Ujistěte se, že je vaše čekárna přístupná , aby volající měli přístup do kliniky a mohli se k nim připojit jejich poskytovatel zdravotní péče.
Můžete to povolit tak, že přepínač přepnete do polohy Zapnuto (modrá barva) a poté kliknete na Uložit.

Toto je výchozí nastavení.

* Název konzultačního oddělení a specializace pro čekárnu se momentálně nepoužívají, takže do těchto polí není třeba nic přidávat.

Povolit potvrzení hovoru

Pokud je tato funkce povolena pomocí přepínače, zobrazí se po kliknutí poskytovatele zdravotnických služeb na tlačítko Připojit se k volajícímu v čekárně potvrzovací okno s informací o tom, koho se chystá připojit. To přidává další vrstvu soukromí tím, že snižuje pravděpodobnost, že se k hovorům z čekárny omylem připojí ostatní členové týmu v klinice.
Upozorňujeme, že výchozí nastavení pro toto potvrzení je „vypnuto“.

Zobrazit aktuální pozici ve frontě
Pokud je tato funkce povolena přepínačem, čekající volající budou informováni o své pozici ve frontě čekajících. Poznámka: Tato funkce funguje nejlépe pro kliniky na vyžádání , nikoli pro kliniky s naplánovanými schůzkami, protože se fronta seřazuje na základě času, kdy lidé dorazí do čekací oblasti.
Upozorňujeme, že výchozí nastavení této funkce je „vypnuto“.

Povolit zprávy s upozorněním pro hosty
Pokud je tato funkce povolena pomocí přepínače, pacienti a ostatní volající budou moci posílat zprávy do kliniky, zatímco čekají nebo jsou na hovoru v čekárně kliniky. Více informací o obousměrném zasílání zpráv naleznete na této stránce .

Upozorňujeme, že výchozí nastavení této funkce je „zakázáno“.

Nezapomeňte kliknout na Uložit v dolní části sekce Obecná konfigurace, pokud provedete jakékoli změny.

Povolit vlastní URL, když hosté opustí čekárnu.

U některých klinických pracovních postupů, když pacient, klient nebo jiný host klikne na tlačítko Opustit čekací prostor před připojením k hovoru, je nyní k dispozici možnost vyžádat si další zpětnou vazbu prostřednictvím vlastní adresy URL pro získání informací nebo zpětné vazby.

Můžete vytvořit a nakonfigurovat výstupní dotazník, abyste zjistili více informací o tom, proč odešli, než si je někdo všiml.