US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bosnian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • O video pozivu
  • Članci i studije slučaja

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Uskoro dolazi
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Test pre poziva šta mi treba? Treba mi račun
  • Korištenje video poziva
    Prostor za čekanje Obavite konsultacije Administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Workflows Aplikacije i alati Kontrolna tabla klinike
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
    Trebati pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Test otklanjanja problema prije poziva Rješavanje problema vašeg poziva Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starima
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja O
+ More

Healthdirect Video poziv u općoj praksi


Video konsultacije postaju sve uobičajenije u australijskoj općoj praksi, pri čemu je telefonija i dalje dominantan medij telezdravstva. Kako se sve više pacijenata i doktora osjeća ugodno s korištenjem platformi za video savjetovanje i shvate prednosti daljinskih sastanaka licem u lice, može se očekivati da će se upotreba povećati.

Video savjetovanje olakšava sveobuhvatne preglede kod liječnika opće prakse, osiguravajući da je pružanje zdravstvene zaštite na daljinu i dalje visokokvalitetna zdravstvena njega u odgovarajućim okolnostima.

Healthdirect Video Call nudi niz praktičnih prednosti za pacijente, doktore i klinike:

  • Platforma oponaša proces ličnog zakazivanja putem virtuelne čekaonice i virtuelne sobe za konsultacije.
  • Daljinski (indirektni) pregled posmatranjem i uz pomoć pacijenta.
  • Preglede i multidisciplinarne konsultacije praktičnije je provoditi kada kliničari i pacijenti mogu prisustvovati na daljinu.
  • Pacijenti koji imaju poteškoća da prisustvuju ličnim pregledima, imaju poteškoća s mobilnošću ili transportom, žive u ruralnim ili udaljenim područjima ili su pod ograničenjima kao što su lokalna blokada i dalje mogu pristupiti ljekaru opšte prakse.

Studija slučaja: Dr Andrew Baird, doktor opšte prakse

Dr Andrew Baird je ljekar opšte prakse sa sedištem u Viktoriji, sa više od 30 godina iskustva u opštoj praksi, ruralnoj medicini i medicinskom obrazovanju. Dr Baird je snažan zagovornik korištenja video savjetovanja u općoj praksi.

„Video je nova paradigma i lekari opšte prakse još nisu utvrdili gde mu je mesto, jer je alternativa ličnim konsultacijama. Video zapravo predstavlja mogućnosti za interakciju liječnika opće prakse i pacijenta koja ne bi bila moguća lično ili telefonom.”

„Video savjetovanje je jednostavno, posebno ako ljekari opšte prakse koriste jednu od platformi koja je dizajnirana posebno za upotrebu u kliničkoj praksi i sigurna je, kao što je zdravstveni direktni video poziv“, kaže dr. Baird.

Video konsalting podržava pristup njezi

Video konsalting podržava mnoge grupe u nepovoljnom položaju da pristupe zdravstvenoj zaštiti, uključujući osobe s problemima mentalnog zdravlja, osobe s poteškoćama u kretanju, osobe koje nemaju prijevoz i osobe koje se suočavaju s finansijskim ili emocionalnim poteškoćama.

„Video konsalting može poboljšati jednak pristup općoj praksi za mnoge ljude“, kaže dr. Baird.

Healthdirect Video Call pruža mogućnost korištenja titlova za osobe sa oštećenim sluhom ili za transkripciju, a prevodioci se mogu uključiti u video pozive.

Dr Baird vjeruje da je veća vjerovatnoća da će pacijenti zadržati termin kada je to putem video zapisa zbog pogodnosti, pristupačnosti i smanjenih troškova transporta. Neki pacijenti se mogu osjećati ugodnije da prisustvuju svom pregledu od kuće, umjesto u klinici opšte prakse.

“Svi Australci bi trebali imati mogućnost da pristupe ljekaru opšte prakse putem videa. Zaista je na ljekarima opšte prakse da usvoje tehnologiju i da je učine dostupnom svojim pacijentima,” kaže dr. Baird.

