Legge til en SIP-deltaker i en healthdirect-videosamtale
Hvilken rolle trenger jeg på videosamtaleplattformen: Teammedlem, teamadministrator i en pågående samtale
Hvis du er interessert i den potensielle bruken av denne funksjonen, kan du kontakte oss på videocallsupport@healthdirect.org.au .
Du kan legge til en SIP-deltaker (Session Initiation Protocol) i en videosamtale både i venterommet og møterommene. Et eksempel på bruk ville være å koble en videosamtale til en organisasjons eksisterende videokonferanseenhet (for eksempel Cisco Webex, Pexip, Avaya osv.) til en videosamtale. Dette gjør at videosamtalen kan kobles til videokonferansemedlemmene.
Samtaler som involverer et SIP-endepunkt er kun tilgjengelige én-til-én-basis – dvs. én videosamtaledeltaker til ett SIP-endepunkt.
SIP-deltakere kan inviteres til en videosamtale på ulike måter:
Koble en pasient til en SIP-deltaker fra venteområdet
Du kan invitere en pasient/klient til klinikkens venteområde ved hjelp av klinikklenken og deretter koble dem til et SIP-endepunkt fra venteområdets dashbord. I denne arbeidsflyten deltar pasienten/klienten via healthdirect-videosamtale, og tjenesteleverandøren blir med i videosamtalen via SIP-endepunktet. Du trenger ikke å bli med i samtalen med pasienten for å koble dem til på denne måten.
| Gå til venteområdet på klinikken din med SIP-aktivert tilgang og finn innringeren du vil koble til en SIP-deltaker. |
|
|
Slik kobler du denne innringeren til et SIP-endepunkt:
|
 |
Inviter en SIP-deltaker til venteområdet
Du kan invitere en innringer som skal koble seg til via SIP til venteområdet hvor de kan delta i en videosamtale. I denne arbeidsflyten deltar pasienten/klienten via et SIP-endepunkt, og helsepersonellet deltar i videosamtalen fra venteområdet:
| Klikk på Inviter i venteområdet på klinikken din med SIP-aktivert tilgang. | 
|
| I popup-invitasjonsboksen velger du SIP og legger til deltakerens navn og SIP-URI-en. Klikk på Legg til en SIP-deltaker for å bringe denne innringeren til venteområdet, hvor de kan bli med i en samtale. |
|
| Deltakernavnet du har skrevet inn vil vises når de ankommer venteområdet. Trykk på Bli med for å koble til SIP-endepunktet via videoanrop. |
 |
Legge til en SIP-deltaker i en samtale i et møterom:
Når du går inn i et møterom, kan du bruke samtalebehandleren i samtaleskjermen for å invitere en SIP-deltaker til samtalen:
| Gå inn i et møterom i den SIP-aktiverte klinikken. |
|
| Klikk på Samtalebehandling øverst til høyre på samtaleskjermen |
|
| Velg Ring en SIP URI |
|
| Skriv inn navnet og SIP URI-en |
|
| For å koble fra SIP-endepunktet, koble fra samtalen fra Samtalebehandleren (ikke legg på-knappen i hovedsamtaleskjermen). |
 |
Start en ny videosamtale i venterommet og inviter en SIP-deltaker
Du kan bruke knappen Ny videosamtale til å starte en samtale i venteområdet, og deretter bruke samtalebehandleren til å invitere en SIP-deltaker direkte til samtalen.
| I den SIP-aktiverte klinikken din klikker du på knappen Ny videosamtale øverst til høyre i venteområdet og velger Ny videosamtale . |
 |
| Når samtaleskjermen åpnes, med deg som eneste deltaker, klikker du på Samtalebehandling > Ring en SIP-URI. |
  |
| Legg til navnet på personen du inviterer, og skriv inn eller kopier SIP-adressen. Klikk deretter på Legg til SIP-deltaker for å legge til den SIP-tilkoblede deltakeren i samtalen for konsultasjonen. |
 |
| Mens de legges til i samtalen, kan du bli bedt om å oppgi videokonferanse-ID-en. Klikk på tastaturet og skriv inn konferanse-ID-en fra invitasjonen du mottok for å bli med i konferansebroen. |
|
| For å koble fra SIP-endepunktet, koble fra Samtalebehandleren , eller bruk hovedknappen for å legge på for samtalen hvis du vil lukke samtaleskjermen. |  |
Bli med i en VMR via en gateway for å koble til Microsoft Teams eller Google Meet
Du kan invitere en VMR til å koble til fra healthdirect-videosamtalen via SIP til venteområdet, hvor den kan delta i en videosamtale. I denne arbeidsflyten blir tjenesteleverandøren med i videosamtalen fra venteområdet:
| Åpne først møteinvitasjonen du mottok i kalenderinvitasjonen, finn delen med tittelen « Bli med med en videokonferanseenhet» og kopier adressen som er oppført. | Eksempel 1: Bli med med en videokonferanseenhet testkonto@m.webex.com Videokonferanse-ID: 136 766 941 1 Eksempel 2: Bli med med en videokonferanseenhet jointeams@conference.organisation.onpexip.com Videokonferanse-ID: 136 611 282 2 |
| Klikk på Inviter i dashbordet for det SIP-aktiverte klinikkventområdet. |
|
| I popup-invitasjonsboksen velger du SIP og legger til deltakerens navn og SIP-URI-en som er kopiert fra Teams-møteinvitasjonen. For Zoom-anrop skal SIP URI-en være zoom@zoomcrc.com og kan limes direkte inn. Klikk på Legg til en SIP-deltaker for å bringe dette Teams-møtet til venteområdet, hvor det kan bli med i en samtale. |
|
| Deltakernavnet du har skrevet inn vil vises når de ankommer venteområdet. Trykk på Bli med for å koble til SIP-endepunktet via videoanrop. |
|
| Når du har blitt med i samtalen, blir du bedt om å oppgi videokonferanse-ID-en. Klikk på tastaturet og skriv inn konferanse-ID-en fra team- eller Zoom-invitasjonen for å bli med i konferansen. Hvis det er nødvendig etter at du har skrevet inn møte-/konferanse-ID-en din, vennligst skriv inn passordet som er oppgitt i invitasjonen. |
Eksempel 1: Eksempel 2:
Eksempel 3:
|
