Klīnikas uzgaidāmā telpa — vispārīgā konfigurācija
Jūsu klīnikas uzgaidāmās zonas vispārīgās konfigurācijas sadaļas konfigurēšana
Sadaļā Vispārīgā konfigurācija ir pieejamas dažādas klīnikas uzgaidāmās zonas konfigurēšanas iespējas, kas ir izklāstītas tālāk. Lai piekļūtu klīnikas uzgaidāmās zonas konfigurācijas sadaļai, klīnikas un organizācijas administratoriem jāatver klīnikas kreisās puses izvēlnes sadaļa Konfigurēt > Uzgaidāmā zona.
|
Pārliecinieties, vai jūsu gaidīšanas zona ir aktivizēta , lai zvanītāji varētu piekļūt klīnikai un ar viņiem varētu sazināties viņu veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējs. * Gaidīšanas zonas konsultācijas nosaukums un specialitāte pašlaik netiek izmantotas, tāpēc šajos laukos nekas nav jāpievieno. |
|
|
Iespējot zvana ievades apstiprināšanu Ja šī funkcija ir iespējota, izmantojot pārslēgšanas slēdzi, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējam noklikšķinot uz “Pievienoties zvanītājam gaidīšanas zonā”, parādīsies apstiprinājuma lodziņš, kurā būs redzams, ar kuru zvanītāju viņš gatavojas pievienoties. Tas nodrošina papildu privātuma slāni, samazinot iespēju, ka zvaniem no gaidīšanas zonas kļūdas dēļ pievienojas citi klīnikas komandas locekļi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs funkcijas noklusējuma iestatījums ir “atspējots”. |
 |
|
Iespējojiet pielāgotu URL, kad viesi pamet uzgaidāmo zonu. Dažās klīniskajās darbplūsmās, kad pacients, klients vai cits viesis noklikšķina uz pogas “Atstāt gaidīšanas zonu”, pirms viņš tiek pievienots zvanam, tagad ir iespēja meklēt papildu atsauksmes, izmantojot pielāgotu URL, lai saņemtu informāciju vai atsauksmes. Varat izveidot un konfigurēt izejas aptauju, lai uzzinātu vairāk informācijas par to, kāpēc viņi aizgāja pirms pamanīšanas. |
|
| Pārbaudiet, vai klīnikas laika josla ir pareizi iestatīta, un, ja nepieciešams, nomainiet to, izmantojot nolaižamo sarakstu. Katras klīnikas gaidīšanas zonu var iestatīt atšķirīgi no organizācijas noklusējuma laika joslas , ja nepieciešams. Tas var būt noderīgi, ja organizācijai ir klīnikas vairāk nekā vienā štatā/laika joslā. Atcerieties noklikšķināt uz Saglabāt, ja veicat izmaiņas. |
 
|
| Ja jūsu gaidīšanas zona ir atspējota , varat pievienot ziņojumu, ko zvanītāji redzēs, ja mēģinās sākt videozvanu jūsu klīnikā. |  |
| Varat pievienot ziņojumu “Uzgaidīšanas zona ārpus darba laika” , lai sniegtu pacientiem/klientiem vairāk informācijas un/vai alternatīvu kontaktinformāciju laikam, kad klīnika ir slēgta. Tas ir neobligāti, un, ja tas nav konfigurēts, zvanītāji vienkārši redzēs, kad klīnika atkal tiks atvērta. Lūdzu, atcerieties noklikšķināt uz Saglabāt , ja veicat izmaiņas. Ja izmaiņas vēl nav saglabātas, tiks parādīts atgādinājums. |
Šajā piemērā izmaiņas vēl nav saglabātas.
|
