US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

เครื่องมือรายงาน Qlik

ข้อมูลสำหรับผู้นำเขตอำนาจศาลเกี่ยวกับการใช้ชุดรายงาน Qlik


Qlik ช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลการให้คำปรึกษาสำหรับองค์กรต่างๆ เป็นเรื่องง่าย เข้าถึง กรอง และส่งออกข้อมูล หัวหน้าหน่วยงานในเขตอำนาจศาล มีบัญชี Qlik และสามารถใช้ชีตรายงานต่างๆ สำหรับองค์กรและคลินิกของตน เพื่อวิเคราะห์และดึงข้อมูลการให้คำปรึกษาสำหรับการรายงานและการเปรียบเทียบ

หากคุณเป็น ผู้ดูแลระบบองค์กร และต้องการให้ HealthDirect Video Call จัดทำ รายงานอัตโนมัติ เพื่อส่งถึงคุณ โปรด ติดต่อเรา และส่งคำขอ โปรดทราบ: ผู้ดูแลระบบองค์กรไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Qlik

เขตอำนาจศาลนำ โปรดคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและตัวอย่าง:

การนำทางผ่านแผ่นรายงาน Qlik

บริการวิดีโอคอลมีแผ่นรายงาน Qlik ให้เลือกใช้งาน 6 แผ่น พร้อมแผ่นแนะนำซึ่งมีคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับข้อมูลและฟังก์ชันการทำงานของแต่ละแผ่น แผ่นแนะนำนี้เป็นหน้าเริ่มต้นสำหรับเจ้าของบัญชี

สามารถเข้าถึงชีตที่มีอยู่ได้จากเมนูชี ต แบบดรอปดาวน์ที่ด้านขวาบนของแอปพลิเคชัน Qlik ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง จากนั้นคลิกที่ชีตที่ต้องการเพื่อเข้าถึง:

สำหรับคำอธิบายข้อมูลที่คุณสามารถเข้าถึงและกรองได้ในแต่ละแผ่นงาน โปรดดูข้อมูลในเมนูแบบดรอปดาวน์ที่ด้านล่างของหน้านี้

การกรองข้อมูล

สามารถใช้ตัวกรอง Qlik กับชีตรายงานได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถเจาะลึกข้อมูลที่ต้องการได้ ชีตแต่ละชีตมีข้อมูลที่แตกต่างกัน แต่กระบวนการกรองจะเหมือนกัน วิธีใช้ตัวกรอง:

คุณสามารถกรองตามหัวข้อในคอลัมน์ด้านซ้ายมือ (LHS) ของแต่ละชีต หรือโดยการเลือกค่าข้อมูลจากกราฟและตารางแบบอินเทอร์แอคทีฟ ในตัวอย่างนี้ คุณจะเห็นชีตการปรึกษาสำหรับองค์กรสาธิตของ Acme Health

โปรดทราบ: เราได้ใช้ตัวกรองเพื่อดูเฉพาะองค์กรสาธิตของ Acme Health เท่านั้น (โดยคลิกที่หน่วยองค์กรในคอลัมน์ด้านซ้าย ค้นหาและเลือกการสาธิตของ Acme Health จากนั้นคลิกเครื่องหมายถูกสีเขียวเพื่อใช้ตัวกรอง) ดูภาพหน้าจอด้านล่างทางด้านขวา