Sveobuhvatni termini licem u lice

Video konsultacije su sljedeća najbolja stvar nakon što imate pacijenta u sali za savjetovanje. Iako ne dozvoljavaju direktan fizički pregled, dozvoljavaju lekaru opšte prakse da posmatra i komunicira sa pacijentom na načine koji nisu mogući preko telefona, omogućavajući sveobuhvatne konsultacije u nizu situacija. Pregled uz pomoć pacijenta, korištenjem opreme ili fizičkim pokretima, također je olakšan.

 „Video konsultacije omogućavaju indirektno ispitivanje koje često može postići ciljeve direktnog, ličnog pregleda“, kaže dr. Baird.

Video konsalting omogućava uspostavljanje odnosa sa pacijentima, slično kao i kod ličnih konsultacija. Lekar opšte prakse i pacijent mogu da posmatraju i reaguju na geste, izraze lica i neverbalne znakove.

„Kada se tokom video konsultacije upoznate sa pacijentovim psom, odnos eskalira do zlatnih standarda plus“, kaže dr. Baird.

Ugrađena kontrola infekcije

Video savjetovanje uklanja rizik od prijenosa infekcije za sve koji su uključeni kada pacijent prisustvuje ličnoj konsultaciji – liječnika opće prakse, pacijenta, osoblja klinike, drugih pacijenata koji dolaze i ljudi koji bi se susreli dok pacijent putuje do i od svog pregleda.

„Uklanjanje rizika od infekcije je kritična stvar pri liječenju ranjivih pacijenata“, kaže dr. Baird.

Za pacijente sa ili za koje se sumnja da imaju COVID-19, video savjetovanje uklanja rizik od infekcije omogućavanjem daljinske procjene, upravljanja i praćenja.

Healthdirect Video poziv oponaša proces ličnog zakazivanja sastanka

Healthdirect Video poziv je jednostavan za postavljanje , a tok pacijenata je usklađen s procesom ličnog zakazivanja. Koristeći uređaj spojen na internet, pacijenti kliknu na jedinstvenu vezu za ulazak u virtuelnu čekaonicu. Da započne termin, ljekar opšte prakse se jednostavno pridruži video pozivu - to aktivira siguran prostor za konsultacije.

Tokom video poziva, ljekar opšte prakse i pacijent mogu dijeliti i razmjenjivati dokumente, zahtjeve za istraživanje, informacije o pacijentima i slike. Healthdirect Video Call ima belu tablu i webchat funkcije za dijeljenje dijagrama i bilješki – ovi alati pomažu u prenošenju zdravstvenih informacija pacijentu.

Recepti se mogu elektronski dostavljati pacijentu, pojednostavljujući proces propisivanja. Upute specijalistima mogu se slati pomoću niza sigurnih kliničkih programa.

Kada se termin završi, pacijent ili ljekar opšte prakse mogu prekinuti video poziv, ili liječnik opšte prakse može povezati pacijenta sa recepcijom radi plaćanja, provjera ličnih podataka i zakazivanje budućih termina. Nema zapisa o video pozivu ili podacima o pacijentu nakon zakazanog termina - Healthdirect Video Call je sigurna, privatna platforma i svi pozivi su u potpunosti šifrirani.

„Video konsultacije su bezbedne, prihvatljive za pacijente i prihvatljive za kliničare. Njihovi rezultati su ekvivalentni rezultatima ličnih konsultacija”, kaže dr. Baird.

Prikladnost video konsultacija

Ne može se ili ne treba sva njega pružiti putem video zapisa. Hitni slučajevi, zahtjev za direktnim fizičkim pregledom, zahtjev za procedurom, nepostojanje pristanka pacijenta ili nezadovoljavajuća audiovizualna veza su sve situacije u kojima je video savjetovanje kontraindicirano.

Više informacija

Pregledajte ostatak Resursnog centra za informacije o uputama o Healthdirect video pozivu.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Kako drugi koriste video poziv
  • healthdirect Video poziv u mentalnom zdravlju
  • Healthdirect Video poziv u službama za osobe sa invaliditetom
  • Healthdirect Video poziv u ustanovama za njegu starijih osoba

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand