Voorbeelden van videogesprekworkflows
Voorgestelde workflows voor online klinieken voor eerstelijnsgezondheidszorg
Videobellen is schaalbaar en flexibel en u kunt uw online kliniek inrichten in lijn met uw huidige workflows. Niet alle klinieken/praktijken werken op dezelfde manier, dus u kunt uw workflows plannen en delen met uw personeel om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en bij u en uw patiënten past. Houd er rekening mee dat naast artsen en andere zorgverleners, ook administratief en receptiepersoneel uitgenodigd kunnen worden om een videogesprekaccount aan te maken. Zo kunnen ze administratieve taken uitvoeren, de link naar de kliniek naar patiënten sturen en, indien nodig, wachtende patiënten informeren.
Workflow-animaties
We hebben een aantal workflowanimaties gemaakt om u een idee te geven van enkele mogelijkheden bij het gebruik van healthdirect Video Call:
Workflowdiagrammen
Hieronder vindt u enkele suggesties voor workflows die u voor uw kliniek of praktijk kunt gebruiken. Deze opties zijn niet uitputtend, dus u kunt ze ook als uitgangspunt gebruiken en uw eigen workflow creëren. Klik hieronder op de gewenste optie voor meer informatie:
Eén enkele zorgaanbieder
Zodra de afspraak is geboekt, stuurt de clinicus via de gebruikelijke boekingsprocedure en -software een link naar de kliniek als onderdeel van de afspraakinformatie van de patiënt.
Bekijk de video:
Meerdere zorgverleners in de kliniek
Healthdirect Video Call is gebaseerd op een kliniek, dus u kunt meerdere zorgverleners in dezelfde kliniek laten komen. Zodra de afspraak is geboekt, kunnen administratief/receptiepersoneel of clinici zelf, met behulp van uw gebruikelijke boekingsprocedures en software, de klinieklink versturen als onderdeel van de afspraakinformatie van de patiënt (afhankelijk van uw workflow voor het verzenden van afspraakinformatie).
Bekijk de video:
Het administratie- of receptiepersoneel begroet de patiënt als eerste bij aankomst
Het administratie- en receptiepersoneel kan de link naar de kliniek sturen en kan, indien gewenst, ook met de patiënt meegaan om hem/haar te ontmoeten en te begroeten, voordat ze de patiënt in de wacht zetten zodat de clinicus kan ingrijpen wanneer zij daar klaar voor zijn.
Na het consult sluiten administratief en/of receptiepersoneel zich aan bij het gesprek
Administratie- en receptiemedewerkers met een Healthdirect Video Call-account kunnen deelnemen aan een gesprek nadat de clinicus het consult heeft beëindigd en het gesprek heeft verlaten, om een andere afspraak te boeken of een betaling te ontvangen.
Groepssessie met meerdere deelnemers
Met healthdirect Video Call kunt u tot zes deelnemers aan het gesprek laten deelnemen. Dit betekent dat zorgverleners kunnen deelnemen aan een gesprek met een patiënt en vervolgens een tolk, een familielid op een andere locatie, een verzorger, enzovoort, allemaal aan hetzelfde gesprek kunnen toevoegen.