ภาพหน้าจอของปฏิทิน  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

ในตัวอย่างนี้ เราได้คลิกที่ตัวเลือก คลินิก ในคอลัมน์ด้านซ้าย และเลือกคลินิก Acme Cardiology จากนั้นคลิกที่เครื่องหมาย ถูกสีเขียว เพื่อใช้ตัวกรอง ตัวกรองดังกล่าวถูกนำไปใช้ที่ด้านบนของหน้า ดังนั้นตอนนี้เราจึงเห็นเฉพาะข้อมูลของคลินิกนั้นในองค์กร Acme Health Demo เท่านั้น
ตอนนี้คุณสามารถดูตัวกรองที่ใช้ได้ ซึ่งได้แก่ ช่วงวันที่ - สัปดาห์ที่แล้ว หน่วยองค์กร - Acme health Demo และคลินิก - Acme Cardiology
หมายเหตุ: คุณสามารถกรองตัวเลือกได้มากกว่าหนึ่งตัวเลือกและนำไปใช้ - ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกคลินิกมากกว่าหนึ่งแห่งเพื่อดูข้อมูลสำหรับคลินิกที่เลือก
ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
หากต้องการเปลี่ยนช่วงวันที่ คุณสามารถคลิกที่ตัวกรอง ช่วงวันที่ (เน้นเป็นสีแดง) และเลือกการเลือกของคุณ จากนั้นคลิกที่ลูกศรสีเขียวเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงตัวกรอง ดังที่แสดงในตัวอย่างนี้ ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
คุณสามารถล้างตัวกรองได้โดยคลิกที่ X ทางด้านขวาของตัวกรอง
โปรดทราบ: ไม่สามารถล้างช่วงวันที่ได้เนื่องจากต้องเลือกช่วง แต่คุณสามารถเลือกช่วงใหม่และนำไปใช้ได้ การเลือก "วันที่ทั้งหมด" จะแสดงชุดข้อมูลทั้งหมด
ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
คุณสามารถคลิกบนค่าในกราฟและตารางที่มีอยู่ในชีตเพื่อเพิ่มตัวกรองและเจาะลึกข้อมูลในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น
ในตัวอย่างนี้ เราได้คลิกวันที่ที่ต้องการ (22.8.2022) ในกราฟ และตัวกรอง (แสดงเฉพาะข้อมูลของวันที่นี้เท่านั้น) จะถูกนำไปใช้ หลังจากเลือกค่าที่ต้องการทั้งหมดแล้ว ให้คลิกเครื่องหมายถูกสีเขียวเพื่อเพิ่มตัวกรองกับตัวเลือกของคุณ
ภาพหน้าจอของกราฟ  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
คุณสามารถเลือกค่าหลายค่าเพื่อกรองได้ ตัวอย่างเช่น ในภาพหน้าจอนี้ เราได้เลือกคลินิกหลายแห่งเพื่อดูข้อมูลของพวกเขา
การคลิกเครื่องหมายถูกสีเขียวที่ด้านขวาบนจะเพิ่มการเลือกนี้เป็นตัวกรอง
ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นงาน Scorecard

แผ่นงานนี้แสดงภาพรวมกิจกรรมสำหรับองค์กรและคลินิกของคุณบนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล ตรงกลางหน้า คุณจะเห็นยอดรวมของการปรึกษาและการโทรเข้าห้อง รวมถึงกิจกรรมตามหน่วยงาน คลินิก และสมาชิก คุณสามารถกรองกราฟแนวโน้มตามปีงบประมาณ ปีปฏิทิน หรือวันได้

ตัวอย่างนี้แสดงข้อมูล Scorecard สำหรับองค์กร Acme Health Demo (มีการนำตัวกรองมาใช้เพื่อแสดงเฉพาะองค์กรนี้เท่านั้น)
สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้
โปรดจำไว้ว่าตัวกรองใดๆ ที่ใช้จะแสดงที่ด้านบนของแผ่นงานในสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเขียว และสามารถลบออกได้โดยคลิก X ทางด้านขวาของตัวกรอง
ภาพหน้าจอของศูนย์บริการทางโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ในตัวอย่างนี้ เราคลิกที่ "แพทย์" ในคอลัมน์ด้านซ้าย และเลือกแพทย์เพียงคนเดียว ตัวกรองถูกนำไปใช้แล้ว และข้อมูลจะแสดงเฉพาะข้อมูลของแพทย์ท่านนี้เท่านั้น ภาพหน้าจอของศูนย์บริการทางโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นการวิเคราะห์การโทร

แผ่นงานนี้แสดงการวิเคราะห์กิจกรรมการโทรอย่างละเอียดในทุกมิติที่คุณต้องการใช้ตัวกรอง คุณสามารถเปลี่ยนมิติได้โดยเลือกจากกล่องดรอปดาวน์ "ตาม" นอกจากนี้ คุณยังสามารถสลับระหว่างจำนวนและระยะเวลาได้โดยคลิกที่ตัวเลือกที่ต้องการใต้เมนูแสดง

