El servei de videotrucades té sis fulls d'informes de Qlik disponibles, a més d'un full d'introducció que conté una breu explicació sobre les dades i la funcionalitat de cada full. El full d'introducció és la pàgina de destinació per als titulars de comptes.

Els fulls disponibles són accessibles en un menú desplegable Fulls a la part superior dreta de l'aplicació Qlik, tal com es mostra a la captura de pantalla següent. Des d'allà, feu clic al full desitjat per accedir-hi:

Per obtenir una explicació de les dades a les quals podeu accedir i filtrar a cada full, consulteu la informació dels menús desplegables més avall d'aquesta pàgina.

Els filtres de Qlik es poden aplicar als fulls d'informes, cosa que permet als usuaris aprofundir en la informació que necessiten. Tots els fulls contenen dades diferents, però el procés de filtratge és el mateix. Per aplicar filtres:

Podeu filtrar pels encapçalaments de la columna esquerra de cada full o seleccionant un valor de dades dels gràfics i taules interactius. En aquest exemple, veieu el full de consultes de l'organització de demostració d'Acme Health. Nota: Hem aplicat un filtre per veure només l'organització de demostració d'Acme Health (fent clic a Unitat organitzativa a la columna esquerra, cercant i seleccionant Demostració d'Acme Health i, a continuació, fent clic a la marca de verificació verda per aplicar el filtre). Vegeu la captura de pantalla inferior a la dreta.
En aquest exemple, hem fet clic a l'opció Clínica a la columna esquerra i hem seleccionat la clínica Acme Cardiology i, a continuació, hem fet clic a l'opció de marca verda per aplicar el filtre. Aquest filtre s'ha aplicat a la part superior de la pàgina, de manera que ara només veiem dades d'aquesta clínica a l'organització Acme Health Demo. Ara podeu veure els filtres aplicats: Interval de dates - La setmana passada , Unitat organitzativa - Demo i clínica Acme health - Cardiologia Acme . Nota: Podeu filtrar per més d'una opció i aplicar-la; per exemple, podeu seleccionar més d'una clínica per veure les dades de les clíniques seleccionades.
Per canviar l'interval de dates, podeu fer clic al filtre Interval de dates (ressaltat en vermell) i triar la vostra selecció i, a continuació, fer clic a la fletxa verda per aplicar el canvi de filtre, tal com es mostra en aquest exemple.
Podeu esborrar un filtre fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre. Nota: No es pot esborrar l'interval de dates, ja que cal seleccionar-ne un, però podeu seleccionar-ne un de nou i aplicar-lo. Si seleccioneu Totes les dates, es mostrarà tot el conjunt de dades.
Podeu fer clic als valors dels gràfics i les taules disponibles als fulls de càlcul per afegir filtres i aprofundir en les dades a un nivell més granular. En aquest exemple, hem fet clic en una data concreta (22.8.2022) al gràfic i s'aplicarà un filtre (que només mostra les dades d'aquesta data). Després de seleccionar tots els valors desitjats, feu clic a la marca de verificació verda per afegir el filtre amb la vostra selecció.
Podeu seleccionar diversos valors per filtrar. Per exemple, en aquesta captura de pantalla hem seleccionat diverses clíniques per veure les seves dades. Si feu clic a la marca verda a la part superior dreta, aquesta selecció s'afegirà com a filtre.

Aquest full ofereix una visió general de l'activitat de les vostres organitzacions i clíniques a la plataforma de videotrucades. Al centre de la pàgina, veureu els totals de consultes i trucades a la sala, així com l'activitat per unitats organitzatives, clíniques i membres. Podeu filtrar el gràfic de tendències per exercici econòmic, any natural o dia.

Aquest exemple mostra la informació del quadre de comandament de l'organització Acme Health Demo (s'ha aplicat un filtre per mostrar només aquesta organització). Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Recordeu que els filtres aplicats es mostraran a la part superior del full, als rectangles verds, i es podran eliminar fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre.

