Đào tạo cuộc gọi video
Các tùy chọn đào tạo làm quen với Cuộc gọi Video Healthdirect dành cho quản trị viên và nhà cung cấp dịch vụ y tế
Cuộc gọi video rất đơn giản và trực quan để sử dụng và có nhiều chức năng cụ thể về tư vấn sức khỏe. Tham dự một buổi đào tạo ngắn sẽ giúp bạn và bệnh nhân/khách hàng của bạn tận dụng tối đa các cuộc tư vấn qua video.
Hội thảo trực tuyến đào tạo ngắn
Hội thảo trên web là một cách tuyệt vời để học trực tuyến và chúng tôi khuyên bạn nên tham dự một phiên ngắn để tận dụng tối đa trải nghiệm Cuộc gọi điện video của mình. Bạn có thể đặt câu hỏi trong hội thảo trực tuyến và chúng tôi sẽ theo dõi cũng như hỗ trợ từng bước trong quá trình thực hiện.
Chúng tôi tổ chức các hội thảo trực tuyến có mục tiêu dành cho Nhà cung cấp dịch vụ y tế và Quản trị viên phòng khám, đồng thời tổ chức chương trình đào tạo được RACGP phê duyệt cho các bác sĩ đa khoa thu hút điểm CPD. Vui lòng chọn từ các tùy chọn hội thảo trực tuyến sau để đăng ký:
Chương trình đào tạo cần thiết về Cuộc gọi video Healthdirect dành cho các nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các buổi đào tạo cần thiết về Cuộc gọi video ngắn cho tất cả người dùng sẽ tham gia cuộc gọi với bệnh nhân/khách hàng.
Khoảng thời gian
30 phút
Người tham dự được đề xuất
Tất cả chủ tài khoản Cuộc gọi điện video - không yêu cầu kinh nghiệm hoặc đào tạo tiên quyết.
Để đăng ký tham gia buổi học, vui lòng nhấp vào liên kết bên dưới :
Những gì được bảo hiểm:
- Cuộc gọi video là gì - tổng quan.
- Lợi ích của cuộc gọi video
- Cách thức hoạt động của Cuộc gọi video - phản ánh cách bệnh nhân tham dự ngày nay
- Cách bệnh nhân tham dự qua Cuộc gọi video
- Cách giao tiếp với bệnh nhân trong lúc chờ đợi
- Cách tham gia cùng bệnh nhân vào Khu vực chờ của phòng khám của bạn
- Màn hình cuộc gọi và các công cụ
- Cách thêm người tham gia bổ sung
Đào tạo cuộc gọi video Healthdirect dành cho quản trị viên phòng khám
Quản lý phòng khám
Phiên ngắn này cung cấp đào tạo hành chính cho các quản trị viên phòng khám.
Khoảng thời gian
30 phút
Người tham dự được đề xuất
Những người sẽ quản lý phòng khám bằng cách sử dụng các tùy chọn cấu hình.
Để đăng ký tham gia buổi học, vui lòng nhấp vào liên kết bên dưới:
Điều kiện tiên quyết
- Người tham dự phải có vai trò quản trị viên trong nền tảng Cuộc gọi video
- Người tham dự phải làm quen với Nền tảng cuộc gọi điện video
Những gì được bảo hiểm:
- Giới thiệu các tùy chọn cấu hình Cuộc gọi video
- Cấu hình phòng khám, giao diện cuộc gọi và khu vực chờ
- Quản lý thành viên nhóm
- Định cấu hình tiện ích bổ sung
- Phòng họp
- Báo cáo sử dụng
Đào tạo cuộc gọi video cho bác sĩ đa khoa
Healthdirect tổ chức đào tạo cụ thể cho GP và người quản lý hành nghề thu hút điểm RACGP CPD và Giờ ACCRM cho GP.
