將 SIP 參與者加入 healthdirect 視訊通話
我需要什麼視訊通話平台角色:目前通話中的團隊成員、團隊管理員
如果您對該功能的潛在用途感興趣,請透過videocallsupport@healthdirect.org.au與我們聯繫。
您可以在等候區和會議室的視訊通話中新增SIP(會話發起協議)參與者。例如,將視訊通話與組織現有的視訊會議設備(例如 Cisco Webex、Pexip、Avaya 等)橋接在一起,形成視訊通話。這樣,視訊通話就可以連接到視訊會議成員。
涉及 SIP 端點的呼叫僅以一對一方式提供 - 即一個視訊呼叫參與者對一個 SIP 端點。
可透過多種方式邀請 SIP 參與者加入視訊通話:
將病患從等候區連接至 SIP 參與者
您可以使用診所連結邀請患者/客戶進入診所候診區,然後從候診區儀表板將其連接到 SIP 終端。在此工作流程中,患者/客戶透過 healthdirect 視訊通話參與,服務提供者透過 SIP 終端機加入視訊通話。您無需親自加入患者通話即可透過這種方式連接他們。
前往啟用 SIP 的診所等候區並找到您想要連接到 SIP 參與者的來電者。 |
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若要將此呼叫者連線到 SIP 端點:
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邀請 SIP 參與者到等候區
您可以邀請將透過 SIP 連線的來電者進入等候區,以便他們加入視訊通話。在此工作流程中,病患/客戶透過 SIP 端點加入,而醫療服務提供者則從等候區加入視訊通話:
點選啟用 SIP 的診所等候區中的「邀請」 。 | ![]() |
在彈出的邀請框中,選擇SIP ,並新增參與者的姓名和SIP URI。 點擊「新增 SIP 參與者」將此來電者帶入等候區,以便他們加入通話。 |
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您輸入的參與者姓名將在他們到達等候區時顯示。 按加入透過視訊通話連線到 SIP 端點。 |
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將 SIP 參與者加入會議室中的通話中:
當您進入會議室時,您可以使用呼叫畫面中的呼叫管理器邀請 SIP 參與者加入呼叫:
進入啟用 SIP 的診所的會議室。 |
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點選通話畫面右上角的“通話管理員” |
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選擇呼叫 SIP URI |
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輸入名稱和SIP URI |
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若要中斷 SIP 端點,請從呼叫管理器中斷通話(而不是主呼叫畫面中的掛斷按鈕)。 |
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在等候區發起新的視訊通話並邀請 SIP 參與者
您可以使用「新視訊通話」按鈕在等候區開始通話,然後使用通話管理員直接邀請 SIP 參與者加入通話。
在啟用 SIP 的診所中,按一下等候區右上角的「新視訊呼叫」按鈕,然後選擇「新視訊呼叫」 。 |
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一旦呼叫畫面打開,並且您是唯一的參與者,請點選呼叫管理器 > 呼叫 SIP URI |
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新增您邀請的人的姓名並輸入或複製 SIP 位址。 然後點擊「新增 SIP 參與者」將 SIP 連線的參與者新增到您的通話中以進行諮詢。 |
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在將他們新增至通話過程中,系統可能會提示您輸入視訊會議 ID。點選鍵盤,輸入您收到的邀請函中的會議 ID,即可加入會議橋。 |
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若要中斷 SIP 端點,請中斷與呼叫管理器的連接,或者,如果您想關閉呼叫螢幕,請使用呼叫的主掛斷按鈕 |
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透過網關加入 VMR 以連接 Microsoft Teams 或 Google Meet
您可以邀請 VMR 透過 SIP 協定從 healthdirect 視訊通話連接到等候區,然後加入視訊通話。以下工作流程中,服務提供者將從等候區加入視訊通話:
首先開啟日曆邀請中收到的會議邀請,找到標題為「使用視訊會議設備加入」的部分並複製列出的位址。 |
例 1: 使用視訊會議設備加入 testaccount@m.webex.com 視訊會議ID:136 766 941 1 範例 2: 使用視訊會議設備加入 jointeams@conference.organisation.onpexip.com 視訊會議ID:136 611 282 2 |
點選啟用 SIP 的診所等候區儀表板上的「邀請」 。 |
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在彈出的邀請框中,選擇SIP ,並新增參與者的姓名和從Teams會議邀請中複製的SIP URI 。 對於 Zoom 通話,SIP URI 應該是zoom@zoomcrc.com ,可以直接貼上。 點擊「新增 SIP 參與者」將此 Teams 會議帶入等候區,在此可以加入通話。 |
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您輸入的參與者姓名將在他們到達等候區時顯示。 按加入透過視訊通話連線到 SIP 端點。 |
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加入通話後,系統會提示您輸入視訊會議 ID。點擊鍵盤,輸入 Teams 或 Zoom 邀請中的會議 ID 即可加入會議。 如果在輸入會議/會議 ID 後需要,請輸入邀請中提供的密碼。 |
例 1: 範例 2: 範例 3: |