licencna prava

6.1 healthdirect Video poziv i sav healthdirect Video Call Materijal i sadržaj dostupan putem Usluga, uključujući (bez ograničenja) tekst, grafiku, brendiranje, žigove, informacije, arhitekturu i kodiranje (uključujući sva autorska prava koja postoje u njima) su u našem vlasništvu ili su licencirani za Nas.

6.2 Možete pristupiti Uslugama tamo gdje su vam dostupne i kako to dozvoljavaju ovi Uvjeti korištenja, ali ne smijete, podložni korištenju u svrhe privatnog proučavanja, istraživanja, kritike ili pregleda kako je dozvoljeno Zakonom o autorskim pravima iz 1968. (Cth) , modificirati, objavljivati, prenositi, distribuirati, učestvovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedena djela ili na bilo koji način iskorištavati bilo koju od Usluga u cijelosti ili djelimično bez prethodne pismene dozvole vlasnika materijala.

6.3 Usluge mogu sadržavati robne marke u našem vlasništvu i trećim stranama. Ne smijete prikazivati ili koristiti bilo koji zaštitni znak koji se nalazi u healthdirect Video Call ili healthdirect Video Call materijalu na bilo koji način bez prethodne pismene dozvole vlasnika žiga.

6.4 U skladu sa vašim poštovanjem ovih Uvjeta korištenja, dajemo vam neekskluzivnu, neprenosivu, nepodlicenciranu, opozivu licencu za korištenje healthdirect video poziva i healthdirect materijala za video pozive kako biste omogućili svoje ili svoje korisnike ' korištenje healthdirect Video poziva kako je dozvoljeno ovim Uvjetima korištenja.

6.5 Ništa u ovim Uvjetima korištenja vam ne daje bilo kakvo pravo, vlasništvo ili interes u Healthdirect Video Call i Healthdirect Video Call Materijalu.

6.6 Ne smijete:

(a) instalirati, implementirati, kopirati, mijenjati, prikazivati, mijenjati ili koristiti Usluge osim onih koje su ovlaštene prema ovim Uslovima korištenja, ili omogućiti ili dozvoliti pristup Uslugama drugim osobama da pristupe i koriste na njihovim ili drugim stranicama trećih strana , osim ako smo mi to ovlastili direktno ili preko Organizacije;

(b) modificirati ili kreirati bilo koji izvedeni rad ili komercijalizirati na bilo koji način (uključujući, na primjer, prodaju, iznajmljivanje, trgovinu ili zakup) bilo kojeg dijela Usluga;

(c) preurediti ili reorganizirati Healthdirect Video Call ili Healthdirect Video Call Materijal za Vašu web stranicu, na bilo koji način koji nije odobren za ovu svrhu;

(d) modificirati, prilagođavati, redistribuirati, rastavljati, dekompilirati, obrnuti inženjering ili pokušati otkriti bilo koji izvorni kod ili druge podatke u Healthdirect Video pozivu kojima ne obezbjeđujemo pristup;

(e) distribuirati, objavljivati ili dozvoliti pristup ili povezivanje na healthdirect Video poziv sa neovlašćene lokacije ili izvora, osim ako ste dali vezu za goste ili "samo jednu" prijavu trećoj strani koja se pridružuje Healthdirect Video pozivu;

(f) koristiti, kopirati, distribuirati ili modificirati Healthdirect Video Call u bilo kojem servisnom birou ili poslovanju s time-sharingom;

(g) kombinovati bilo koji dio Healthdirect Video Call sa drugim softverom ili distribuirati bilo koji softver ili uređaj koji uključuje bilo koji dio Healthdirect Video Call;

(h) predstavljati, komunicirati ili prenositi utisak da odobravamo, podržavamo, preporučujemo ili smo na bilo koji način povezani s Vama (uključujući vaša povezana korporativna tijela, osoblje ili Vaše korisnike), Vašom web-stranicom ili bilo kojom Vašom robom ili uslugama, nego kako smo pismeno odobrili; ili

(i) uključiti na Vašu web stranicu ili putem Vašeg korištenja Usluga bilo koji materijal za koji smatramo da je diskriminatoran, nezakonit, uvredljiv, zlonamjeran, uvredljiv, klevetnički, pornografski, opscen, prijeteći, uznemiravajući ili na drugi način neprikladan, prema našem vlastitom nahođenju .

7. Raskid

7.1 Zadržavamo pravo da u bilo koje vrijeme ukinemo ove Uslove korištenja i Usluge.

7.2 Prihvaćate i slažete se da možemo po vlastitom nahođenju ukinuti licencu dodijeljenu u skladu s odjeljkom 5(a) i isključiti vas iz ili ograničiti vaše korištenje Usluga ako smatramo da:

(a) Vi koristite Usluge u druge svrhe osim onih koje su dozvoljene ovim Uslovima korišćenja; ili
(b) Healthdirect platforma za upravljanje video pozivima se koristi na bilo kojoj web stranici koja nije u vlasništvu ili kojom upravljate Vi ili Vaša organizacija ili koja nije ovlaštena za korištenje u kombinaciji sa healthdirect video pozivom, čak i ako Vi niste izazvali ili odobrili korištenje.

