Videokonzultace se v oblasti duševního zdraví stále více rozšiřují, protože lékaři i pacienti si uvědomují, že výhody používání této technologie sahají daleko za úsporu času stráveného cestováním. Videohovor healthdirect překonává mnoho logistických obtíží spojených s osobními konzultacemi: Krátké kontroly a multidisciplinární konzultace se domlouvají snadněji. Pacienti, kteří mají potíže s účastí na lékařských vyšetřeních, žijí ve venkovských nebo odlehlých oblastech nebo jsou pod omezeními (lockdowny nebo zabezpečená zařízení), mají lepší přístup k duševnímu zdraví. profesionálové. Pacienti získají kontrolu nad prostředím konzultace a jistotu používání bezpečné a soukromé platformy k diskusi o svých obavách z duševního zdraví.

Případová studie: headspace

Společnost Headspace , založená v roce 2006, poskytuje včasné intervenční služby v oblasti duševního zdraví pro osoby ve věku 12–25 let. Videohovory Healthdirect jsou součástí každodenní praxe v Headspace a propojují mladé lidi s problémy duševního zdraví s příslušnými odborníky v oblasti duševního zdraví.

Psychiatr Dr. Dave Cutts, specialista na Headspace, si cení jednoduchosti a snadného používání videohovoru Healthdirect.

„Můj první dojem z videohovoru Healthdirect byl, že funguje opravdu dobře. Pamatuji si, že jsem byl ohromen kvalitou připojení a spolehlivostí,“ říká Dr. Cutts.

„Technologie by měla být pro osobu na druhém konci neviditelná, měla by se primárně zaměřovat na usnadnění interakce a spojení s pacientem. Healthdirect Video Call je platforma, kterou preferuji používat ve své soukromé praxi, a to i v práci, kterou dělám pro headspace,“ dodává.

Videokonzultace překonávají logistické potíže

Společnost Headspace začala využívat videohovory Healthdirect k poskytování individuálních konzultací s pacienty a lékaři v případech, kdy vzdálenost představovala překážku v péči.

Deb Hopwoodová, národní manažerka telehealth pro Headspace, vysvětluje: „Videokonzultace poskytují mladým lidem žijícím ve venkovských a odlehlých oblastech Austrálie přístup k psychiatrovi.“

Dr. Cutts se s námi dělí o své vlastní zkušenosti. „Na úrovni pacienta má video konzultace spoustu výhod. Mohu se setkat s lidmi v odlehlých a venkovských oblastech, kteří by museli jet dlouhou cestu k psychiatrovi, a v některých případech mi to umožňuje setkat se s lidmi o něco dříve. Občas se dokonce natáčím na místa, kde je něco jako povodeň a já bych se tam fyzicky nedostal.“

„Někteří lidé se prostě příliš nemohou dostat z domova, ale videokonzultaci absolvují. Mladí lidé se s touto technologií cítí dobře a zdá se, že ji považují za méně konfrontační než osobní konzultaci. Pobyt na dálku jim poskytuje pocit ochrany. Domnívám se, že existuje řada důvodů, proč by se lidé raději zúčastnili videokonzultace než osobní konzultace,“ dodává Dr. Cutts.

Videohovory Healthdirect byly neocenitelné, protože umožnily konzultace s pacienty probíhat prostřednictvím videa a zajistily rovný přístup pro všechny, včetně fyzicky nemocných a lidí, kteří by jinak museli čelit bariéře vzdálenosti nebo času.

„Někdy svým pacientům říkám: ‚Nebojte se, oba si můžeme kašlat, jak chceme, protože si navzájem nebráníme,‘“ říká.

Technologie videokonzultací zefektivňuje řadu typů schůzek, například zapojení dalších zdravotnických pracovníků do multidisciplinárních posouzení případů a provádění krátkých kontrol u pacientů, kteří jsou ohroženi nebo potřebují dodatečnou podporu. Dr. Cutts také považuje videohovor Healthdirect za mimořádně užitečný pro týdenní klinické schůzky s kolegy z jiných částí země.

„Sdílíme obrazovky, abychom si mohli prohlížet elektronické lékařské záznamy, zatímco projednáváme případ,“ vysvětluje.

Důvěrné sezení uklidňuje pacienty

Zachování soukromí a důvěrnosti je pro konzultace v oblasti duševního zdraví nanejvýš důležité. Soukromí a zabezpečení videohovorů Healthdirect a způsob, jakým byla platforma navržena tak, aby nezanechávala žádnou digitální stopu, jsou velmi důležité pro ujištění pacientů s duševním onemocněním, že se během konzultace mohou svobodně vyjadřovat.

Dr. Cutts zahajuje každou videokonzultaci tím, že se ujistí, že se pacient cítí dobře a je informován.

„Začnu krátkým popisem toho, kdo jsem a kde jsem. Dám jim vědět, že mám zavřené dveře, jsem sám, že sezení se nenahrává, a ujistím je o důvěrnosti platformy,“ říká Dr. Cutts.

Nastavení videokonzultace

Při správném nastavení funguje videohovor Healthdirect bez problémů a umožňuje nepřerušovanou konzultaci. To je zásadní při léčbě citlivých problémů duševního zdraví.

Headspace žádá pacienty, aby si před videokonzultací provedli test před telefonátem , aby se ujistili, že mají na svém zařízení správné nástroje (prohlížeč, připojení k internetu, mikrofon a kameru) a že vše funguje.

„Někteří lidé to dělají, jiní ne,“ říká Deb. „Ti, kteří udělají, co je požadováno, jsou v pořádku. Ideální je, aby mladý člověk měl nepřerušovanou konzultaci, aby dosáhl co nejlepšího výsledku.“

„Lidé příliš přemýšlejí o videokonzultacích, ale nejsou složité. Jde jen o základní klinické dovednosti v jiném prostředí,“ dodává Dr. Cutts.

Více informací

Prohlédněte si zbytek Centra zdrojů, kde najdete návody k videohovorům Healthdirect.

Královská australská a novozélandská psychiatrická fakulta má také mnoho cenných zdrojů v oblasti telemedicíny.