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视频通话工作流程示例

初级卫生服务网上诊所的建议工作流程


视频通话具有可扩展性和灵活性,您可以根据当前的工作流程设置在线诊所。并非所有诊所/诊所的工作方式都相同,因此您可以规划工作流程并与员工分享,以确保一切顺利进行并适合您和您的患者。请记住,除了临床医生和其他医疗服务提供者外,还可以邀请行政和接待人员创建他们的视频通话帐户,以便他们可以执行诊所管理任务,向患者发送诊所链接并在需要时通知等候的患者。

工作流动画

我们制作了许多工作流程动画,让您了解使用 healthdirect 视频通话时的一些选项:

工作流程图

以下是一些建议的工作流程,您可以将其用于您的诊所或诊所。这些选项并不详尽,因此您也可以将其作为起点并创建自己的工作流程。单击下面所需的选项以获取更多信息:

单一健康服务提供者

一旦预约成功,临床医生就会使用其通常的预约程序和软件将诊所链接作为患者预约信息的一部分发送出去。

观看视频:

诊所内有多位医疗服务提供者

healthdirect 视频通话基于诊所,因此您可以让多个服务提供商在同一诊所看病。预约完成后,使用您通常的预约程序和软件,行政/接待人员或临床医生本人可以将诊所链接作为患者预约信息的一部分发送出去(取决于您发送预约信息的工作流程)。

观看视频:

患者抵达时,行政人员或接待人员首先迎接患者

行政人员和接待人员可以发送诊所链接,并且如果需要,还可以加入患者的会面和问候,然后让患者等待,以便临床医生准备好时加入。

咨询结束后,管理人员和/或接待人员加入通话

拥有 healthdirect 视频通话帐户的管理人员和接待人员可以在临床医生完成咨询并离开通话后加入通话,以预约另一个时间或进行付款。

多人参加的小组会议

使用 healthdirect 视频通话,最多可有 6 名参与者。这意味着医疗服务提供者可以与患者一起加入通话,然后在同一个通话中添加口译员、另一个地方的家庭成员、护理人员等。

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