แผ่นงานนี้ให้รายละเอียดข้อมูลแบบแยกตามกราฟต่างๆ

ตัวอย่างนี้แสดงข้อมูลการวิเคราะห์การโทรสำหรับองค์กร Acme Health Demo โดยมีช่วงวันที่ที่ตั้งไว้เป็น 3 เดือนล่าสุด

สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้

โปรดจำไว้ว่าตัวกรองใดๆ ที่ใช้จะแสดงที่ด้านบนของแผ่นงานในสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเขียว และสามารถลบออกได้โดยคลิก X ทางด้านขวาของตัวกรอง

-


คุณสามารถเปลี่ยนมิติข้อมูลได้โดยคลิกที่ดรอปดาวน์ " ตาม " ตัวอย่างเช่น ในภาพหน้าจอนี้ เราคลิกที่ดรอปดาวน์ "ตาม" และเลือก "คลินิก" (ค่าเริ่มต้นคือ "หน่วยองค์กร") ซึ่งจะแสดงข้อมูล การวิเคราะห์การโทร ตามคลินิก ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
คุณยังสามารถเจาะลึกลงไปอีกได้โดยเลือกค่าในกราฟ ในตัวอย่างนี้ ผมได้คลิกที่คลินิกชื่อ Acme Clinical service (สาธิต) ในกราฟคลินิก ตัวกรองจะถูกนำไปใช้และข้อมูลจะแสดงเฉพาะคลินิกนั้นเท่านั้น ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นการโทร

แผ่นงานนี้แสดงมุมมองโดยละเอียดของข้อมูลการโทรในรูปแบบตาราง คุณสามารถแสดงข้อมูลหลายมิติพร้อมกันได้โดยใช้รูปแบบตารางและตัวกรองนี้ตามต้องการ คุณสามารถดึงข้อมูลนี้ออกมาได้อย่างง่ายดายโดยคลิกที่ตารางและเลือก "ดาวน์โหลด"

ในตัวอย่างนี้ เราจะกรองตามหน่วยงาน 4 หน่วยและดูข้อมูลการโทรสำหรับองค์กรเหล่านั้น

สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้

โปรดจำไว้ว่าตัวกรองใดๆ ที่ใช้จะแสดงที่ด้านบนของแผ่นงานในสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเขียว และสามารถลบออกได้โดยคลิก X ทางด้านขวาของตัวกรอง

ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
คุณสามารถกรองข้อมูลได้โดยเลือกองค์กรจากตารางเพื่อแสดงเฉพาะข้อมูลขององค์กรนั้นๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถทำได้โดยเลือกองค์กรที่ต้องการในเมนูแบบเลื่อนลงของหน่วยองค์กร ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ที่ด้านบนซ้ายของชีต คุณจะเห็น ตัวเลือก "ดูตาม ...และ ...และ" ซึ่งคุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์เพิ่มเติมลงในข้อมูลในตารางได้ ในตัวอย่างนี้ เราเลือก "ดูตามหน่วยงาน" ...และ "คลินิก ...และ แพทย์ "
ตอนนี้เราสามารถใช้เครื่องหมาย + ในตารางเพื่อเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมได้
ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ในตัวอย่างนี้ เราได้เข้าถึงการเลือกที่ทำไว้ในภาพก่อนหน้าเพื่อเจาะลึกข้อมูลตามคลินิกและแพทย์สำหรับองค์กร Acme Health Demo คลิก ปุ่ม + ทางด้านซ้ายของตารางเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
คุณยังสามารถกรองตามเดือน/ปีและวันที่เพื่อเจาะลึกข้อมูลได้อีกด้วย ในภาพหน้าจอนี้ เราจะเลือกวันที่เพื่อดูข้อมูลเฉพาะของวันนั้นๆ ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติมได้โดยไปที่จุด 3 จุดเหนือตาราง ในภาพหน้าจอนี้ คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ ที่มี ซึ่งรวมถึงตัวเลือก ดาวน์โหลด สำหรับดาวน์โหลดข้อมูล (หรือทำได้โดยคลิกขวาที่ตารางแล้วเลือกดาวน์โหลด)



ภาพหน้าจอ  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นงานคลินิก

แผ่นงานนี้แสดงภาพกราฟิกและยอดรวมกิจกรรมของคลินิก ประกอบด้วยยอดรวมของคลินิกที่ใช้งานอยู่ สมาชิก การเข้าห้อง และการปรึกษาที่บริเวณรอ

