Добавление участника SIP к видеозвонку healthdirect
Какая роль на платформе видеозвонков мне нужна: участник команды, администратор команды в текущем вызове
Если вас интересует потенциальное использование этой функции, свяжитесь с нами по адресу videocallsupport@healthdirect.org.au .
Вы можете добавить участника SIP (Session Initiation Protocol) к видеозвонку как в зоне ожидания, так и в переговорных комнатах. Примером использования может служить подключение видеозвонка к существующему устройству видеоконференцсвязи организации (например, Cisco Webex, Pexip, Avaya и т. д.) в видеозвонок. Это позволяет подключиться к участникам видеоконференции.
Вызовы с участием конечной точки SIP доступны только в режиме «один к одному», т. е. один участник видеовызова на одну конечную точку SIP.
Участников SIP можно пригласить на видеозвонок различными способами:
Подключение пациента к SIP-участнику из зоны ожидания
Вы можете пригласить пациента/клиента в зону ожидания клиники, используя ссылку на клинику, а затем подключить его к SIP-терминалу через панель управления зоной ожидания. В этом рабочем процессе пациент/клиент участвует в видеозвонке HealthDirect, а поставщик услуг присоединяется к видеозвонку через SIP-терминал. Для подключения пациента таким образом не требуется присоединяться к видеозвонку.
| Пройдите в зону ожидания вашей клиники с поддержкой SIP и найдите абонента, которого вы хотите соединить с участником SIP. |
|
|
Чтобы подключить этого абонента к конечной точке SIP:
|
 |
Пригласить участника SIP в зону ожидания
Вы можете пригласить абонента, который будет подключен через SIP, в зону ожидания, где он может присоединиться к видеозвонку. В этом рабочем процессе пациент/клиент принимает вызов через SIP-терминал, а поставщик медицинских услуг присоединяется к видеозвонку из зоны ожидания:
| Нажмите кнопку «Пригласить» в зоне ожидания вашей клиники с поддержкой SIP. | 
|
| Во всплывающем окне приглашения выберите SIP и добавьте имя участника и URI SIP. Нажмите «Добавить участника SIP» , чтобы переместить этого абонента в зону ожидания, где его можно будет присоединиться к разговору. |
|
| Введенное вами имя участника будет отображено, когда он прибудет в зону ожидания. Нажмите «Присоединиться» , чтобы подключиться к конечной точке SIP с помощью видеозвонка. |
 |
Добавление SIP-участника к вызову в конференц-зале:
При входе в конференц-зал вы можете использовать менеджер вызовов на экране вызова, чтобы пригласить участника SIP к участию в звонке:
| Войдите в конференц-зал в клинике, поддерживающей протокол SIP. |
|
| Нажмите «Менеджер вызовов» в правом верхнем углу экрана вызова. |
|
| Выберите «Вызов SIP URI». |
|
| Введите имя и SIP URI |
|
| Чтобы отключить конечную точку SIP, отключите вызов из диспетчера вызовов (а не кнопку завершения вызова на главном экране вызова). |
 |
Начните новый видеозвонок в зоне ожидания и пригласите участника SIP.
Вы можете использовать кнопку «Новый видеозвонок» , чтобы начать вызов в зоне ожидания, а затем использовать менеджер вызовов, чтобы пригласить участника SIP непосредственно в вызов.
| В вашей клинике с поддержкой SIP нажмите кнопку «Новый видеозвонок» в правом верхнем углу зоны ожидания и выберите «Новый видеозвонок» . |
 |
| Когда откроется экран вызова, где вы будете единственным участником, нажмите «Диспетчер вызовов» > «Вызов по SIP URI». |
  |
| Добавьте имя человека, которого вы приглашаете, и введите или скопируйте его SIP-адрес. Затем нажмите «Добавить участника SIP» , чтобы добавить участника, подключенного к SIP, к вашему вызову для консультации. |
 |
| Во время добавления участников к видеозвонку вам может быть предложено ввести идентификатор видеоконференции. Нажмите на клавиатуре и введите идентификатор конференции из полученного приглашения, чтобы присоединиться к видеоконференции. |
|
| Чтобы отключить конечную точку SIP, отключитесь от диспетчера вызовов или используйте основную кнопку «Повесить трубку» для вызова, если вы хотите закрыть экран вызова. |  |
Присоединение к VMR через шлюз для подключения к Microsoft Teams или Google Meet
Вы можете пригласить VMR-клиент подключиться к видеозвонку Healthdirect через SIP в зону ожидания, где он может присоединиться к видеозвонку. В этом рабочем процессе поставщик услуг присоединяется к видеозвонку из зоны ожидания:
| Сначала откройте приглашение на встречу, полученное в календаре, найдите раздел « Присоединиться с помощью устройства для видеоконференций» и скопируйте указанный адрес. | Пример 1: Присоединяйтесь с помощью устройства для видеоконференций testaccount@m.webex.com Идентификатор видеоконференции: 136 766 941 1 Пример 2: Присоединяйтесь с помощью устройства для видеоконференций jointeams@conference.organisation.onpexip.com Идентификатор видеоконференции: 136 611 282 2 |
| Нажмите кнопку «Пригласить» на панели мониторинга зоны ожидания вашей клиники с поддержкой SIP. |
|
| В всплывающем окне приглашения выберите SIP и добавьте имя участника и URI SIP, скопированные из приглашения на собрание Teams. Для вызовов Zoom SIP URI должен быть zoom@zoomcrc.com и его можно вставить напрямую. Нажмите «Добавить участника SIP» , чтобы перенести это собрание Teams в зону ожидания, где к нему можно будет присоединиться по телефону. |
|
| Введенное вами имя участника будет отображено, когда он прибудет в зону ожидания. Нажмите «Присоединиться», чтобы подключиться к конечной точке SIP с помощью видеозвонка. |
|
| После присоединения к видеозвонку вам будет предложено ввести идентификатор видеоконференции. Нажмите на клавиатуру и введите идентификатор конференции из приглашения Teams или Zoom, чтобы присоединиться к конференции. При необходимости после ввода идентификатора встречи/конференции введите код доступа, указанный в приглашении. |
Пример 1: Пример 2:
Пример 3:
|