En aquest exemple, hem fet clic a Metge a la columna esquerra i hem seleccionat un sol metge. S'ha aplicat el filtre i les dades ara mostren només la informació d'aquest metge.

Aquest full proporciona una anàlisi detallada de l'activitat de trucades a qualsevol dimensió a la qual vulgueu aplicar filtres. Podeu canviar la dimensió seleccionant-la al quadre desplegable "Per". També podeu canviar entre recomptes i durades fent clic a l'opció desitjada al menú Mostra.

Aquest full us ofereix un desglossament de la informació en diversos gràfics.

Aquest exemple mostra la informació d'anàlisi de trucades per a l'organització Acme health Demo, amb un interval de dates definit per als darrers 3 mesos. Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Recordeu que els filtres aplicats es mostraran a la part superior del full, als rectangles verds, i es podran eliminar fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre. .
Podeu canviar la dimensió fent clic al menú desplegable Per . Per exemple, en aquesta captura de pantalla hem fet clic al menú desplegable Per i hem seleccionat Clínica (la selecció per defecte és Unitat organitzativa). Això mostra les dades d'anàlisi de trucades per clínica.
També podeu aprofundir més seleccionant valors als gràfics. En aquest exemple, he fet clic a la clínica anomenada Acme Clinical service (demo) , al gràfic de clíniques. S'aplica el filtre i les dades ara només es mostren per a aquesta clínica.

Aquest full proporciona una vista detallada de les dades de trucades en format de taula. Podeu visualitzar-les per diverses dimensions de dades alhora utilitzant aquest format de taula i filtrar-les com vulgueu. Podeu extreure fàcilment aquesta informació fent clic a la taula i seleccionant "descarregar".

En aquest exemple, filtrem per 4 unitats organitzatives i visualitzem la informació de les trucades per a aquestes organitzacions. Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Recordeu que els filtres aplicats es mostraran a la part superior del full, als rectangles verds, i es podran eliminar fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre.
Podeu filtrar seleccionant organitzacions de la taula per mostrar només les dades d'aquestes organitzacions. També podeu fer-ho seleccionant les organitzacions desitjades al menú desplegable Unitat organitzativa.
A la part superior esquerra del full, veureu Visualitza per ...I ...I, on podeu afegir més paràmetres a les vostres dades de la taula. En aquest exemple hem seleccionat Visualitza per unitat organitzativa ...i clínica ...i metge . Ara podem fer servir els signes + de la taula per accedir a més informació.
En aquest exemple hem accedit a la selecció feta a la imatge anterior per analitzar les dades per clínica i després per metge, per a l'organització Acme Health Demo . Feu clic als botons + a l'esquerra de la taula per accedir a les dades necessàries.
També podeu filtrar per Mes/Any i Data per aprofundir en les dades. En aquesta captura de pantalla estem a punt de seleccionar una data per veure les dades d'aquesta data específica.
Podeu accedir a més opcions anant als 3 punts que hi ha a sobre de la taula. En aquesta captura de pantalla podeu veure les opcions disponibles. Això inclou una opció de Descàrrega per descarregar les dades (també podeu fer-ho fent clic amb el botó dret a la taula i seleccionant Descàrrega).

Aquest full us ofereix vistes gràfiques i totals de l'activitat de la clínica. Conté els totals de clíniques actives, membres, consultes a la sala i consultes a la sala d'espera.

El full Clíniques mostra les dades de consultes a les clíniques. Inclou vistes gràfiques i totals de l'activitat de la clínica. Aquest exemple mostra les dades de les clíniques filtrades per mostrar els darrers 3 mesos en 4 organitzacions. Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Recordeu que els filtres aplicats es mostraran a la part superior del full, als rectangles verds, i es podran eliminar fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre.

Per exemple, podeu filtrar per una o més clíniques per aprofundir en les dades. Per fer-ho, feu clic a Clínica a la columna esquerra i seleccioneu la o les clíniques que voleu filtrar i, a continuació, feu clic a la marca de verificació verda per aplicar el filtre.

