Sessões de treinamento por videochamada e vídeos
Opções de treinamento de familiarização por videochamada da Healthdirect para administradores e provedores de serviços de saúde
A videochamada é simples e intuitiva de usar e oferece uma variedade de funcionalidades específicas para consultas de saúde. Participar de uma breve sessão de treinamento ajudará você e seus pacientes/clientes a aproveitar ao máximo suas videoconsultas.
Webinars de treinamento curto
Os webinars são uma ótima maneira de aprender online e recomendamos que você participe de uma breve sessão para aproveitar ao máximo a experiência da videochamada. Você pode fazer perguntas durante o webinar e nós oferecemos acompanhamento e suporte em todas as etapas.
Observe que atualmente estamos realizando sessões de treinamento específicas para a equipe do NSW Health, que podem ser acessadas nesta página .
Realizamos webinars regulares direcionados a prestadores de serviços de saúde e administradores de clínicas. Os clínicos gerais que participam do treinamento podem se reportar à sessão para ganhar pontos de CPD ou horas ACRRM pela participação.
Selecione uma das seguintes opções de webinar para se registrar:
Treinamento essencial sobre videochamada da Healthdirect para provedores de serviços de saúde
Oferecemos sessões curtas de treinamento essencial por videochamada para todos os usuários que participarão de chamadas com pacientes/clientes.
Duração
30 minutos
Participantes sugeridos
Todos os titulares de contas de videochamada - não é necessário treinamento ou experiência prévia.
Para se registrar para uma sessão, clique na data e hora preferidas abaixo :
O que está coberto:
- O que é videochamada - uma visão geral.
- Benefícios da videochamada
- Como funciona a videochamada - espelhando a forma como os pacientes comparecem hoje
- Como os pacientes atendem por videochamada
- Como se comunicar com os pacientes enquanto eles esperam
- Como entrar na sala de espera de um paciente na sua clínica
- A tela de chamada e ferramentas
- Como incluir participantes adicionais
Treinamento de videochamada Healthdirect para administradores de clínicas
Administração da clínica
Esta curta sessão oferece treinamento administrativo para administradores de clínicas.
Duração
30 minutos
Participantes sugeridos
Pessoas que administrarão clínicas usando opções de configuração.
Para se registrar para uma sessão, clique na data e hora preferidas abaixo :
Pré-requisitos
- Os participantes devem ter a função de administradores na plataforma de videochamada
- Os participantes devem estar familiarizados com a plataforma de videochamada
O que está coberto:
- Introdução às opções de configuração de chamada de vídeo
- Configurar uma clínica, interface de chamada e área de espera
- Gerenciar membros da equipe
- Configurar complementos
- Salas de reunião
- Relatórios de uso
Páginas de treinamento para funções de plataforma de videochamada
Criamos páginas de treinamento para prestadores de serviços de saúde e administradores de clínicas. Essas páginas contêm vídeos incorporados e links para informações destinadas a familiarizar os usuários com suas funções específicas. Clique no(s) link(s) necessário(s) abaixo para acessar informações detalhadas:
- Página de treinamento para provedores de serviços de saúde
- Página de treinamento do administrador da clínica
Vídeos de treinamento
Se preferir, você pode assistir aos nossos vídeos de treinamento quando quiser e entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida:
Vídeos de treinamento para se familiarizar com nosso serviço
Se preferir assistir a um vídeo para se familiarizar com nosso serviço, clique nas opções desejadas abaixo. Nossa página de vídeos tem um conjunto de vídeos disponíveis para você saber mais:
Para prestadores de serviços de saúde:
- Como usar a videochamada Healthdirect para profissionais de saúde - vídeo detalhado de 5 minutos
- Entrar na videochamada
- Faça login na chamada de vídeo usando SSO - para provedores de serviços de saúde em organizações com logon único habilitado
- Redefinir sua senha
- Visão geral da área de espera da clínica
- Entre e participe de uma chamada com um paciente ou cliente
- Pesquisa, filtragem e classificação na Área de Espera
- Adicione um participante à sua videochamada
- Envio do link da clínica para pacientes e clientes
- Aplicativos e ferramentas - Compartilhe uma imagem ou PDF
- Deixar chamada para colocar um chamador em espera
Para administradores de clínicas:
Treinar o treinador
As sessões de treinamento de instrutores equipam as pessoas da sua organização que treinarão outros funcionários com as informações e habilidades necessárias. Para agendar uma sessão, clique abaixo:
Sessões de treinamento do treinador
Estas sessões abrangem tanto os fundamentos da videochamada quanto a administração organizacional e clínica. Isso equipa as pessoas da sua organização que treinarão outros funcionários com as informações e habilidades necessárias. Para discutir suas necessidades e agendar uma sessão, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail videocallsupport@healthdirect.org.au ou pelo telefone 1800 580 771.
Questionários de videochamada
Depois que os usuários da Videochamada estiverem familiarizados com nosso serviço, seja por meio de treinamento ou assistindo a vídeos curtos, eles poderão testar seus conhecimentos respondendo a um de nossos questionários curtos sobre Videochamada. Há três questionários disponíveis, direcionados a funções específicas de usuários em nosso serviço. Os questionários consolidam o treinamento e aumentam a confiança dos usuários no uso da Videochamada, garantindo que eles tenham as informações necessárias para fornecer consultas por videochamada a pacientes e clientes.
Clique aqui para acessar os questionários da videochamada e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou comentário.
Links úteis:
Observação: se você quiser falar com a equipe de videochamada sobre a realização de um treinamento específico para sua equipe ou organização, ou se tiver alguma dúvida, ligue para nossa linha de suporte pelo número 1800 580 771 ou envie um e-mail para videocallsupport@healthdirect.org.au .