8. Odricanje od odgovornosti i obeštećenje

8.1 Mi samo pružamo pristup Uslugama i ne preuzimamo odgovornost za bilo koje zdravstvene ili druge usluge koje se pružaju korištenjem Usluga. Ne pratimo i ne kontrolišemo usluge koje se pružaju putem healthdirect video poziva.

8.2 Ne podržavamo, ne podržavamo, ne predstavljamo niti garantujemo potpunost, istinitost, tačnost ili pouzdanost bilo koje informacije ili usluge koje pružaju treće strane putem Healthdirect Video Call-a niti podržavamo bilo koje mišljenje izraženo putem Healthdirect Video Call-a. Ostajete isključivo odgovorni i odgovorni za sve medicinske, zdravstvene ili druge savjete date putem Healthdirect Video poziva.

8.3 Usluge se pružaju na osnovu "kao što jesu" i "kako je dostupno". U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, odričemo se bilo kakvih garancija, izričitih, impliciranih ili zakonskih, koje mogu biti izražene ili implicirane zakonom u vezi sa Uslugama, uključujući garancije za tačnost, mogućnost prodaje, prikladnost za određenu svrhu ili nekršenje. Dalje se odričemo bilo kakvih garancija u pogledu sigurnosti, pouzdanosti, blagovremenosti, dostupnosti i performansi Usluga. Razumijete i slažete se da ćete biti isključivo odgovorni za bilo kakvu štetu na bilo kojem računarskom sistemu ili bilo kakav gubitak podataka koji je rezultat korištenja Usluga.

8.4 Ne dajemo nikakve izjave ili garancije (izričite ili implicirane) u pogledu valute, potpunosti, tačnosti, pouzdanosti, prikladnosti, dostupnosti ili relevantnosti bilo koje informacije koju smo vam pružili u vezi sa ili kao dio Usluga. Morate donijeti vlastitu prosudbu u pogledu korištenja Usluga i trebali biste pažljivo procijeniti valutu, potpunost, tačnost, pouzdanost, prikladnost, dostupnost ili relevantnost dostupnih informacija.

8.5 Bez ograničenja na odjeljak 8.4, ne dajemo nikakvu garanciju u pogledu vlasništva, nastavka, podobnosti ili podobnosti za korištenje intelektualnog vlasništva treće strane koje se koristi u Uslugama.

8.6 Ne garantujemo da ćete imati kontinuiran i neprekidan pristup zdravstvenom direktnom video pozivu ili da će Usluge biti u skladu sa bilo kojim određenim nivoima usluge ili specifikacijama performansi.

8.7 Ne jamčimo da Usluge ne sadrže bilo koji oblik štetnog prikrivenog koda, virusa ili drugih zagađivača. Ne prihvatamo nikakvu odgovornost za bilo kakvo ometanje ili štetu na vašim računarskim sistemima, infrastrukturi, softveru ili podacima do kojih dolazi u vezi sa Uslugama.

8.8 Usluge mogu sadržavati veze do drugih web stranica. Prihvaćate i slažete se da nemamo nikakvu odgovornost za sadržaj ili dostupnost povezanih web stranica i da izričito ne podržavamo nijednu organizaciju, udruženje ili entitet na koji se upućuje ili povezuje iz healthdirect Video poziva.

8.9 Prihvaćate da je vaše korištenje Usluga u potpunosti na vlastitu diskreciju i rizik i, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, isključujemo svaku odgovornost za bilo kakav gubitak, štetu, troškove i troškove koje imate (Gubici) u pristupu i korištenju Usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

(a) korišćenje Usluga u svrhu za koju nisu namenjene;
(b) svu odgovornost koja proističe u vezi sa vašim nuđenjem decentralizovanog lokalnog snimanja potrošačima, uključujući bilo koji vaš propust da se pridržavate važećih zakona o privatnosti u vezi sa takvim DLR-ovima;
(c) svu odgovornost koja proističe u vezi sa prikazivanjem sadržaja zone čekanja potrošačima;
(d) svu odgovornost koja proizlazi u vezi sa bilo kojom obavljenom Medicare transakcijom naplate ili MBS pristankom dobijenim putem Healthdirect Video poziva;
(3) nemogućnost dobijanja dosljednog, pouzdanog i neprekidnog pristupa Uslugama;
(f) oštećenje ili ometanje bilo kojeg dijela hardvera, softvera, opreme ili uređaja instaliranog ili korištenog u vezi s vašim korištenjem i pristupom Uslugama, ili vašim internetskim podacima koji nastaju u vezi s vašim korištenjem Healthdirect Video poziva, njegovog sadržaja ili bilo koju povezanu web stranicu;
(g) sve greške ili netačnosti koje nastanu u vezi sa funkcijom titlova uživo; i
(h) sve greške, propuste ili netačnosti sadržane u Uslugama.

8.10 Vi obeštećujete i čuvate Healthdirect i njegovo osoblje bezopasnim od i protiv bilo kakvih gubitaka koje mogu pretrpjeti u vezi s prikazivanjem sadržaja područja čekanja potrošačima.

9. Mjerodavno pravo

Vaše korištenje Usluga i bilo koji spor koji proizlazi iz vašeg korištenja Usluga podliježe zakonima Novog Južnog Walesa