Aquest full us ofereix una visió general de tota la informació de transferència de consultes a les clíniques i unitats organitzatives de la plataforma de videotrucades. Conté totals, clíniques des d'on s'han transferit i clíniques a les quals s'han transferit. La taula inferior us permet aprofundir en les dades a nivell de trucada.

El full Transferències mostra les dades de totes les trucades transferides entre clíniques. A la taula de la part inferior del full, podeu filtrar per data, organització o clínica i podeu veure l' ID de sessió de les trucades. Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Recordeu que els filtres aplicats es mostraran a la part superior del full, als rectangles verds, i es podran eliminar fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre.

Aquest full dóna accés a una vista detallada de l'activitat dels metges de capçalera i dels PHN, així com als detalls de la clínica i les trucades. És capaç d'aprofundir en el nivell de trucada individual per a una anàlisi més profunda.

La primera pestanya Detalls de la xarxa d'atenció primària (PHN) del full de detalls mostra els detalls de la PHN. Això només és rellevant per als clients potencials jurisdiccionals de la xarxa d'atenció primària. Les dades del PHN en aquest exemple s'han ocultat per privadesa. Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Recordeu que els filtres aplicats es mostraran a la part superior del full, als rectangles verds, i es podran eliminar fent clic a la X que hi ha a la dreta del filtre.
La segona pestanya d'aquest full és Detalls de la clínica. Aquí podeu veure la informació de les consultes clíniques. Podeu filtrar i ordenar la taula per analitzar les dades en detall.
La tercera pestanya d'aquest full és Detalls de trucades . Aquí podeu veure els detalls de totes les trucades de les clíniques per als filtres que heu definit. Podeu filtrar i ordenar les dades de la taula per aprofundir encara més en les dades.

Aquest full dóna accés a una vista detallada de la informació de Google Analytics registrada des de cada trucada que es realitza a la plataforma de videotrucades. Pot ajudar a mostrar l'ús de les aplicacions i informació general sobre els tipus de dispositius i els navegadors.

El full de detalls conté una taula amb les dades en brut i un registre per a cada trucada que s'ha produït a la vostra jurisdicció. Podeu aplicar filtres seleccionant qualsevol de les categories desitjades. La pestanya de detalls té la següent llista d'atributs: País - Origen de la persona que truca Regió - Originari de la trucada a la regió Nom de l'organització - Nom de la unitat organitzativa Clínica - Nom de la clínica Clínic - Nom del clínic ID de participant : ID de participant de l'informe de consultes Model del dispositiu : model del dispositiu mòbil (Nota: no es mostren els models d'iOS) Resolució de pantalla : resolució de la pantalla en píxels Sistema operatiu : sistema operatiu utilitzat per a la videotrucada Navegador : navegador utilitzat per a la videotrucada Nom de l'esdeveniment : nom de l'esdeveniment del qual es fa el seguiment a GA Etiqueta d'esdeveniment : nom de l'etiqueta d'esdeveniment de la qual es fa un seguiment a GA Categoria d'esdeveniment: tipus de categoria d'esdeveniment que es fa un seguiment a GA
Per seleccionar dades de pacients, feu clic a qualsevol fila en blanc de la columna Clínics i apliqueu el filtre. Tingueu en compte que totes les dades dels pacients s'eliminen al final de la trucada, ja que no s'emmagatzema cap informació personal identificable a la plataforma.
Un cop aplicat el filtre de pacient, podeu canviar a les dades del clínic fent clic al filtre verd "clínic" a la part superior, seleccionant el menú de tres punts i després triant "Selecciona una alternativa". Això aplicarà el filtre per mostrar tots els clínics que han completat una consulta durant el període de temps seleccionat.

