דוגמאות לזרימת עבודה של שיחות וידאו
זרימות עבודה מוצעות עבור מרפאות מקוונות של שירותי בריאות ראשוניים
שיחת וידאו היא גמישה וניתנת להרחבה וניתנת להרחבה, וניתן להגדיר את המרפאה המקוונת שלכם בהתאם לתהליכי העבודה הנוכחיים שלכם. לא כל המרפאות/מרפאות פועלות באותו אופן, לכן תוכלו לתכנן את תהליכי העבודה שלכם ולשתף אותם עם הצוות שלכם כדי להבטיח שהכל יעבוד בצורה חלקה ומתאים לכם ולמטופלים שלכם. זכרו שבנוסף לרופאים ולספקי שירותי בריאות אחרים, ניתן גם להזמין את צוות המנהלה והקבלה ליצור את חשבונות שיחת הווידאו שלהם כדי שיוכלו לבצע משימות ניהול מרפאה, לשלוח את קישור המרפאה למטופלים ולהודיע למטופלים הממתינים, במידת הצורך.
אנימציות זרימת עבודה
יצרנו מספר אנימציות של זרימת עבודה כדי לתת לכם מושג על חלק מהאפשרויות בעת שימוש בשיחת וידאו של healthdirect:
דיאגרמות זרימת עבודה
להלן מספר הצעות לתהליכי עבודה בהם תוכלו להשתמש עבור המרפאה או המרפאה שלכם. אפשרויות אלו אינן ממצות, לכן תוכלו להשתמש בהן גם כהתחלה וליצור משלכם. לחצו על האפשרות הרצויה להלן לקבלת מידע נוסף:
ספק שירותי בריאות יחיד
לאחר קביעת התור, באמצעות נהלי ותוכנות ההזמנה הרגילים שלו, המטפל שולח את קישור המרפאה כחלק מפרטי התור של המטופל.
צפו בסרטון:
מספר ספקי שירותי בריאות במרפאה
שיחת וידאו של healthdirect מבוססת על מרפאה, כך שמספר ספקי שירות יכולים לראות את המטופלים שלהם באותה מרפאה. לאחר קביעת התור, באמצעות נהלי ותוכנות ההזמנה הרגילים שלכם, צוות המנהלה/קבלה או הרופאים עצמם יכולים לשלוח את קישור המרפאה כחלק מפרטי התור של המטופל (בהתאם לזרימת העבודה שלכם לשליחת פרטי התור).
צפו בסרטון:
צוות המנהלה או הקבלה מקבלים את פני המטופל תחילה עם הגעתו
צוות המנהלה והקבלה יכולים לשלוח את קישור המרפאה, ובמידת הצורך, גם להצטרף למטופל לפגישה ולקבלת פנים, לפני שיעבירו את המטופל להמתנה כדי שהמטפל יוכל להצטרף כשהוא יהיה מוכן.
צוות המנהלה ו/או הקבלה מצטרפים לשיחה לאחר הייעוץ
צוות אדמיניסטרציה וצוות קבלה עם חשבונות שיחת וידאו של healthdirect יכולים להצטרף לשיחה לאחר שהמטפל מסיים את הייעוץ ועוזב את השיחה, כדי לקבוע תור נוסף או לקבל תשלום.
מפגש קבוצתי עם מספר משתתפים
עם שיחת וידאו של healthdirect, יכולים להיות עד שישה משתתפים בשיחה. משמעות הדבר היא שספקי שירותי בריאות יכולים להצטרף לשיחה עם מטופל ולאחר מכן להוסיף מתורגמן, בן משפחה במיקום אחר, מטפל וכו', הכל באותה שיחה.
