Videotrucada de healthdirect a medicina general
Les consultes per vídeo són cada cop més habituals en la medicina general australiana, i la telefonia continua sent el mitjà de telesalut dominant. A mesura que més pacients i metges se sentin còmodes utilitzant plataformes de videoconsulta i s'adonin dels avantatges de les cites presencials a distància, es pot esperar que l'ús augmenti.
La videoconsulta facilita les visites completes al metge de capçalera, garantint que l'atenció mèdica a distància continuï sent una atenció mèdica d'alta qualitat en les circumstàncies adequades.
|
La videotrucada de healthdirect ofereix una sèrie d'avantatges pràctics per a pacients, metges i clíniques:
|
 |
Cas pràctic: Dr. Andrew Baird, metge de capçalera
El Dr. Andrew Baird és un metge general amb seu a Victòria, amb més de 30 anys d'experiència en medicina general, medicina rural i educació mèdica. El Dr. Baird és un ferm defensor de l'ús de la videoconsulta en medicina general.
«El vídeo és un nou paradigma i els metges de capçalera encara no han descobert on pertany, ja que és una alternativa a les consultes presencials. El vídeo realment presenta oportunitats per a la interacció entre metges de capçalera i pacients que no serien possibles en persona o per telèfon.»
«La videoconsulta és fàcil, sobretot si els metges de capçalera utilitzen una de les plataformes que s'ha dissenyat específicament per al seu ús en la pràctica clínica i que és segura, com ara la videotrucada de HealthDirect», afirma el Dr. Baird.
La videoconsulta facilita l'accés a l'atenció mèdica
La videoconsulta ajuda a molts grups desfavorits a accedir a l'atenció sanitària, incloses persones amb problemes de salut mental, persones amb problemes de mobilitat, persones que no tenen transport i persones que pateixen dificultats econòmiques o emocionals.
«La videoconsulta pot millorar la igualtat d'accés a la medicina general per a moltes persones», afirma el Dr. Baird.
La videotrucada de healthdirect ofereix l'opció d'utilitzar subtítols per a persones amb discapacitat auditiva o per a la transcripció, i es poden incloure intèrprets a les videotrucades.
El Dr. Baird creu que els pacients tenen més probabilitats d'assistir a una cita quan és per vídeo a causa de la comoditat, l'accessibilitat i la reducció dels costos de transport. Alguns pacients poden sentir-se més còmodes assistint a la seva cita des de casa, en lloc d'anar a una clínica de metge de capçalera.
«Tots els australians haurien de poder accedir a un metge de capçalera per vídeo. Realment depèn dels metges de capçalera adoptar la tecnologia i posar-la a disposició dels seus pacients», afirma el Dr. Baird.
Cites presencials completes
Les consultes per videoconferència són la millor opció després de tenir un pacient a la consulta. Tot i que no permeten una exploració física directa, sí que permeten al metge de capçalera observar i interactuar amb el pacient de maneres que no són possibles per telèfon, facilitant una consulta completa en una varietat de situacions. També es facilita l'exploració assistida pel pacient, mitjançant equips o moviments físics.
«La videoconsulta permet una exploració indirecta que sovint pot aconseguir els objectius de l'exploració directa en persona», afirma el Dr. Baird.
La videoconsulta permet establir una bona relació amb els pacients, de manera molt similar a com es fa amb les consultes presencials. El metge de capçalera i el pacient poden observar i respondre als gestos, les expressions facials i les indicacions no verbals de l'altre.
«Un cop t'han presentat el gos d'un pacient durant una videoconsulta, la relació s'eleva fins al nivell més alt», afirma el Dr. Baird.
Control d'infeccions integrat
La videoconsulta elimina el risc de transmissió d'infeccions per a tots els implicats quan un pacient assisteix a una consulta presencial: el metge de capçalera, el pacient, el personal de la clínica, altres pacients que el atenen i les persones que es trobarien amb el pacient durant el trajecte d'anada i tornada de la seva cita.
«Eliminar el risc d'infecció és una consideració fonamental a l'hora de tractar pacients vulnerables», afirma el Dr. Baird.
Per a pacients amb COVID-19 o sospitosos de tenir-ne, la videoconsulta elimina el risc d'infecció permetent l'avaluació, la gestió i el seguiment remots.
La videotrucada de healthdirect imita el procés de cita presencial
La videotrucada de healthdirect és fàcil de configurar i el flux de pacients s'alinea amb el procés de cita presencial. Mitjançant un dispositiu connectat a Internet, els pacients fan clic a un enllaç únic per entrar a una sala d'espera virtual. Per començar la cita, el metge de capçalera simplement s'uneix a la videotrucada; això activa un espai de consulta segur.
Durant la videotrucada, el metge de capçalera i el pacient poden compartir i intercanviar documents, sol·licituds d'investigació, informació del pacient i imatges. La videotrucada de healthdirect té funcions de pissarra blanca i xat web per compartir diagrames i notes: aquestes eines ajuden a comunicar informació mèdica al pacient.
Les receptes es poden lliurar electrònicament al pacient, cosa que agilita el procés de prescripció. Les derivacions a especialistes es poden enviar mitjançant una gamma de programes clínics segurs.
Quan la cita hagi finalitzat, el pacient o el metge de capçalera pot finalitzar la videotrucada, o el metge de capçalera pot connectar el pacient amb la recepció per fer pagaments, comprovar les dades personals i concertar futures cites. No es conserva cap registre de la videotrucada ni de les dades del pacient després de la cita: healthdirect Video Call és una plataforma segura i privada, i totes les trucades estan completament xifrades.
«Les consultes per videoconferència són segures, acceptables per als pacients i acceptables per als metges. Els seus resultats són equivalents als resultats de les consultes presencials», afirma el Dr. Baird.
Idoneïtat de les consultes per vídeo
No tota l'atenció que donen els metges de capçalera es pot o s'ha de proporcionar per vídeo. Les emergències, la necessitat d'una exploració física directa, la necessitat d'un procediment, la manca de consentiment del pacient o una connexió audiovisual insatisfactòria són situacions en què la videoconsulta està contraindicada.
Més informació
Navegueu per la resta del Centre de recursos per obtenir informació pràctica sobre les videotrucades de healthdirect.