Lägga till en SIP-deltagare i ett healthdirect-videosamtal
Vilken roll behöver jag på videosamtalplattformen: Teammedlem, teamadministratör i ett pågående samtal
Om du är intresserad av den potentiella användningen av den här funktionen, vänligen kontakta oss på videocallsupport@healthdirect.org.au .
Du kan lägga till en SIP-deltagare (Session Initiation Protocol) till ett videosamtal i både väntrummet och mötesrummen. Ett exempel på användning skulle vara att överbrygga ett videosamtal med en organisations befintliga videokonferensenhet (till exempel Cisco Webex, Pexip, Avaya etc.) till ett videosamtal. Detta gör att videosamtalet kan ansluta till videokonferensdeltagarna.
Samtal som involverar en SIP-slutpunkt är endast tillgängliga en-till-en-basis – dvs. en videosamtalsdeltagare till en SIP-slutpunkt.
SIP-deltagare kan bjudas in till ett videosamtal på olika sätt:
Ansluta en patient till en SIP-deltagare från väntrummet
Du kan bjuda in en patient/klient till klinikens väntrum med hjälp av kliniklänken och sedan ansluta dem till en SIP-slutpunkt från väntrummets instrumentpanel. I det här arbetsflödet deltar patienten/klienten via healthdirect-videosamtal och tjänsteleverantören ansluter till videosamtalet via SIP-slutpunkten. Du behöver inte ansluta till samtalet med patienten för att ansluta dem på det här sättet.
| Gå till din SIP-aktiverade kliniks väntrum och leta reda på den uppringare du vill koppla till en SIP-deltagare. |
|
|
Så här ansluter du den här uppringaren till en SIP-slutpunkt:
|
 |
Bjud in en SIP-deltagare till väntrummet
Du kan bjuda in en uppringare som kommer att ansluta via SIP till väntrummet där de kan delta i ett videosamtal. I det här arbetsflödet deltar patienten/klienten via en SIP-slutpunkt och vårdgivaren deltar i videosamtalet från väntrummet:
| Klicka på Bjud in i din SIP-aktiverade kliniks väntrum. | 
|
| I popup-inbjudningsrutan väljer du SIP och lägger till deltagarens namn och SIP-URI:n. Klicka på Lägg till en SIP-deltagare för att ta den här uppringaren till väntrummet, där de kan delta i ett samtal. |
|
| Deltagarnamnet du har angett kommer att visas när de anländer till väntrummet. Tryck på Anslut för att ansluta till SIP-slutpunkten via videosamtal. |
 |
Lägga till en SIP-deltagare i ett samtal i ett mötesrum:
När du går in i ett mötesrum kan du använda samtalshanteraren på samtalsskärmen för att bjuda in en SIP-deltagare till samtalet:
| Gå in i ett mötesrum på den SIP-aktiverade kliniken. |
|
| Klicka på Samtalshanteraren längst upp till höger på samtalsskärmen |
|
| Välj Anropa en SIP-URI |
|
| Ange namn och SIP-URI |
|
| För att koppla bort SIP-slutpunkten, koppla bort samtalet från Samtalshanteraren (inte från lägg på-knappen i huvudskärmen för samtal). |
 |
Starta ett nytt videosamtal i väntrummet och bjud in en SIP-deltagare
Du kan använda knappen Nytt videosamtal för att starta ett samtal i väntrummet och sedan använda samtalshanteraren för att bjuda in en SIP-deltagare direkt till samtalet.
| På din SIP-aktiverade klinik klickar du på knappen Nytt videosamtal längst upp till höger i väntrummet och väljer Nytt videosamtal . |
 |
| När samtalsskärmen öppnas, med dig som enda deltagare, klickar du på Samtalshanterare > Ring en SIP-URI. |
  |
| Lägg till namnet på personen du bjuder in och skriv eller kopiera SIP-adressen. Klicka sedan på Lägg till SIP-deltagare för att lägga till den SIP-anslutna deltagaren till ditt samtal för konsultationen. |
 |
| Medan de läggs till i samtalet kan du bli ombedd att ange videokonferens-ID:t. Klicka på knappsatsen och ange konferens-ID:t från inbjudan du fick för att delta i konferensbryggan. |
|
| För att koppla bort SIP-slutpunkten, koppla bort från Samtalshanteraren eller använd huvudknappen Lägg på för samtalet om du vill stänga samtalsskärmen. |  |
Gå med i en VMR via en gateway för att ansluta till Microsoft Teams eller Google Meet
Du kan bjuda in en VMR att ansluta från healthdirect-videosamtal via SIP till väntrummet där den kan delta i ett videosamtal. I detta arbetsflöde ansluter tjänsteleverantören till videosamtalet från väntrummet:
| Öppna först mötesinbjudan som du fått i kalendern och leta reda på avsnittet " Delta med en videokonferensenhet" och kopiera adressen som anges. | Exempel 1: Delta med en videokonferensenhet testkonto@m.webex.com Videokonferens-ID: 136 766 941 1 Exempel 2: Delta med en videokonferensenhet jointeams@conference.organisation.onpexip.com Videokonferens-ID: 136 611 282 2 |
| Klicka på Bjud in i din SIP-aktiverade kliniks väntrumsinstrumentpanel. |
|
| I popup-inbjudningsrutan väljer du SIP och lägger till deltagarens namn och SIP-URI:n som kopierats från Teams-mötesinbjudan. För Zoom-samtal ska SIP URI:n vara zoom@zoomcrc.com och kan klistras in direkt. Klicka på Lägg till en SIP-deltagare för att flytta Teams-mötet till väntrummet där det kan delta i ett samtal. |
|
| Deltagarnamnet du har angett kommer att visas när de anländer till väntrummet. Tryck på Anslut för att ansluta till SIP-slutpunkten via videosamtal. |
|
| När du har anslutit dig till samtalet kommer du att bli ombedd att ange ditt videokonferens-ID. Klicka på knappsatsen och ange konferens-ID:t från team- eller Zoom-inbjudan för att delta i konferensen. Om det behövs efter att du angett ditt mötes-/konferens-ID, vänligen ange lösenkoden som finns i inbjudan. |
Exempel 1: Exempel 2:
Exempel 3:
|
