Agregar un participante SIP a una videollamada de HealthDirect
¿Qué rol en la plataforma de videollamada necesito: miembro del equipo, administrador del equipo en una llamada actual?
Si está interesado en el uso potencial de esta función, contáctenos en videocallsupport@healthdirect.org.au .
Puede agregar un participante SIP (Protocolo de inicio de sesión) a una videollamada tanto en el área de espera como en las salas de reuniones. Un caso de uso de ejemplo sería conectar una videollamada con la unidad de videoconferencia existente de una organización (por ejemplo, Cisco Webex, Pexip, Avaya, etc.) en una videollamada. Esto permite que la videollamada se conecte con los miembros de la videoconferencia.
Las llamadas que involucran un punto final SIP solo están disponibles de forma individualizada, es decir, un participante de videollamada por un punto final SIP.
Los participantes SIP pueden ser invitados a una videollamada de varias maneras:
Conexión de un paciente a un participante SIP desde el área de espera
Puede invitar a un paciente/cliente al área de espera de la clínica utilizando el enlace de la clínica y luego conectarlo a un punto final SIP desde el panel del área de espera. En este flujo de trabajo , el paciente/cliente asiste a través de una videollamada de Healthdirect y el proveedor de servicios se une a la videollamada a través del punto final SIP. No es necesario unirse a la llamada con el paciente para conectarlo de esta manera.
| Vaya al área de espera de su clínica habilitada para SIP y localice a la persona que llama que desea conectar con un participante SIP. |
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Para conectar esta persona que llama a un punto final SIP:
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Invitar a un participante SIP a la sala de espera
Puede invitar a una persona que llama que se conectará a través de SIP al área de espera donde podrá unirse a una videollamada. En este flujo de trabajo , el paciente/cliente asiste a través de un punto final SIP y el proveedor de servicios de salud se une a la videollamada desde el área de espera:
| Haga clic en Invitar en el área de espera de su clínica habilitada para SIP. |  |
| En el cuadro de invitación emergente, seleccione SIP y agregue el nombre del participante y el URI de SIP. Haga clic en Agregar un participante SIP para llevar a esta persona que llama al área de espera, donde se le puede unir a una llamada. |
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| El nombre del participante que ingresó se mostrará cuando llegue al área de espera. Presione Unirse para conectarse al punto final SIP mediante videollamada. |
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Agregar un participante SIP a una llamada en una sala de reuniones:
Cuando ingresa a una sala de reuniones, puede usar el administrador de llamadas en la pantalla de llamadas para invitar a un participante SIP a la llamada:
| Ingrese a una sala de reuniones en la clínica habilitada para SIP. |
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| Haga clic en Administrador de llamadas en la parte superior derecha de la pantalla de llamadas. |
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| Seleccione Llamar a un URI SIP |
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| Ingrese el nombre y el URI SIP |
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| Para desconectar el punto final SIP, desconecte la llamada del Administrador de llamadas (no el botón de colgar en la pantalla principal de llamadas). |
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Inicie una nueva videollamada en el área de espera e invite a un participante SIP
Puede usar el botón Nueva videollamada para iniciar una llamada en el área de espera y luego usar el administrador de llamadas para invitar a un participante SIP directamente a la llamada.
| En su clínica habilitada para SIP , haga clic en el botón Nueva videollamada en la parte superior derecha del área de espera y seleccione Nueva videollamada . |
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| Una vez que se abra la pantalla de llamada, con usted como único participante, haga clic en Administrador de llamadas > Llamar a un URI SIP |
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| Agregue el nombre de la persona a la que está invitando y escriba o copie la dirección SIP. Luego haga clic en Agregar participante SIP para agregar el participante conectado SIP a su llamada para la consulta. |
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| Mientras se agregan a la llamada, es posible que se le solicite que ingrese el ID de la videoconferencia. Haga clic en el teclado e ingrese el ID de la conferencia de la invitación que recibió para unirse al puente de la conferencia. |
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| Para desconectar el punto final SIP, desconéctese del Administrador de llamadas o use el botón principal Colgar para la llamada si desea cerrar la pantalla de llamadas. |  |
Unirse a un VMR a través de una puerta de enlace para conectarse con Microsoft Teams o Google Meet
Puede invitar a un VMR a conectarse desde la videollamada de Healthdirect a través de SIP al área de espera donde puede unirse a una videollamada. En este flujo de trabajo , el proveedor de servicios se une a la videollamada desde el área de espera:
| Primero abra la invitación a la reunión recibida en la invitación del calendario, busque la sección titulada " Unirse con un dispositivo de videoconferencia" y copie la dirección que aparece. | Ejemplo 1: Únase con un dispositivo de videoconferencia testaccount@m.webex.com ID Video Conferencia: 136 766 941 1 Ejemplo 2: Únase con un dispositivo de videoconferencia jointeams@conference.organization.onpexip.com ID Video Conferencia: 136 611 282 2 |
| Haga clic en Invitar en el panel del área de espera de su clínica habilitada para SIP. |
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| En el cuadro de invitación emergente, seleccione SIP y agregue el nombre del participante y el URI de SIP copiado de la invitación a la reunión de Teams. Haga clic en Agregar un participante SIP para llevar esta reunión de Teams al área de espera, donde se puede unir a una llamada. |
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| El nombre del participante que ingresó se mostrará cuando llegue al área de espera. Presione Unirse para conectarse al punto final SIP mediante videollamada. |
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| Una vez que se haya unido a la llamada, se le pedirá que ingrese el ID de la videoconferencia. Haga clic en el teclado e ingrese el ID de la conferencia de la invitación del equipo para unirse a la conferencia. | Ejemplo 1:  Ejemplo 2:  Ingrese el código de participante compartido a través del teclado  
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