แผ่นข้อมูลคลินิกแสดงข้อมูลการปรึกษาในคลินิก ซึ่งประกอบด้วยมุมมองกราฟิกและยอดรวมกิจกรรมในคลินิก
ตัวอย่างนี้แสดงข้อมูลคลินิกที่กรองเพื่อแสดง 3 เดือนล่าสุดใน 4 องค์กร

สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้

โปรดจำไว้ว่าตัวกรองใดๆ ที่ใช้จะแสดงที่ด้านบนของแผ่นงานในสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเขียว และสามารถลบออกได้โดยคลิก X ทางด้านขวาของตัวกรอง


ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองข้อมูลคลินิกหนึ่งแห่งหรือมากกว่าเพื่อเจาะลึกข้อมูลได้ โดยคลิกที่ คลินิก ในคอลัมน์ด้านซ้าย และเลือกคลินิกที่คุณต้องการกรองข้อมูล จากนั้นคลิกเครื่องหมายถูกสีเขียวเพื่อใช้ตัวกรอง ภาพหน้าจอของรายงานทางการแพทย์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นงานการโอน

แผ่นงานนี้แสดงภาพรวมข้อมูลการโอนการปรึกษาทั้งหมดในคลินิกและหน่วยงานต่างๆ บนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล ซึ่งประกอบด้วยจำนวนคลินิกที่โอนย้ายจาก และคลินิกที่โอนย้ายเข้า ตารางด้านล่างช่วยให้คุณเจาะลึกข้อมูลระดับการโทรได้

แผ่นงาน การโอนสาย แสดงข้อมูลการโทรทั้งหมดที่โอนระหว่างคลินิก ในตารางด้านล่างของแผ่นงาน คุณสามารถกรองตามวันที่ องค์กร หรือคลินิก และสามารถดู รหัสเซสชัน ของการโทรได้

สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้

โปรดจำไว้ว่าตัวกรองใดๆ ที่ใช้จะแสดงที่ด้านบนของแผ่นงานในสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเขียว และสามารถลบออกได้โดยคลิก X ทางด้านขวาของตัวกรอง

การนำทางแผ่นรายละเอียด

แผ่นงานนี้ให้มุมมองแบบละเอียดของกิจกรรม PHN และ GP รวมถึงรายละเอียดคลินิกและรายละเอียดการโทร สามารถเจาะลึกลงไปถึงระดับการโทรแต่ละสายเพื่อการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

แท็บ รายละเอียด PHN แรกในแผ่นงาน รายละเอียด จะแสดงรายละเอียด PHN ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้รับผิดชอบในเขตอำนาจศาลของ Primary Health Network เท่านั้น
รายละเอียด PHN ในตัวอย่างนี้ถูกปกปิดเพื่อความเป็นส่วนตัว

สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้

โปรดจำไว้ว่าตัวกรองใดๆ ที่ใช้จะแสดงที่ด้านบนของแผ่นงานในสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีเขียว และสามารถลบออกได้โดยคลิก X ทางด้านขวาของตัวกรอง

แท็บที่สองในแผ่นงานนี้คือ รายละเอียดคลินิก คุณสามารถดูข้อมูลการปรึกษาที่คลินิกได้ที่นี่

คุณสามารถกรองและเรียงลำดับในตารางเพื่อเจาะลึกข้อมูลได้


ภาพหน้าจอของเอกสาร  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
แท็บที่สามในชีตนี้คือ รายละเอียดการโทร ที่นี่คุณจะเห็นรายละเอียดของการโทรทั้งหมดในคลินิกตามตัวกรองที่คุณตั้งค่าไว้
คุณสามารถกรองและเรียงลำดับข้อมูลในตารางเพื่อเจาะลึกข้อมูลให้มากยิ่งขึ้น

การนำทางแผ่นรายละเอียด GA (Google Analytics)

แผ่นงานนี้ให้การเข้าถึงข้อมูล Google Analytics โดยละเอียดที่ติดตามจากการโทรแต่ละครั้งที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล ซึ่งสามารถช่วยในการแสดงการใช้งานแอปพลิเคชันและข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์

