Adicionar um participante do SIP a uma videochamada do HealthDirect
Qual função de plataforma de videochamada eu preciso: Membro da equipe, Administrador da equipe em uma chamada atual
Se você estiver interessado no uso potencial deste recurso, entre em contato conosco pelo e-mail videocallsupport@healthdirect.org.au .
Você pode adicionar um participante SIP (Session Initiation Protocol) a uma videochamada tanto na sala de espera quanto nas salas de reunião. Um exemplo de uso seria conectar uma videochamada a uma unidade de videoconferência existente da organização (por exemplo, Cisco Webex, Pexip, Avaya etc.) em uma videochamada. Isso permite que a videochamada se conecte aos participantes da videoconferência.
Chamadas envolvendo um ponto de extremidade SIP estão disponíveis somente na base de um para um, ou seja, um participante de chamada de vídeo para um ponto de extremidade SIP.
Os participantes do SIP podem ser convidados para uma videochamada de várias maneiras:
Conectando um paciente a um participante do SIP na área de espera
Você pode convidar um paciente/cliente para a sala de espera da clínica usando o link da clínica e, em seguida, conectá-lo a um ponto de extremidade SIP a partir do painel da sala de espera. Neste fluxo de trabalho, o paciente/cliente está atendendo por meio de videochamada do HealthDirect e o prestador de serviços está participando da videochamada por meio de um ponto de extremidade SIP. Você não precisa participar da chamada com o paciente para conectá-lo dessa forma.
| Vá até a área de espera da sua clínica habilitada para SIP e localize o chamador que você gostaria de conectar a um participante SIP. |
|
|
Para conectar este chamador a um ponto de extremidade SIP:
|
 |
Convide um participante do SIP para a área de espera
Você pode convidar um participante que se conectará via SIP para a sala de espera, onde poderá participar de uma videochamada. Neste fluxo de trabalho, o paciente/cliente está atendendo via SIP e o profissional de saúde está entrando na videochamada a partir da sala de espera:
| Clique em Convidar na área de espera da sua clínica habilitada para SIP. | 
|
| Na caixa de convite pop-up, selecione SIP e adicione o nome do participante e o URI do SIP. Clique em Adicionar um participante SIP para levar esse chamador para a área de espera, onde ele poderá participar de uma chamada. |
|
| O nome do participante que você inseriu será exibido quando ele chegar na área de espera. Pressione Ingressar para conectar-se ao ponto de extremidade SIP via chamada de vídeo. |
 |
Adicionar um participante SIP a uma chamada em uma sala de reunião:
Ao entrar em uma sala de reunião, você pode usar o gerenciador de chamadas na tela de chamadas para convidar um participante SIP para a chamada:
| Entre em uma sala de reunião na clínica habilitada para SIP. |
|
| Clique em Gerenciador de chamadas no canto superior direito da tela de chamadas |
|
| Selecione Chamar um URI SIP |
|
| Digite o nome e o URI do SIP |
|
| Para desconectar o ponto final SIP, desconecte a chamada do Gerenciador de Chamadas (não do botão desligar na tela principal de chamadas). |
 |
Inicie uma nova chamada de vídeo na área de espera e convide um participante do SIP
Você pode usar o botão Nova chamada de vídeo para iniciar uma chamada na área de espera e, em seguida, usar o gerenciador de chamadas para convidar um participante SIP diretamente para a chamada.
| Na sua clínica habilitada para SIP , clique no botão Nova chamada de vídeo no canto superior direito da área de espera e selecione Nova chamada de vídeo . |
 |
| Assim que a tela de chamada for aberta, com você como único participante, clique em Gerenciador de chamadas > Chamar um URI SIP |
  |
| Adicione o nome da pessoa que você está convidando e digite ou copie o endereço SIP. Em seguida, clique em Adicionar participante SIP para adicionar o participante conectado SIP à sua chamada para a consulta. |
 |
| Enquanto eles estão sendo adicionados à chamada, você pode ser solicitado a inserir o ID da videoconferência. Clique no teclado e insira o ID da conferência fornecido no convite que você recebeu para ingressar na ponte de conferência. |
|
| Para desconectar o ponto final SIP, desconecte-se do Gerenciador de chamadas ou use o botão Desligar principal da chamada se desejar fechar a tela de chamada |  |
Ingressar em uma VMR por meio de um gateway para se conectar ao Microsoft Teams ou ao Google Meet
Você pode convidar um VMR para se conectar a partir da videochamada do healthdirect via SIP para a sala de espera, onde ele poderá participar de uma videochamada. Neste fluxo de trabalho, o provedor de serviços está participando da videochamada a partir da sala de espera:
| Primeiro, abra o convite para reunião recebido no convite do calendário, localize a seção " Participar com um dispositivo de videoconferência" e copie o endereço listado. | Exemplo 1: Participe com um dispositivo de videoconferência testaccount@m.webex.com ID da videoconferência: 136 766 941 1 Exemplo 2: Participe com um dispositivo de videoconferência jointeams@conference.organisation.onpexip.com ID da videoconferência: 136 611 282 2 |
| Clique em Convidar no painel da área de espera da sua clínica habilitada para SIP. |
|
| Na caixa de convite pop-up, selecione SIP e adicione o nome do participante e o URI SIP copiado do convite da reunião do Teams. Para chamadas de zoom, o URI SIP deve ser zoom@zoomcrc.com e pode ser colado diretamente. Clique em Adicionar um participante do SIP para levar esta reunião do Teams para a área de espera, onde será possível participar de uma chamada. |
|
| O nome do participante que você inseriu será exibido quando ele chegar na área de espera. Pressione Ingressar para conectar-se ao ponto de extremidade SIP via chamada de vídeo. |
|
| Após entrar na chamada, você será solicitado a inserir o ID da videoconferência. Clique no teclado e insira o ID da conferência do convite do Teams ou do Zoom para entrar na conferência. Se necessário, após inserir seu ID de reunião/conferência, digite a senha fornecida no convite. |
Exemplo 1: Exemplo 2:
Exemplo 3:
|
