영상통화 교육
관리자 및 의료 서비스 제공자를 위한 Healthdirect 화상 통화 친숙화 교육 옵션
영상 통화는 사용이 간단하고 직관적이며 다양한 건강 상담 관련 기능을 갖추고 있습니다. 짧은 교육 세션에 참석하면 귀하와 귀하의 환자/고객이 비디오 상담을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
단기 교육 웹 세미나
웹 세미나는 온라인으로 학습할 수 있는 좋은 방법이므로 화상 통화 경험을 최대한 활용하려면 짧은 세션에 참석하는 것이 좋습니다. 웨비나 중에 질문을 하실 수 있으며, 우리는 모든 단계에서 후속 조치와 지원을 제공합니다.
우리는 의료 서비스 제공자 및 진료소 관리자를 대상으로 한 웹 세미나를 운영하고 CPD 포인트를 획득하는 GP를 위한 RACGP 승인 교육도 운영합니다. 등록하려면 다음 웨비나 옵션 중에서 선택하세요.
서비스 제공자를 위한 Healthdirect Video Call 필수 교육
환자/고객과의 통화에 참여할 모든 사용자를 위해 짧은 영상 통화 필수 교육 세션을 제공합니다.
지속
30 분
추천 참석자
모든 영상 통화 계정 보유자 - 사전 교육이나 경험이 필요하지 않습니다.
세션에 등록하려면 아래 링크를 클릭하세요 .
다루는 내용:
- 화상 통화란 무엇입니까 - 개요.
- 영상통화의 장점
- 화상 통화 작동 방식 - 오늘날 환자가 참석하는 방식 반영
- 영상 통화를 통해 환자가 참석하는 방법
- 환자가 기다리는 동안 의사소통하는 방법
- 진료소 대기실에서 환자와 합류하는 방법
- 통화 화면 및 도구
- 추가 참가자를 포함하는 방법
진료소 관리자를 위한 Healthdirect 영상 통화 교육
진료소 행정
이 짧은 세션에서는 진료소 관리자에게 행정 교육을 제공합니다.
지속
30 분
추천 참석자
구성 옵션을 사용하여 진료소를 관리할 사람입니다.
세션에 등록하려면 아래 링크를 클릭하세요.
전제 조건
- 참석자는 화상 통화 플랫폼에서 관리자 역할을 가져야 합니다.
- 참석자는 영상 통화 플랫폼에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
다루는 내용:
- 영상 통화 구성 옵션 소개
- 진료소, 통화 인터페이스 및 대기실 구성
- 팀원 관리
- 추가 기능 구성
- 미팅 룸
- 사용량 보고서
GP를 위한 영상통화 교육
Healthdirect는 다음에 대한 특정 교육을 실시합니다. GP를 위한 RACGP CPD 포인트 및 ACCRM 시간을 유치하는 GP 및 실무 관리자.
지속
30 분
추천 참석자: 일반의
다루는 내용:
- 영상통화 서비스 소개
- 로그인
- 진료소 대기실 개요 - 진료소 링크 전송, 발신자 정보 전송, 환자에게 알림 전송
- 통화에 참여하기
- 기능을 포함한 통화 화면 데모
- 나가기/통화 종료
아래 링크를 클릭하여 웨비나에 등록하세요.
훈련 비디오
원하는 경우, 원하는 시간에 교육 비디오를 시청하고 질문이 있는 경우 당사에 문의할 수 있습니다.
우리 서비스에 익숙해지기 위한 교육 비디오
당사 서비스에 대해 알아보기 위해 비디오를 시청하려면 아래에서 원하는 옵션을 클릭하십시오. 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 당사의 비디오 페이지에서 다양한 비디오를 확인하실 수 있습니다.
의료 서비스 제공자의 경우:
- 의료 전문가를 위한 Healthdirect 영상 통화 사용 방법 - 5분 분량의 상세 영상
- 화상 통화에 로그인
- SSO를 사용하여 화상 통화에 로그인 - Single Sign-On이 활성화된 조직의 의료 서비스 제공업체용
- 비밀번호를 재설정
- 진료소 대기실 개요
- 로그인하여 환자 또는 고객과의 통화에 참여하세요.
- 대기실에서 검색, 필터링, 정렬
- 영상 통화에 참가자 추가
- 환자 및 고객에게 클리닉 링크 보내기
- 앱 및 도구 - 이미지 또는 PDF 공유
- 통화에서 나가서 발신자를 대기 상태로 전환
클리닉 관리자의 경우:
- 클리닉 관리자를 위한 필수 구성 작업 (이 비디오는 플랫폼의 이전 디자인을 사용하며 곧 업데이트될 예정입니다.)
- 팀 구성원 추가 및 관리
- 영상 통화 항목 필드 구성
트레이너를 훈련시키다
트레이너 교육 세션을 통해 다른 직원을 교육할 조직 내 사람들에게 필요한 정보와 기술을 제공할 수 있습니다. 세션을 예약하려면 아래를 클릭하세요.
트레이너 세션 교육
이 세션에서는 화상 통화의 필수 사항과 조직 및 진료소 관리를 모두 다룹니다. 이를 통해 다른 직원을 교육할 조직 내 사람들에게 필요한 정보와 기술을 제공할 수 있습니다. 귀하의 요구 사항을 논의하고 세션을 예약하려면 jude.cobb@healthdirect.org.au 로 Jude Cobb에게 연락하거나 02 9263 9074로 전화하십시오.
영상 통화 퀴즈
화상 통화 사용자가 교육이나 짧은 비디오 시청을 통해 당사 서비스에 익숙해지면 짧은 화상 통화 퀴즈 중 하나를 통해 지식을 테스트할 수 있습니다. 우리 서비스의 특정 사용자 역할을 대상으로 한 세 가지 퀴즈가 있습니다. 퀴즈는 훈련을 통합하고 환자와 고객에게 화상 통화 상담을 제공하는 데 필요한 정보가 있음을 알면서 화상 통화 사용에 대한 사용자의 자신감을 높여줍니다.
화상 통화 퀴즈에 액세스하려면 여기를 클릭 하고 질문이나 의견이 있는 경우 당사에 문의하십시오 .
유용한 링크:
참고 사항: 귀하의 팀이나 조직을 위한 교육 실행에 관해 화상 통화 팀과 통화하고 싶거나 질문이 있는 경우 지원 라인 1800 580 771로 전화하거나 videocallsupport@healthdirect.org로 이메일을 보내주십시오. 아 .