แผ่นรายละเอียดประกอบด้วยตารางข้อมูลดิบและบันทึกการโทรแต่ละครั้งที่เกิดขึ้นในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณสามารถใช้ตัวกรองได้โดยเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ
แท็บรายละเอียดมีรายการแอตทริบิวต์ดังต่อไปนี้:

  • ประเทศ - ต้นทางของผู้โทร
  • ภูมิภาค - ภูมิภาคที่ผู้โทรเข้ามา
  • ชื่อองค์กร - ชื่อหน่วยงาน
  • คลินิก - ชื่อคลินิก
  • แพทย์ - ชื่อแพทย์
  • รหัสผู้เข้าร่วม - รหัสผู้เข้าร่วมจากรายงานการปรึกษาหารือ
  • รุ่นอุปกรณ์ - รุ่นของอุปกรณ์พกพา (หมายเหตุ: รุ่น iOS ไม่ได้แสดง)
  • ความละเอียดหน้าจอ - ความละเอียดของหน้าจอเป็นพิกเซล
  • ระบบปฏิบัติการ - ระบบปฏิบัติการที่ใช้สำหรับการโทรวิดีโอ
  • เบราว์เซอร์ - เบราว์เซอร์ที่ใช้สำหรับการโทรวิดีโอ
  • ชื่อกิจกรรม - ชื่อของกิจกรรมที่ติดตามใน GA
  • ป้ายเหตุการณ์ - ชื่อของป้ายเหตุการณ์ที่ติดตามใน GA
  • หมวดหมู่กิจกรรม - ประเภทของหมวดหมู่กิจกรรมที่ติดตามใน GA

ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
หากต้องการเลือกข้อมูลสำหรับผู้ป่วย ให้คลิกที่แถวว่างใดๆ ในคอลัมน์ "แพทย์" แล้วใช้ตัวกรอง โปรดทราบว่าข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดจะถูกลบออกเมื่อสิ้นสุดการโทร เนื่องจากไม่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล (PII) บนแพลตฟอร์ม

แถบสีเขียวและสีน้ำเงิน  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

เมื่อมีการใช้ตัวกรองผู้ป่วยแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนเป็นข้อมูลแพทย์ได้โดยการคลิกตัวกรอง "แพทย์" สีเขียวที่ด้านบน เลือกเมนูสามจุด จากนั้นเลือก "เลือกทางเลือก"
ระบบจะใช้ตัวกรองเพื่อแสดงแพทย์ทุกคนที่เข้ารับการปรึกษาภายในระยะเวลาที่เลือก
ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นงานการวิเคราะห์ GA

แผ่นงานนี้ให้การเข้าถึงข้อมูล Google Analytics โดยละเอียดที่ติดตามจากการโทรแต่ละครั้งที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล ซึ่งสามารถช่วยในการแสดงการใช้งานแอปพลิเคชันและข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์

แผ่นงานนี้ประกอบด้วยข้อมูลในรูปแบบกราฟิกพร้อมกราฟรายละเอียดที่แสดงเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ เหตุการณ์ยอดนิยม และความละเอียดหน้าจอสูงสุด

สามารถใช้ตัวกรองกับแผ่นงานนี้ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อมูล การกรอง บนหน้านี้

หากคุณต้องการใช้ตัวกรองเฉพาะใดๆ เช่น ผู้ป่วย/แพทย์ โปรดดูคำแนะนำในแผ่นงาน "การนำทางในรายละเอียด GA (Google Analytics)" ด้านบน

ภาพหน้าจอของหน้าจอคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นคุณภาพการโทร

แผ่นงานนี้ประกอบด้วยข้อมูลจากแบบสำรวจคะแนนดาวที่นำเสนอต่อผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านสุขภาพเมื่อสิ้นสุดการปรึกษาทางวิดีโอคอล คะแนนดาวนี้จะปรากฏขึ้นหากไม่มีการตั้งค่าลิงก์หลังการโทรอื่นๆ (เช่น ลิงก์หรือหน้าขอบคุณ) ในคลินิก ลีดประจำเขตอำนาจศาลที่มีบัญชี Qlik สามารถกรองข้อมูลตามที่ระบุไว้ในส่วน การกรอง ด้านบน

