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Capacitación por videollamada

Opciones de capacitación y familiarización con videollamadas de Healthdirect para administradores y proveedores de servicios de salud


La videollamada es simple e intuitiva de usar y tiene una gran cantidad de funciones específicas para consultas de salud. Asistir a una breve sesión de capacitación le ayudará a usted y a sus pacientes/clientes a aprovechar al máximo sus videoconsultas.

Seminarios web cortos de capacitación

Los seminarios web son una excelente manera de aprender en línea y le recomendamos asistir a una sesión breve para aprovechar al máximo su experiencia de videollamada. Puede hacer preguntas durante el seminario web y le brindaremos seguimiento y soporte en cada paso del camino.

Realizamos seminarios web específicos para proveedores de servicios de salud y administradores de clínicas y también realizamos capacitación aprobada por RACGP para médicos de cabecera que atrae puntos CPD. Seleccione entre las siguientes opciones de seminarios web para registrarse:

Capacitación esencial en videollamadas de Healthdirect para proveedores de servicios


Ofrecemos sesiones breves de capacitación esenciales en videollamadas para todos los usuarios que se unirán a llamadas con pacientes/clientes.

Duración

30 minutos

Asistentes sugeridos
Todos los titulares de cuentas de videollamadas: no se requiere capacitación ni experiencia previa.

Para registrarse en una sesión, haga clic en el siguiente enlace :

  • Lunes 29 de julio, de 12 a 12.30 h

Qué está cubierto:

  • ¿Qué es la videollamada? Descripción general.
  • Beneficios de la videollamada
  • Cómo funciona la videollamada: refleja la forma en que atienden los pacientes hoy en día
  • Cómo atienden los pacientes vía Videollamada
  • Cómo comunicarse con los pacientes mientras esperan
  • Cómo unirse a un paciente en la sala de espera de su clínica
  • La pantalla de llamada y las herramientas
  • Cómo incluir participantes adicionales

Capacitación en videollamadas de Healthdirect para administradores de clínicas

Administración de la clínica
Esta breve sesión brinda capacitación administrativa a los administradores de la clínica.

Duración

30 minutos

Asistentes sugeridos

Personas que administrarán clínicas utilizando opciones de configuración.

Para registrarse en una sesión, haga clic en el siguiente enlace:

  • Lunes 22 de julio, 12 - 12.30

Requisitos previos

  • Los asistentes deberán tener el rol de administradores en la plataforma de Video Llamada.
  • Los asistentes deben estar familiarizados con la Plataforma de Videollamadas

Qué está cubierto:

  • Introducción a las opciones de configuración de Videollamada
  • Configurar una clínica, interfaz de llamada y área de espera
  • Administrar miembros del equipo
  • Configurar complementos
  • Salas de Reuniones
  • Informes de uso

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Formación por videollamada para médicos de cabecera

Healthdirect realiza formación específica para Médicos de cabecera y gerentes de práctica que atraen puntos RACGP CPD y horas ACCRM para médicos de cabecera.

Duración

30 minutos

Asistentes sugeridos: Médicos Generales

Qué está cubierto:

  • Introducción al servicio de Videollamada
  • Iniciando sesión
  • Descripción general del área de espera de la clínica: envío del enlace de la clínica, información de la persona que llama, envío de notificaciones a los pacientes
  • Unirse a una llamada
  • Demostración de la pantalla de llamadas, incluida la funcionalidad
  • Dejar/Finalizar llamada


Regístrese para un seminario web haciendo clic en el siguiente enlace:

  • Martes 16 de julio, de 12 a 12.30 h.

Vídeos de entrenamiento

Si lo prefieres, puedes ver nuestros vídeos de formación a tu propio ritmo y contactarnos si tienes alguna pregunta:

Vídeos formativos para familiarizarse con nuestro servicio.

Si prefiere ver un vídeo para familiarizarse con nuestro servicio, puede hacer clic en las opciones deseadas a continuación. Nuestra página de videos tiene un conjunto de videos disponibles si desea saber más:

Para proveedores de servicios de salud:

  • Cómo utilizar la videollamada de Healthdirect para profesionales sanitarios : vídeo detallado de 5 minutos
  • Iniciar sesión en videollamada
  • Inicie sesión en una videollamada mediante SSO : para proveedores de servicios de salud en organizaciones con inicio de sesión único habilitado
  • Restablecer su contraseña
  • Descripción general del área de espera de la clínica
  • Inicie sesión y únase a una llamada con un paciente o cliente
  • Buscar, filtrar y ordenar en el Área de Espera
  • Añade un participante a tu videollamada
  • Envío del enlace de la clínica a pacientes y clientes.
  • Aplicaciones y herramientas: comparte una imagen o un PDF
  • Dejar llamada para poner a la persona que llama en espera

Para administradores de clínicas:

  • Tareas de configuración esenciales para administradores de clínicas (tenga en cuenta que este video utiliza el diseño anterior de la plataforma y se actualizará pronto)
  • Agregar y administrar miembros del equipo
  • Configurar campos de entrada de videollamadas

Entrena al entenador

Las sesiones de formación de formadores equipan a las personas de su organización que formarán a otros miembros del personal con la información y las habilidades que necesitan. Para reservar una sesión, haga clic a continuación:

Sesiones de formación de formadores.

Estas sesiones cubren tanto los fundamentos de la Videollamada como también la organización y administración de la clínica. Esto equipa a las personas de su organización que capacitarán a otros miembros del personal con la información y las habilidades que necesitan. Para analizar sus necesidades y reservar una sesión, comuníquese con Jude Cobb en jude.cobb@healthdirect.org.au o llame al 02 9263 9074.

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Cuestionarios por videollamada

Una vez que los usuarios de Videollamadas estén familiarizados con nuestro servicio, ya sea mediante capacitación o viendo videos cortos, pueden probar sus conocimientos respondiendo uno de nuestros cuestionarios cortos de Videollamadas. Hay tres cuestionarios disponibles, dirigidos a roles de usuario específicos en nuestro servicio. Los cuestionarios consolidan la formación y aumentan la confianza de los usuarios en el uso de la Videollamada, sabiendo que tienen la información que necesitan para realizar consultas por videollamada a pacientes y clientes.

Haga clic aquí para acceder a los cuestionarios por videollamada y contáctenos si tiene alguna pregunta o comentario.

Enlaces útiles:

  • Realizar prueba previa a la llamada
  • Lo que se debe y no se debe hacer en videollamadas
  • Pantalla de videollamada

Tenga en cuenta: si desea hablar con el equipo de videollamadas sobre cómo realizar una capacitación específica para su equipo u organización, o si tiene alguna pregunta, llame a nuestra línea de soporte al 1800 580 771 o envíenos un correo electrónico a videocallsupport@healthdirect.org. au .

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  • Cómo acceder a tu consulta por Videollamada

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