Aquest full dóna accés a una vista detallada de la informació de Google Analytics registrada des de cada trucada que es realitza a la plataforma de videotrucades. Pot ajudar a mostrar l'ús de les aplicacions i informació general sobre els tipus de dispositius i els navegadors.

Aquest full conté dades en format gràfic amb gràfics detallats que mostren el navegador, el sistema operatiu, el model del dispositiu, els esdeveniments principals i les resolucions de pantalla principals. Es poden aplicar filtres a aquest full tal com s'indica a la informació de filtratge d'aquesta pàgina. Si voleu aplicar filtres específics com ara Pacient/Medicina, consulteu l'acordió "Navegació pel full de detalls de GA (Google Analytics)" que hi ha més amunt per obtenir instruccions.

Aquest full conté dades de l'enquesta de qualificació per estrelles que es presenta als pacients i als proveïdors de serveis sanitaris al final d'una consulta de videotrucada; aquesta qualificació per estrelles es mostra si no hi ha cap altre enllaç posterior a la trucada (com ara un enllaç o una pàgina d'agraïment) configurat a la clínica. Els clients potencials amb comptes de Qlik poden filtrar la informació tal com s'indica a la secció Filtratge anterior.

Hi ha un resum de qualificació a la part superior esquerra de la informació del full, així com la qualificació mitjana de la qualitat i el nombre de respostes.
A l'extrem dret d'aquest full hi ha un gràfic que mostra les categories de resposta i el nombre de respostes per a cadascuna. També hi ha pestanyes per a les respostes per clínica i unitat organitzativa.
A la part inferior del full hi ha una taula que pot mostrar les valoracions i els comentaris de les vostres organitzacions i clíniques.

Aquest full ofereix una visió general de l'activitat de les vostres organitzacions i clíniques a la plataforma de videotrucades. Al centre de la pàgina, podeu veure els totals de consultes i trucades a la sala, així com l'activitat per unitats organitzatives, clíniques i membres. Podeu filtrar el gràfic de tendències per exercici financer, any natural o per dia.

Hi ha un quadre desplegable de selecció a la cantonada superior dreta del full. Seleccioneu el filtre per mostrar la informació.
En seleccionar el filtre, us mostrarà les vostres tendències basades en aquestes seleccions. Això inclourà una línia de mitjana mòbil de 6 mesos per ajudar-vos a seguir les tendències.
A sota del gràfic també veureu una taula que conté les dades dels períodes i filtres que heu seleccionat. Podeu descarregar aquestes dades segons calgui.

Aquest full ofereix una visió general de l'activitat de totes les dimensions disponibles i del comportament de les trucades a la plataforma de videotrucades. Hi ha dos gràfics en aquesta pàgina que mostren les tendències setmanals i mensuals de les dimensions seleccionades.

Hi ha un quadre desplegable de selecció a la cantonada superior dreta del full. Seleccioneu la vostra dimensió apilada per filtrar i mostrar la informació.
El gràfic de trucades setmanals es mostrarà en funció de la vostra selecció. Aquest exemple mostra que s'ha seleccionat la Unitat Organitzativa.
El gràfic de trucades mensuals es mostrarà en funció de la vostra selecció. Aquest exemple mostra que s'ha seleccionat la unitat organitzativa.

Aquest full proporciona una visió general de l'activitat especialitzada de la clínica per a cada jurisdicció (o unitat organitzativa dins de la vostra jurisdicció) a la plataforma de videotrucades. Hi ha dos gràfics en aquesta pàgina que mostren l'ús general per jurisdicció o unitat organitzativa (si s'aplica un filtre de jurisdicció).

Aquest exemple mostra un filtre que s'aplica per a la jurisdicció i, per tant, mostra l'ús de cada especialitat a totes les organitzacions que pertanyen a aquesta jurisdicció.
El segon gràfic mostra una vista general de les principals especialitats utilitzades a les jurisdiccions. Podeu fer clic a qualsevol de les especialitats per ampliar-la i obtenir més informació sobre aquesta especialitat específica.