视频通话培训课程和视频
Healthdirect 视频通话熟悉培训选项，适用于管理员和医疗服务提供者
视频通话简单直观，并拥有丰富的健康咨询功能。参加简短的培训课程将帮助您和您的患者/客户充分利用视频咨询。
短期培训网络研讨会
网络研讨会是在线学习的绝佳方式，我们建议您参加简短的研讨会，以充分利用您的视频通话体验。您可以在网络研讨会期间提问，我们会全程提供跟进和支持。
请注意，我们目前正在为新南威尔士州卫生部门工作人员举办培训课程，您可以通过此页面访问。
我们定期为医疗服务提供者和诊所管理人员举办有针对性的网络研讨会。参加培训的全科医生可以自行报告课程，以获得CPD 学分或 ACRRM 学时。
请从以下网络研讨会选项中选择并注册：
Healthdirect 视频通话为医疗服务提供者提供基本培训
我们为所有将与患者/客户进行通话的用户提供简短的视频通话基本培训课程。
期间
30分钟
建议参会者
所有视频通话帐户持有者 - 无需任何先决培训或经验。
要注册会议，请点击下面的首选日期和时间：
涵盖内容：
- 什么是视频通话 - 概述。
- 视频通话的好处
- 视频通话的工作原理——反映当今患者的就诊方式
- 患者如何通过视频通话就诊
- 如何与等待的患者沟通
- 如何加入诊所候诊区的患者
- 呼叫屏幕和工具
- 如何纳入其他参与者
为诊所管理人员提供 Healthdirect 视频通话培训
诊所管理
这个简短的课程为诊所管理人员提供管理培训。
期间
30分钟
建议参会者
将使用配置选项管理诊所的人员。
要注册会议，请点击下面的首选日期和时间：
先决条件
- 与会者应具有视频通话平台管理员的角色
- 与会者必须熟悉视频通话平台
涵盖内容：
- 视频通话配置选项介绍
- 配置诊所、呼叫界面和等候区
- 管理团队成员
- 配置附加组件
- 会议室
- 使用情况报告
视频通话平台角色的培训页面
我们为医疗服务提供者和诊所管理员创建了培训页面。这些页面包含嵌入式视频和信息链接，旨在帮助用户熟悉其特定角色。点击下方所需链接，查看详细信息：
培训视频
如果愿意，您可以根据自己的时间观看我们的培训视频，如有任何问题请联系我们：
培训视频帮助您熟悉我们的服务
如果您想观看视频来了解我们的服务，请点击下方相应的选项。如果您想了解更多信息，我们的视频页面提供了一系列视频：
对于医疗服务提供者：
- 医疗保健专业人士如何使用 Healthdirect 视频通话- 5 分钟详细视频
- 登录视频通话
- 使用 SSO 登录视频通话- 适用于已启用单点登录的组织中的医疗服务提供商
- 重置密码
- 诊所等候区概览
- 登录并加入与患者或客户的通话
- 在等候区搜索、筛选和排序
- 将参与者添加到您的视频通话中
- 将诊所链接发送给患者和客户
- 应用程序和工具 - 共享图像或 PDF
- 离开通话，让呼叫者保持等待状态
对于诊所管理员：
- 诊所管理员的基本配置任务
- 添加和管理团队成员
- 配置视频通话输入字段
- 添加通话后链接 - 例如调查
培训培训师
培训师培训课程将为您组织中负责培训其他员工的人员提供所需的信息和技能。如需预订课程，请点击下方链接：
培训师培训课程
这些课程涵盖视频通话的基本知识以及组织和诊所管理。这将帮助您的组织中负责培训其他员工的人员获得所需的信息和技能。如需讨论您的需求并预约课程，请联系我们的团队： videocallsupport@healthdirect.org.au或致电 1800 580 771。
视频通话测验
一旦视频通话用户通过培训或观看短视频熟悉了我们的服务，他们就可以通过参加我们的视频通话简短测验来测试自己的知识。我们提供三种测验，分别针对我们服务中的特定用户角色。这些测验可以巩固培训成果，并增强用户使用视频通话的信心，让他们知道自己掌握了为患者和客户提供视频通话咨询所需的信息。
单击此处访问视频通话测验，如果您有任何问题或意见，请联系我们。
有用的链接：
请注意：如果您想与视频通话团队讨论为您的团队或组织开展培训的事宜，或者您有任何疑问，请致电我们的支持热线 1800 580 771 或发送电子邮件至videocallsupport@healthdirect.org.au 。