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Treinamento por videochamada

Opções de treinamento de familiarização por videochamada Healthdirect para administradores e prestadores de serviços de saúde


A videochamada é simples e intuitiva de usar e possui diversas funcionalidades específicas para consultas de saúde. Participar de uma breve sessão de treinamento ajudará você e seus pacientes/clientes a aproveitar ao máximo suas videoconsultas.

Webinars de treinamento curtos

Os webinars são uma ótima maneira de aprender on-line e recomendamos que você participe de uma sessão curta para aproveitar ao máximo sua experiência de videochamada. Você pode fazer perguntas durante o webinar e nós fornecemos acompanhamento e suporte em cada etapa do processo.

Realizamos webinars direcionados para prestadores de serviços de saúde e administradores de clínicas e também realizamos treinamento aprovado pelo RACGP para GPs que atrai pontos de CPD. Selecione uma das seguintes opções de webinar para se registrar:

Treinamento essencial de videochamada Healthdirect para prestadores de serviços


Oferecemos sessões curtas de treinamento essenciais em videochamadas para todos os usuários que participarão de chamadas com pacientes/clientes.

Duração

30 minutos

Participantes sugeridos
Todos os titulares de contas de videochamada - não é necessário nenhum pré-requisito de treinamento ou experiência.

Para se inscrever em uma sessão, clique no link abaixo :

  • Segunda-feira, 29 de julho, das 12h às 12h30

O que está coberto:

  • O que é videochamada - uma visão geral.
  • Benefícios da videochamada
  • Como funciona a videochamada - espelhando a forma como os pacientes atendem hoje
  • Como os pacientes atendem por videochamada
  • Como se comunicar com os pacientes enquanto eles esperam
  • Como acompanhar um paciente na área de espera da sua clínica
  • A tela de chamada e ferramentas
  • Como incluir participantes adicionais

Treinamento de videochamada Healthdirect para administradores de clínicas

Administração clínica
Esta curta sessão oferece treinamento administrativo para administradores clínicos.

Duração

30 minutos

Participantes sugeridos

Pessoas que administrarão clínicas usando opções de configuração.

Para se inscrever em uma sessão, clique no link abaixo:

  • Segunda-feira, 22 de julho, das 12h às 12h30

Pré-requisitos

  • Os participantes deverão ter a função de administradores na plataforma de videochamada
  • Os participantes devem estar familiarizados com a plataforma de videochamada

O que está coberto:

  • Introdução às opções de configuração de videochamada
  • Configure uma clínica, interface de chamada e área de espera
  • Gerenciar membros da equipe
  • Configurar complementos
  • Sala de reuniões
  • Relatórios de uso

Excluir

Treinamento por videochamada para GPs

A Healthdirect realiza formação específica para GPs e gerentes de prática que atraem pontos RACGP CPD e horas ACCRM para GPs.

Duração

30 minutos

Participantes sugeridos: Clínicos Gerais

O que está coberto:

  • Introdução ao serviço de Videochamada
  • Entrando
  • Visão geral da Área de Espera da Clínica - envio do link da clínica, informações do chamador, envio de notificações aos pacientes
  • Participando de uma chamada
  • Demonstração da tela de chamada incluindo funcionalidade
  • Sair/Terminar chamada


Inscreva-se em um webinar clicando no link abaixo:

  • Terça-feira, 16 de julho, das 12h às 12h30

Vídeos de treinamento

Se preferir, você pode assistir aos nossos vídeos de treinamento quando quiser e entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida:

Vídeos de treinamento para se familiarizar com nosso serviço

Se preferir assistir a um vídeo para se familiarizar com nosso serviço você pode clicar nas opções desejadas abaixo. Nossa página de vídeos tem um conjunto de vídeos disponíveis se você quiser saber mais:

Para prestadores de serviços de saúde:

  • Como usar a videochamada Healthdirect para profissionais de saúde - vídeo detalhado de 5 minutos
  • Faça login na videochamada
  • Faça login na videochamada usando SSO - para provedores de serviços de saúde em organizações com login único habilitado
  • Redefinir sua senha
  • Visão geral da área de espera da clínica
  • Faça login e participe de uma chamada com um paciente ou cliente
  • Pesquisando, filtrando e classificando na área de espera
  • Adicione um participante à sua videochamada
  • Envio do link da clínica para pacientes e clientes
  • Aplicativos e ferramentas - Compartilhe uma imagem ou PDF
  • Sair da chamada para colocar um chamador em espera

Para administradores de clínicas:

  • Tarefas essenciais de configuração para administradores de clínicas (observe que este vídeo usa o design anterior da plataforma e será atualizado em breve)
  • Adicione e gerencie membros da equipe
  • Configurar campos de entrada de videochamada

Treine o treinador

As sessões de treinamento do instrutor equipam as pessoas da sua organização que treinarão outros funcionários com as informações e habilidades necessárias. Para agendar uma sessão clique abaixo:

Treine as sessões do treinador

Estas sessões cobrem tanto os fundamentos da videochamada como também a organização e administração da clínica. Isso equipa as pessoas da sua organização que treinarão outros funcionários com as informações e habilidades de que precisam. Para discutir suas necessidades e agendar uma sessão, entre em contato com Jude Cobb em jude.cobb@healthdirect.org.au ou ligue para 02 9263 9074.

Excluir

Testes de videochamada

Assim que os usuários de videochamada estiverem familiarizados com nosso serviço, seja por meio de treinamento ou assistindo a vídeos curtos, eles poderão testar seus conhecimentos respondendo a um de nossos pequenos testes de videochamada. Existem três questionários disponíveis, direcionados para funções de usuário específicas em nosso serviço. Os questionários consolidam a formação e aumentam a confiança dos utilizadores na utilização da Videochamada, sabendo que dispõem das informações necessárias para prestar consultas por videochamada a pacientes e clientes.

Clique aqui para acessar os questionários de videochamada e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou comentário.

Links Úteis:

  • Realizar teste pré-chamada
  • O que fazer e o que não fazer nas videochamadas
  • Tela de videochamada

Observação: se desejar falar com a equipe de videochamada sobre a realização de treinamento especificamente para sua equipe ou organização, ou se tiver alguma dúvida, ligue para nossa linha de suporte no número 1800 580 771 ou envie um e-mail para videocallsupport@healthdirect.org. au .

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  • Informações de treinamento para membros da equipe
  • Testes de conhecimento por videochamada
  • Opções de configuração do administrador da clínica

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