เพิ่มและจัดการผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้ประสานงาน และผู้รายงาน
ฉันต้องมีบทบาทแพลตฟอร์มใดจึงจะทำสิ่งนี้ได้ - ผู้ดูแลระบบองค์กร (ผู้ดูแลระบบองค์กร)
เพิ่มผู้ดูแลองค์กรใหม่ (Org Admin) ผู้ประสานงานองค์กร (Org Coordinators) และผู้รายงานองค์กร (Org Reporter) ให้กับองค์กรของคุณ และจัดการบทบาทและสิทธิ์อนุญาตของพวกเขา
ผู้ดูแลระบบองค์กร
มีสิทธิ์การดูแลระบบระดับสูงสำหรับองค์กรและคลินิกภายใต้องค์กร และมีสิทธิ์ในการ:
- เพิ่มและจัดการผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้ประสานงานองค์กร และผู้รายงานองค์กรอื่นๆ
- กำหนดค่าองค์กร
- กำหนดค่าคลินิกภายใต้องค์กร
- เพิ่มและจัดการสมาชิกในทีมในคลินิกภายใต้องค์กร
- ดำเนินการรายงานองค์กรและคลินิก
- เข้าถึงพื้นที่รอของคลินิก
ผู้ประสานงานองค์กร
สามารถกำหนดค่าคลินิกและองค์กรที่ตนเป็นสมาชิก รวมถึงการจัดการผู้ใช้และการสร้างคลินิกใหม่ นอกจากนี้ยังสามารถเรียกใช้รายงานและเข้าร่วมการโทรได้ โดยมีสิทธิ์ในการ:
- เชิญและถอดถอนผู้ประสานงานองค์กรและผู้รายงานองค์กร
- กำหนดค่าอินเทอร์เฟซการโทรขององค์กร (กรองลงไปยังคลินิกทั้งหมด)
- กำหนดค่าและเรียกใช้รายงานองค์กร
- สร้างคลินิกใหม่
- กำหนดค่าที่ระดับคลินิก
- ดำเนินการรายงานคลินิก
- ดูรายชื่อคลินิกขององค์กร
ผู้สื่อข่าวองค์กร
มีสิทธิ์เข้าถึงการกำหนดค่าพารามิเตอร์การรายงานและการเรียกใช้รายงาน แต่จะไม่สามารถเข้าถึงคลินิกและเข้าร่วมการโทรได้ บทบาทนี้จะเพิ่มระดับการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบให้กับแพลตฟอร์มวิดีโอคอลอีกระดับหนึ่ง โดยมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- กำหนดค่ารายงานองค์กร
- ดำเนินการรายงานองค์กร
- ดูรายชื่อคลินิกภายใต้องค์กร (แต่ไม่สามารถเข้าถึงคลินิกได้)
การเพิ่มผู้ดูแลระบบองค์กร ผู้ประสานงานองค์กร และผู้รายงานองค์กร
1. เมื่อลงชื่อเข้าใช้ คุณจะเข้าสู่หน้า "คลินิกของฉัน" หากคุณสามารถเข้าถึงคลินิกได้มากกว่าหนึ่งแห่ง หากต้องการเพิ่มและจัดการผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ ผู้ประสานงาน และผู้รายงานสำหรับองค์กรของคุณ ให้ไปที่ "องค์กรของฉัน" ในเมนูด้านซ้าย
2. คุณจะเห็นรายชื่อองค์กรที่คุณสามารถบริหารจัดการได้ คลิกที่องค์กรที่คุณต้องการบริหารจัดการ ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบขององค์กรเดียวเท่านั้น ดังนั้นเลือก Acme Health Demo
3. คุณจะเห็นคลินิกที่เชื่อมโยงกับองค์กรที่เลือก คลิกที่ "ผู้ดูแลระบบองค์กร" ในเมนูด้านซ้าย
4. คุณจะเห็นรายชื่อผู้ใช้ Admin ที่ใช้งานอยู่และที่รอการอนุมัติทั้งหมดขององค์กร (Org Admins/Org Coordinators/Org Reporters) หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ Admin รายอื่นในองค์กร ให้คลิกปุ่ม "เชิญผู้ใช้"
5. คลิกที่ดรอปดาวน์บทบาท (บทบาทเริ่มต้นคือผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะให้ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญเข้าถึงผู้ดูแลระบบองค์กร) และเลือกบทบาทที่ต้องการให้กับผู้ใช้
6. ผู้ดูแลระบบ/ผู้ประสานงาน/ผู้รายงานองค์กรที่ได้รับเชิญจะได้รับอีเมล:
- หากพวกเขามีบัญชีวิดีโอคอลอยู่แล้ว พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและจะถูกเพิ่มเข้าในบทบาทขององค์กรทันที
- หากพวกเขาไม่มีบัญชีวิดีโอคอล พวกเขาจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับสร้างบัญชี พวกเขาจะอยู่ในสถานะ "คำเชิญที่รอดำเนินการ" จนกว่าจะตั้งค่าบัญชีสำเร็จ
การลบผู้ดูแลระบบ ผู้ประสานงาน และผู้รายงานขององค์กร
1. ลบผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ/ผู้ประสานงาน/ผู้รายงานองค์กร โดยคลิก "ลบ" ทางด้านขวาของชื่อ ระบบจะขอให้คุณยืนยันการดำเนินการนี้ การดำเนินการนี้จะลบสิทธิ์การเข้าถึงองค์กรของผู้ใช้
2. หากจำเป็น ให้ส่งคำเชิญผู้ดูแลระบบอีกครั้งหรือลบคำเชิญที่ยังไม่ได้รับการยอมรับในส่วน "คำเชิญที่รอดำเนินการ" ที่ด้านล่างของหน้า โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถใช้ตัวเลือก "ส่งคำเชิญอีกครั้ง" ได้เมื่อคำเชิญหมดอายุแล้ว แต่คุณสามารถเชิญผู้ใช้อีกครั้งและลบคำเชิญที่หมดอายุแล้วได้

3. คุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันเมื่อทำการลบคำเชิญที่รอดำเนินการ:
คำเชิญที่รอดำเนินการจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งเดือน และเมื่อหมดอายุแล้ว ผู้ใช้จะต้องได้รับคำเชิญอีกครั้งหากยังต้องการเข้าถึงองค์กร