มีสรุปคะแนนอยู่ที่ด้านบนซ้ายของข้อมูลบนแผ่นงาน เช่นเดียวกับคะแนนคุณภาพโดยเฉลี่ยและจำนวนการตอบกลับ แผนภาพของกราฟ  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ทางด้านขวาสุดของแผ่นงานนี้มีกราฟแสดงหมวดหมู่คำตอบและจำนวนคำตอบของแต่ละหมวดหมู่ นอกจากนี้ยังมีแท็บสำหรับคำตอบตามคลินิกและหน่วยงานต่างๆ ภาพหน้าจอของกราฟ  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ที่ด้านล่างของแผ่นงานมีตารางที่สามารถแสดงคะแนนและความคิดเห็นสำหรับองค์กรและคลินิกของคุณได้ ภาพหน้าจอของคอมพิวเตอร์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

การนำทางแผ่นแนวโน้มการโทร

แผ่นงานนี้แสดงภาพรวมกิจกรรมสำหรับองค์กรและคลินิกของคุณบนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล ตรงกลางหน้า คุณจะเห็นยอดรวมของการปรึกษาและการโทรเข้าห้อง รวมถึงกิจกรรมตามหน่วยงาน คลินิก และสมาชิก คุณสามารถกรองกราฟแนวโน้มตามปีงบประมาณ ปีปฏิทิน หรือรายวันได้

มีช่องรายการแบบเลื่อนลงที่มุมขวาบนของชีต เลือกตัวกรองของคุณเพื่อแสดงข้อมูล วัตถุทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้าสีขาวมีเส้นสีดำ  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
เมื่อเลือกตัวกรองแล้ว ระบบจะแสดงแนวโน้มของคุณตามตัวเลือกเหล่านั้น ซึ่งรวมถึงเส้นค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ 6 เดือน เพื่อช่วยให้คุณติดตามแนวโน้มได้ กราฟที่มีเส้นขึ้น  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
ใต้กราฟ คุณจะเห็นตารางที่มีข้อมูลสำหรับช่วงเวลาและตัวกรองที่คุณเลือก คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลนี้ได้ตามต้องการ

การนำทางแผ่นงานแนวโน้มรายสัปดาห์และรายเดือนของมิติ

แผ่นงานนี้แสดงภาพรวมกิจกรรมสำหรับมิติข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ และพฤติกรรมการโทรบนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล มีกราฟสองแบบในหน้านี้ ซึ่งแสดงแนวโน้มรายสัปดาห์และรายเดือนสำหรับมิติข้อมูลที่คุณเลือก

มีช่องรายการแบบเลื่อนลงให้เลือกที่มุมขวาบนของชีต เลือกมิติข้อมูลแบบเรียงซ้อนเพื่อกรองและแสดงข้อมูล
กราฟการโทรรายสัปดาห์จะแสดงตามที่คุณเลือก ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่ามีการเลือกหน่วยองค์กรแล้ว กราฟของแผนภูมิแท่ง  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
กราฟจำนวนการโทรรายเดือนจะแสดงตามที่คุณเลือก ตัวอย่างนี้แสดงหน่วยองค์กรที่ถูกเลือก

การนำทางแผ่นงานเฉพาะทางของเขตอำนาจศาลและคลินิก

แผ่นงานนี้แสดงภาพรวมกิจกรรมเฉพาะทางของคลินิกสำหรับแต่ละเขตอำนาจศาล (หรือหน่วยงานภายในเขตอำนาจศาลของคุณ) บนแพลตฟอร์มวิดีโอคอล มีกราฟสองกราฟในหน้านี้ ซึ่งแสดงการใช้งานโดยรวมตามเขตอำนาจศาลหรือหน่วยงานองค์กร (หากใช้ตัวกรองเขตอำนาจศาล)

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นตัวกรองที่ถูกนำไปใช้กับเขตอำนาจศาล และแสดงการใช้งานสำหรับแต่ละความเชี่ยวชาญในองค์กรต่างๆ ที่อยู่ในเขตอำนาจศาลนั้นๆ
กราฟที่สองแสดงภาพรวมของสาขาเฉพาะทางยอดนิยมที่ใช้ในเขตอำนาจศาลต่างๆ คุณสามารถคลิกที่สาขาเฉพาะทางใดก็ได้เพื่อซูมเข้าและดูข้อมูลเพิ่มเติมของสาขาเฉพาะนั้น

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Jira Cloud Service Desk

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand