Ejemplos de flujo de trabajo de videollamadas
Flujos de trabajo sugeridos para clínicas en línea del servicio primario de salud
La videollamada es escalable y flexible y puede configurar su clínica en línea de acuerdo con sus flujos de trabajo actuales. No todas las clínicas/consultorios funcionan de la misma manera, por lo que puede planificar sus flujos de trabajo y compartirlos con su personal para asegurarse de que todo funcione sin problemas y se adapte a usted y a sus pacientes. Recuerde que, además de los médicos y otros proveedores de servicios de salud, también se puede invitar al personal administrativo y de recepción a crear sus cuentas de videollamada para que puedan realizar tareas de administración de la clínica, enviar el enlace de la clínica a los pacientes y notificar a los pacientes en espera, si es necesario.
Animaciones de flujo de trabajo
Hemos creado una serie de animaciones de flujo de trabajo para darle una idea de algunas de las opciones al utilizar la videollamada de HealthDirect:
Diagramas de flujo de trabajo
A continuación se muestran algunos flujos de trabajo sugeridos que puede utilizar para su clínica o consultorio. Estas opciones no son exhaustivas, por lo que también puedes utilizarlas como punto de partida y crear las tuyas propias. Haga clic en la opción deseada a continuación para obtener más información:
Proveedor único de servicios de salud.
Una vez reservada la cita, utilizando sus procedimientos y software de reserva habituales, el médico envía el enlace de la clínica como parte de la información de la cita del paciente.
Ver el vídeo:
Múltiples proveedores de servicios de salud en la clínica.
La videollamada de Healthdirect se basa en una clínica, por lo que puede tener varios proveedores de servicios atendiendo a sus pacientes en la misma clínica. Una vez reservada la cita, utilizando sus procedimientos y software de reserva habituales, el personal administrativo/de recepción o los propios médicos pueden enviar el enlace de la clínica como parte de la información de la cita del paciente (dependiendo de su flujo de trabajo para enviar la información de la cita).
Ver el vídeo:
El personal administrativo o de recepción saluda primero al paciente cuando llega.
El personal administrativo y de recepción puede enviar el enlace de la clínica y también, si lo desea, unirse al paciente para conocerlo y saludarlo, antes de ponerlo en espera para que el médico se una cuando esté listo.
El personal administrativo y/o de recepción se une a la llamada después de la consulta.
El personal administrativo y de recepción con cuentas de videollamadas de Healthdirect pueden unirse a una llamada después de que el médico finalice la consulta y abandone la llamada, para programar otra cita o realizar un pago.
Sesión grupal con múltiples participantes.
Con la videollamada de Healthdirect, puede tener hasta seis participantes en la llamada. Esto significa que los proveedores de servicios de salud pueden unirse a una llamada con un paciente y luego agregar un intérprete, un familiar en otra ubicación, un cuidador, etc., todo en la misma llamada.
