আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় কলকারীরা এলে আপনি সতর্কতা পেতে পারেন। এই সতর্কতাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট এবং এগুলি এমনভাবে কনফিগার করা যেতে পারে যাতে আপনি জানতে পারেন কখন কলকারী/রোগীরা এসেছেন, অথবা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অপেক্ষা করছেন - এমনকি আপনি আপনার ডেস্ক থেকে দূরে থাকলেও। যদি সক্ষম করা থাকে, তাহলে যখন কোনও কলকারী অপেক্ষার এলাকায় আসবেন তখন আপনি একটি সতর্কতা পাবেন। অপেক্ষার এলাকার সতর্কতাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সেট করা আছে এবং একই ক্লিনিকের অন্যান্য দলের সদস্যদের জন্য সতর্কতা পরিবর্তন করে না।

সকল রোগী/ক্লায়েন্ট তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অপেক্ষার এলাকায় পৌঁছানোর জন্য একই লিঙ্ক ব্যবহার করেন, তাই যেকোনো সাইন ইন করা টিম সদস্য সকল অপেক্ষারত কলারদের দেখতে পাবেন, কলকারী যে পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে দেখা করার জন্য বুক করা হোক না কেন। ঠিক যেমন একটি ফিজিক্যাল ক্লিনিকে, কলকারীরা পৌঁছানোর পরে তাদের পরিষেবা প্রদানকারী প্রস্তুত থাকাকালীন তাদের সাথে যোগদান করেন। বুকিং করার জন্য এবং আপনার পরবর্তী রোগী কে তা দেখার জন্য, তারা ব্যক্তিগতভাবে, ভিডিও কল বা ফোন অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে, আপনি আপনার ক্লিনিক/প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার চালিয়ে যাবেন।

সতর্কতা ঐচ্ছিক , তাই আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে এগুলি সক্রিয় করা আপনার কর্মপ্রবাহের জন্য উপযুক্ত কিনা। যদি আপনি এমন একটি ব্যস্ত ক্লিনিকে কাজ করেন যেখানে অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী থাকে এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অপেক্ষারত এলাকায় প্রচুর রোগী/ক্লায়েন্ট আসেন, তাহলে আপনি সতর্কতা বন্ধ রাখতে পারেন।

কীভাবে সতর্কতা পাবেন:

১. ওয়েটিং এরিয়া ড্যাশবোর্ডে, ওয়েটিং এরিয়া সেটিংস - আপনার সেটিংসের অধীনে অ্যালার্টস -এ ক্লিক করুন।
২. অপেক্ষার এলাকার সতর্কতা পাওয়ার জন্য আপনার কাছে তিনটি বিকল্প রয়েছে: এসএমএস, ইমেল এবং ডেস্কটপ। আপনি দ্রুত দেখতে পাবেন বর্তমানে কী সক্রিয় বা অক্ষম করা আছে। এগুলি কনফিগার করতে পছন্দসই বিকল্পের পাশের তীরটিতে ক্লিক করুন।
১) Send SMS Alerts আপনাকে একটি টেক্সট মেসেজ পেতে সাহায্য করে যখন একজন কলার নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অপেক্ষা করে। Call Alert Delay টাইমার আপনাকে আপনার কলারকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার আগে কত সময় অপেক্ষা করতে হবে তা নির্ধারণ করতে দেয়। SMS Alerts Send টগল ব্যবহার করে আপনি SMS বিজ্ঞপ্তি চালু এবং বন্ধ করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।
যখন একজন কলকারী নির্ধারিত সময়ের জন্য অপেক্ষা করবেন, তখন আপনার নির্দিষ্ট নম্বরে একটি টেক্সট বার্তা পাঠানো হবে। এতে আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে ক্লিনিকের অপেক্ষার স্থান অ্যাক্সেস করার জন্য একটি সরাসরি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
২) ইমেল সতর্কতা আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার স্থানে একজন কলকারী প্রবেশ করলে আপনাকে একটি ইমেল পাওয়ার অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেল ঠিকানাটি প্রাথমিকভাবে আগে থেকে পূরণ করা হবে, তবে আপনি যেকোনো সময় এটি এখানে পরিবর্তন করতে পারেন। কল অ্যালার্ট বিলম্ব আপনাকে ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার আগে আপনার কলার কতক্ষণ অপেক্ষা করবেন তা নির্ধারণ করতে দেয়। যেকোনো পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে সংরক্ষণ করুন- এ ক্লিক করুন।
ইমেলটিতে ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশের জন্য একটি সরাসরি লিঙ্ক থাকবে।	ইমেল সতর্কতার উদাহরণ
৩) ডেস্কটপ অ্যালার্ট আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার স্থানে একজন কলার প্রবেশ করলে আপনার ডেস্কটপে একটি অ্যালার্ট চালু করে। এর মধ্যে একটি অ্যালার্ট সাউন্ড থাকবে।	ডেস্কটপ সতর্কতার উদাহরণ

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: সতর্কতা কনফিগারেশনে আপনি যে ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা যোগ করবেন তা আপনার ক্লিনিকের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে যতক্ষণ না আপনি এটি পরিবর্তন করেন। ফোন নম্বরগুলি অপেক্ষা এলাকার সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে। আপনার সমর্থন করা প্রতিটি ক্লিনিকের জন্য এগুলি সেট আপ করতে হবে।