Ví dụ về quy trình làm việc của Cuộc gọi video
Quy trình công việc được đề xuất cho/các phòng khám trực tuyến dịch vụ y tế cơ sở
Cuộc gọi video có thể mở rộng và linh hoạt, đồng thời bạn có thể thiết lập phòng khám trực tuyến phù hợp với quy trình công việc hiện tại của mình. Không phải tất cả các phòng khám/phòng khám đều hoạt động theo cách giống nhau nên bạn có thể lập kế hoạch cho quy trình làm việc của mình và chia sẻ với nhân viên của mình để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ và phù hợp với bạn và bệnh nhân của bạn. Hãy nhớ rằng cũng như các bác sĩ lâm sàng và các nhà cung cấp dịch vụ y tế khác, nhân viên quản trị và lễ tân cũng có thể được mời tạo tài khoản Cuộc gọi video để họ có thể thực hiện các nhiệm vụ quản trị phòng khám, gửi liên kết phòng khám cho bệnh nhân và thông báo cho bệnh nhân đang chờ, nếu cần.
Hoạt ảnh quy trình làm việc
Chúng tôi đã tạo một số hình ảnh động của quy trình làm việc để giúp bạn hình dung về một số tùy chọn khi sử dụng Cuộc gọi Video healthdirect:
Sơ đồ quy trình làm việc
Dưới đây là một số quy trình công việc được đề xuất mà bạn có thể sử dụng cho phòng khám hoặc phòng khám của mình. Các tùy chọn này không đầy đủ nên bạn cũng có thể sử dụng chúng để bắt đầu và tạo tùy chọn của riêng mình. Nhấp vào tùy chọn mong muốn bên dưới để biết thêm thông tin:
Nhà cung cấp dịch vụ y tế duy nhất
Sau khi cuộc hẹn được đặt, bằng cách sử dụng các thủ tục và phần mềm đặt lịch thông thường, bác sĩ lâm sàng sẽ gửi liên kết phòng khám như một phần của thông tin cuộc hẹn với bệnh nhân.
Xem video:
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ y tế tại phòng khám
Cuộc gọi Video healthdirect dựa trên phòng khám, vì vậy bạn có thể nhờ nhiều nhà cung cấp dịch vụ khám bệnh cho bệnh nhân của họ trong cùng một phòng khám. Sau khi cuộc hẹn được đặt, bằng cách sử dụng các quy trình và phần mềm đặt lịch thông thường của bạn, nhân viên quản trị/lễ tân hoặc bác sĩ lâm sàng có thể gửi liên kết phòng khám như một phần của thông tin cuộc hẹn với bệnh nhân (tùy thuộc vào quy trình làm việc của bạn để gửi thông tin cuộc hẹn).
Xem video:
Quản trị viên hoặc nhân viên lễ tân chào đón bệnh nhân trước khi họ đến
Nhân viên quản trị và lễ tân có thể gửi liên kết phòng khám và nếu muốn, cũng có thể cùng bệnh nhân gặp gỡ và chào hỏi, trước khi giữ bệnh nhân để bác sĩ lâm sàng tham gia khi họ sẵn sàng.
Nhân viên quản trị và/hoặc lễ tân tham gia cuộc gọi sau khi tư vấn
Nhân viên quản trị và lễ tân có tài khoản Cuộc gọi Video healthdirect có thể tham gia cuộc gọi sau khi bác sĩ lâm sàng kết thúc tư vấn và rời khỏi cuộc gọi, để đặt cuộc hẹn khác hoặc thanh toán.
Phiên nhóm có nhiều người tham gia
Với Cuộc gọi Video healthdirect, bạn có thể có tối đa sáu người tham gia cuộc gọi. Điều này có nghĩa là các nhà cung cấp dịch vụ y tế có thể tham gia cuộc gọi với bệnh nhân và sau đó thêm thông dịch viên, thành viên gia đình ở địa điểm khác, người chăm sóc, v.v., tất cả trong cùng một cuộc gọi.