Khoảng thời gian
30 phút
Người tham dự được đề xuất: Bác sĩ đa khoa
Những gì được bảo hiểm:
- Giới thiệu dịch vụ Video Call
- Đang đăng nhập
- Tổng quan Khu chờ khám - gửi link phòng khám, thông tin người gọi, gửi thông báo cho bệnh nhân
- Tham gia cuộc gọi
- Trình diễn màn hình cuộc gọi bao gồm chức năng
- Rời khỏi/Kết thúc cuộc gọi
Vui lòng đăng ký hội thảo trực tuyến bằng cách nhấp vào liên kết bên dưới:
Video đào tạo
Nếu muốn, bạn có thể xem video đào tạo của chúng tôi theo thời gian riêng của bạn và liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào:
Video đào tạo để làm quen với dịch vụ của chúng tôi
Nếu bạn muốn xem video để làm quen với dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể nhấp vào các tùy chọn mong muốn bên dưới. Trang video của chúng tôi có sẵn một bộ video nếu bạn muốn biết thêm:
Đối với nhà cung cấp dịch vụ y tế:
- Cách sử dụng Cuộc gọi video Healthdirect dành cho chuyên gia chăm sóc sức khỏe - Video chi tiết 5 phút
- Đăng nhập vào cuộc gọi điện video
- Đăng nhập vào Cuộc gọi điện video bằng SSO - dành cho nhà cung cấp dịch vụ y tế trong các tổ chức đã bật Đăng nhập một lần
- Đặt lại mật khẩu của bạn
- Tổng quan về Khu vực chờ của Phòng khám
- Đăng nhập và tham gia cuộc gọi với bệnh nhân hoặc khách hàng
- Tìm kiếm, lọc và sắp xếp trong Khu vực chờ
- Thêm người tham gia vào Cuộc gọi điện video của bạn
- Gửi link phòng khám tới bệnh nhân và khách hàng
- Ứng dụng & Công cụ - Chia sẻ hình ảnh hoặc PDF
- Rời khỏi cuộc gọi để giữ người gọi
Đối với người quản lý phòng khám:
- Các tác vụ cấu hình cần thiết dành cho Quản trị viên Phòng khám (xin lưu ý video này sử dụng thiết kế trước đó trên nền tảng và sẽ sớm được cập nhật)
- Thêm và quản lý thành viên nhóm
- Định cấu hình các trường nhập cuộc gọi video
Đào tạo huấn luyện viên
Các buổi đào tạo huấn luyện viên sẽ trang bị cho những người trong tổ chức của bạn, những người sẽ đào tạo các nhân viên khác những thông tin và kỹ năng họ cần. Để đăng ký tham gia buổi vui lòng nhấp vào bên dưới:
Đào tạo các buổi huấn luyện viên
Các buổi này bao gồm cả những kiến thức cần thiết về Cuộc gọi video cũng như quản lý tổ chức và phòng khám. Điều này trang bị cho những người trong tổ chức của bạn những người sẽ đào tạo các nhân viên khác những thông tin và kỹ năng họ cần. Để thảo luận về nhu cầu của bạn và đặt lịch, vui lòng liên hệ với Jude Cobb theo địa chỉ jude.cobb@healthdirect.org.au hoặc gọi 02 9263 9074.
Câu đố về cuộc gọi điện video
Sau khi người dùng Cuộc gọi điện video đã quen với dịch vụ của chúng tôi, thông qua đào tạo hoặc xem các video ngắn, họ có thể kiểm tra kiến thức của mình bằng cách tham gia một trong các câu đố ngắn về Cuộc gọi điện video của chúng tôi. Có sẵn ba câu đố dành cho các vai trò người dùng cụ thể trong dịch vụ của chúng tôi. Các câu đố củng cố hoạt động đào tạo và nâng cao sự tự tin của người dùng khi sử dụng Cuộc gọi điện video, biết rằng họ có thông tin cần thiết để cung cấp tư vấn cuộc gọi điện video cho bệnh nhân và khách hàng.
Nhấp vào đây để truy cập các câu đố về Cuộc gọi điện video và liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào.
Liên kết hữu ích:
Xin lưu ý: Nếu bạn muốn nói chuyện với nhóm Cuộc gọi video về hoạt động đào tạo dành riêng cho nhóm hoặc tổ chức của bạn hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gọi đến đường dây hỗ trợ của chúng tôi theo số 1800 580 771 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ videocallsupport@healthdirect.org. au .