พื้นที่รอคิวคลินิก - การกำหนดค่าทั่วไป
การกำหนดค่าส่วนการกำหนดค่าทั่วไปสำหรับพื้นที่รอของคลินิกของคุณ
มีตัวเลือกต่างๆ สำหรับการกำหนดค่าพื้นที่รอของคลินิกภายใต้ การตั้งค่าทั่วไป ซึ่งแสดงไว้ด้านล่างนี้ หากต้องการเข้าถึงส่วนการกำหนดค่าพื้นที่รอของคลินิก ผู้ดูแลระบบคลินิกและองค์กร ให้ไปที่ เมนู Clinic LHS เลือก "กำหนดค่า" > "พื้นที่รอ"
|
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่รอของคุณ เปิดใช้งานแล้ว เพื่อให้ผู้โทรสามารถเข้าถึงคลินิกและเข้าร่วมกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพของตนได้ * ชื่อและความเชี่ยวชาญของพื้นที่รอการปรึกษา ในพื้นที่รอ ไม่ได้ใช้งานในปัจจุบัน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มอะไรในช่องเหล่านี้ |
|
|
เปิดใช้งานการยืนยันรายการโทร หากเปิดใช้งานโดยใช้สวิตช์สลับ เมื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพคลิกที่ " เข้าร่วม กับผู้โทร" ในพื้นที่รอ จะมีกล่องยืนยันปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าพวกเขากำลังจะเข้าร่วม การทำเช่นนี้ช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวอีกขั้นโดยลดโอกาสที่สายโทรศัพท์จะถูกเข้าร่วมโดยผิดพลาดจากพื้นที่รอโดยสมาชิกทีมคนอื่นๆ ในคลินิก โปรดทราบว่า การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับฟังก์ชั่นนี้คือ 'ปิดใช้งาน' |
 |
|
เปิดใช้งาน URL แบบกำหนดเองเมื่อแขกออกจากพื้นที่รอ สำหรับเวิร์กโฟลว์ทางคลินิกบางกรณี เมื่อผู้ป่วย ลูกค้า หรือแขกอื่นๆ คลิกปุ่ม ออกจากพื้นที่รอ ก่อนที่จะเข้าร่วมการโทร ขณะนี้จะมีตัวเลือกในการขอคำติชมเพิ่มเติมผ่าน URL ที่กำหนดเองเพื่อขอข้อมูลหรือคำติชม คุณสามารถสร้างและกำหนดค่าการสำรวจทางออกเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาออกไปก่อนที่จะได้รับการตรวจ |
|
| ตรวจสอบ โซนเวลา ของคลินิกว่าตั้งค่าถูกต้องแล้วหรือไม่ และเปลี่ยนโดยใช้รายการดรอปดาวน์ หากจำเป็น พื้นที่รอของแต่ละคลินิกสามารถตั้งค่าให้ตรงกับ เขตเวลาเริ่มต้นขององค์กร ได้ หากต้องการ วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ในกรณีที่องค์กรมีคลินิกอยู่ในหลายรัฐ/เขตเวลา อย่าลืมคลิก บันทึก หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ |
 
|
| หาก พื้นที่รอของคุณถูกปิดใช้งาน คุณ สามารถเพิ่มข้อความที่ผู้โทรจะเห็นหากพวกเขาพยายามเริ่มการสนทนาทางวิดีโอในคลินิกของคุณ |  |
| คุณสามารถเพิ่มข้อความ พื้นที่รอรับบริการนอกเวลาทำการ เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมและ/หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ แก่ผู้ป่วย/ลูกค้าของคุณเมื่อคลินิกปิดทำการ เป็นตัวเลือกเสริม และหากไม่ได้ตั้งค่าไว้ ผู้โทรจะทราบเพียงว่าคลินิกจะเปิดทำการเมื่อใด โปรดอย่าลืมคลิก บันทึก หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณจะเห็นข้อความเตือนหากยังไม่ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ |
ในตัวอย่างนี้การเปลี่ยนแปลงยังไม่ได้รับการบันทึก
|
